5288

Неотложная помощь

Оставьте отзыв. Нам важно ваше мнение!

Введите Ваше имя
Введите Ваш телефон
Конфиденциальность данных. Ваши персональные данные не будут переданы третьим лицам. Отзывы перед публикацией проходят проверку. В случае, если невозможно установить пациента, идентифицировать случай и связаться с Вами по указанному номеру телефона, Ваш отзыв опубликован не будет! Просим Вас корректно указывать контактную информацию. Заранее благодарим за понимание.
Квалификация
Внимание
Цена / качество

Уважаемые клиенты!

Мы очень благодарны Вам за отзывы. Руководство обязательно предоставит обратнyю связь. Именно благодаря Вам мы можем постоянно совершенствовать уровень обслуживания в Медицинской сети «Добробут».

Примечание: Все поля обязательны для заполнения. Ваша контактная информация будет доступна только генеральному директору, главному врачу и директору по контролю качества сервисного обслуживания, а также не будет отображена на сайте.

О медицинской сети
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
13.06.18 сделала МРТ с контрастом и очень ждала результата, по тел сказали, что через час будет результат. Потом попросили написать имейл, с обещанием результата чуть позже. В 19.00 позвонила, сказали, что в течение суток. 14го после 16 стала выяснять, что там с результатами, ответ был, мы потеряли ваш имейл. Во-первых, был оставлен номер телефона, по которому можно было связаться со мной, во-вторых, я ждала результаты, чтобы пойти на консультацию к врачу, который уходит в отпуск с 15го. При таких неудоствах, я бы лучше сделала бы МРТ в Интоссане. Как показывает практика, даже большие деньги не гарантия качественного обслуживания, не научились.
Ответ:
Виолета, благодарим Вас за обратную связь! Искренне сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Приносим свои извинения за создавшееся негативное впечатление и предоставленное неудобство. Для нас очень важно своевременное и качественное предоставление медицинских услуг, поэтому в самое ближайшее время мы обязательно проведем с нашими сотрудниками дополнительное обучение, чтобы избежать повторения подобных ситуаций. Надеемся на Ваше понимание. Будем рады видеть Вас среди наших клиентов!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Хочу выразить свою благодарность отличному Доктору и прекрасному человеку. Профессионал в своей работе, очень внимательная самое главное грамотно ставит диагноз, быстро и правильно принимает решение. Марина Владимировна, я очень благодарна Вам за оказание помощи моей внучке, спасибо Вам за все что Вы для нас делаете.
Ответ:
Наталия, благодарим Вас за добрые слова и доверие к доктору! Желаем Вам и Вашей семье крепкого здоровья!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Профессионал, рекомендую! Человек любит свою работу и людей)
Ответ:
Ярославна, благодарим Вас за отзыв! Желаем здоровья!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Александр Павлович - квалифицированный врач и замечательный человек. Профессионал своего дела. Попав к нему, понимаешь, что этому врачу можно доверять на все 100% (в наше время, это не так часто встречается ) Спасибо,Александр Павлович, дай Бог Вам здоровья !!!
Ответ:
Ирина, большое спасибо за теплый отзыв! Желаем здоровья Вам и Вашей малышке!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Очень тяжело найти врача который будет нравиться тебе и твоему ребёнку!
Ответ:
Кристина, большое спасибо за Ваш отзыв!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Замечательный врач. Мы ездили к разным врачам (педиатрам) при необходимости. Но только этот человек, этот Врач с большой буквы, поразила нас сочетанием в себе громаднейшего опыта, знаний, умения объяснять и добродушного, можно даже сказать, по-хорошему семейного отношения к обратившимся к ней за помощью. Каждый раз, когда мы записываемся на прием, составляем список вопросов касательно нашей дочки, которые хотим задать. И каждый раз она отвечает на них раньше, чем мы успеваем их задать :) Это магия :) Я искренне рад, что у вас есть такие специалисты.
Ответ:
Дмитрий, спасибо Вам за теплый отзыв и добрые слов в адрес доктора!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Рідко пишу відгуки, але про такого лікаря хочеться розповідати усім і усюди! Надзвичайно талановитий та кваліфікований спеціаліст, який не втратив і людські якості)
Ответ:
Руслана, щиро дякуємо Вам за теплі слова на адресу лікаря. Бажаємо Вам здоров'я!
З повагою, департамент з контролю якості медичного обслуговування
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Спасибо, Игорю Анатолиевичу. Установил диагноз ребенку. Дал исчерпывающую рекомендацию. Рекомендую. Доктор высший класс.))))
Ответ:
Нина, большое спасибо за Ваш отзыв!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Мені все сподобалось. Людина на своєму місці. Уважна, турботлива, знає, що робить, і готова все пояснювати. Працює не по підручнику, гнучко адаптуючи методи лікування під особливості організму, прискорюючи одужання та відновлення після операції. Забезпечує всю необхідну дистанційну підтримку. Саме так і повинен працювати кожен сучасний лікар. Бажаю міцного здоров’я, цікавої практики та професійних успіхів!
Ответ:
Василь, дякуємо за прекрасний відгук і добрі слова на адресу лікаря. Бажаємо Вам міцного здоров'я!
З повагою, департамент з контролю якості медичного обслуговування
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Грамотного педиатра сложно найти, а такого, который был находил подход к детям, тем более. Наталья Викторовна нам понравилась с первой встречи. Будем консультироваться постоянно.
Ответ:
Светлана, спасибо за отзыв и доверие к доктору! Желаем здоровья Вам и Анастасии!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Клиника приятно удивила. Условия пребывания в стационаре можно сравнить с неплохого уровня гостиницей, только еще чище. Персонал очень отзывчивый, вежливый, тактичный. Уровень квалификации врачей очень даже радует (поверьте, есть с чем сравнить). Всем рекомендую.
Ответ:
Татьяна, благодарим Вас за теплый отзыв! Очень приятно получать слова благодарности - для нас очень важна Ваша оценка!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Не могу не поделиться своими впечатлениями от лечения у доктора Щепетова В.В. Профессионал с большой буквы с высочайшим уровнем ответственности за тех, "кого приручил". Сразу видно, что человек очень любит свое дело и поэтому достиг в нем немалых высот (насколько, конечно, я могу судить, так как я не врач, а всего лишь благодарный пациент). К этому всему еще и приятный бонус - он красавчик с отменным чувством юмора.
Ответ:
Татьяна, большое спасибо за отзыв и высокую оценку профессионализма доктора! Желаем Вам здоровья!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Добрый день. Хочу начать с того, что в "Добробуте" мы не первый раз, а негативный отзыв - оставляем впервые. 4.06 я записала свою бабушку Камач Татьяну Дмитриевну на консультацию к врачу травматологу-ортопеду Мироненко Оксане Андреевне на 15:00 на Мишина, 3. На сайте, просмотрев информацию о враче - была указана стоимость консультации от 490 грн (принт скрин с ценой, датой и временем могу приложить). Но в колл-центре мне озвучили стоимость 540 грн. Объяснить внятно почему есть расхождение в цене мне не смогли. Так же как и не смогли объяснить какую же консультацию у данного врача я могу получить за 490 грн (напоминаю, цена указана от 490 грн, а это означает, что цена может быть выше, но за 490 грн я так же могу получить консультацию)! Моя бабушка, пенсионерка и расхождения в цене в 50 грн - для нее принципиальная разница! Когда моей бабушке, пожилому человеку, с двумя инсультами озвучивают совершенно другую сумму, она растерялась, ведь у нее было заготовлено 490 грн!!!! Персонал Добробута даже не потрудился предложить какую-нибудь скидку. Ей нахамили, сказав, что либо платите, либо мы вызовем полицию! Такого отношения к клиентам я не ожидала! Хочу отметить, что Вы обязаны оказывать услуги по прайсу заявленному на сайте, так как это договор публичной оферты! Напоминаю, что принт скрин с сайта с ценой у меня есть, а также есть чек на суму 540 грн. Впечатления остались самые негативные и возвращаться в вашу клинику больше не хочется!!!! Также хочу добавить что в апреле 2018 мы вызывали врача на дом (у бабушки и дедушки был грипп), врач Добробута не прописала антибиотики и после этой болезни у бабушки начались осложнения с кистью левой руки (так как антибиотики не были назначены вовремя) и по этой причине мы посещали врача Мироненко О.А. А у дедушке осложнения вызвали глухоту на 1 ухо. Спасибо большое за такое "прекрасное" лечение и внимание к своим клиентам!
Ответ:
Анастасия, добрый день! Благодарим за обратную связь! Очень сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление. На момент Вашего обращения 04.06 в контакт-центр координатором была озвучена актуальная стоимость консультации доктора, такая же, как и заявлена в представленном на сайте компании прайсе. В ознакомительной части сайта цена указана ориентировочная по нижнему порогу стоимости услуги. Более того, на сайте есть оговорка о том, что стоимость услуг и более детальную информацию клиент может узнать, обратившись по номеру контакт -центра. В связи с этим, с нашей стороны нормы законодательства в части защиты прав потребителей не нарушены. Относительно назначений доктора при вызове от 10.04.18 хотим сообщить, что согласно приказа МОЗ Украины и локального протокола, который основан на международных рекомендациях и руководствах, по лечению острой респираторной вирусной инфекции, а именно назофарингита, который был диагностирован доктором на момент осмотра, пациентка не нуждалась в немедленном назначении антибиотика, т.к. не подходила под категорию, к которой относятся пациенты: ● имеющие симптомы и признаки серьезной болезни и/или осложнения (пневмония, мастоидит, перитонзиллярный абсцесс, перитонзиллярный флегмона, внутриглазные или внутричерепные осложнения) ● относящиеся к группе высокого риска развития тяжелых осложнений через уже существующие сопутствующие болезни сердца, легких, почек и т.д., а также дети первых месяцев жизни, родившихся недоношенными; ● которые имеют возраст более 65 лет с острым кашлем и ≥2 из следующих критериев или старше 80 лет и ≥1 из следующих критериев: госпитализация в предыдущем году по поводу тяжелого течения ОРВИ, сахарный диабет 1-го или 2-го типов, острая сердечная недостаточность в анамнезе, текущее применение пероральных глюкокортикоидов. При ухудшении состояния больная имела возможность проконсультироваться у врача. Возможно, присоединилась бактериальная инфекция, но для профилактики антибиотики не показаны. Вышеупомянутые жалобы не связаны с неназначением антибиотика на момент осмотра врачом. Надеемся на Ваше понимание!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Хочу выразить свою благодарность Сиренко Андрею Владимировичу. Спасибо Вам большое! Никто не делает так массаж, как вы.После Ваших процедур чувствуешь себя "полноценным" человеком, полным жизненной энергии. Побольше таких специалистов. Еще раз огромное спасибо за Ваш нелегкий труд.
Ответ:
Людмила Федоровна, спасибо Вам за отзыв и добрые слова в адрес доктора! Желаем здоровья Вам и Вашим близким!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Андрей, 35 лет, Киев. Делал в начале июня операцию по устранению варикозной болезни левой ноги в МЦ Добробут. Что хочу сказать, в 2015 году делал хирургическую операцию по устранению варикоза на правой ноге в Институте Шалимова, после неё долго отходил почти неделю, операция шла под общим наркозом, еще месяц после ходил с чулком. Когда обратился к хирургу Герасимову В.В., то был удивлен простотой и эффективностью нового метода лечения варикоза с помощью лазера. Сделанная мне операция в МЦ Добробут прошла за неполных 2 часа, после которых я не почувствовал дискомфорта и был полностью функционален как и до неё. Сама операция проводилась под местным наркозом и под музыку (отдельное спасибо, реально расслабило). Хочу поблагодарить персонал клиники за профессионализм и лично хирурга Герасимова В.В.!!
Ответ:
Андрей, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку профессионализма доктора! Будем рады видеть Вас на профилактических осмотрах. Желаем Вам крепкого здоровья!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Моя благодарность Светлане Анатольевне не имеет границ. Плановые обращения и экстренные случаи всегда были приняты Светланой Анатольевной. Она всегда на связи, и поможет маме в шоковом состоянии найти выход для ее маленького чудо-малыша. Внимательный профессионал, отзывчивый врач и человек. Спасибо Вам, Светлана Анатольевна!!!!
Ответ:
Анна, спасибо Вам за теплый отзыв и добрые слова в адрес доктора!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Компетентный доктор, рекомендую!
Ответ:
Наталия, большое спасибо за отзыв!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Всегда обращаюсь только в Добробут ли в Феофанию, ибо в нашей стране доверяю только им! Спасибо, что вы выполняете свою работу более чем на 100%
Ответ:
Екатерина, благодарим Вас за высокую оценку и доверие!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Огромная благодарность Инне Михайловне, Вы настоящий профессионал! Очень приятно осознать, что остались ещё в медицине люди, которые работают по призванию. Хорошая клиника и классные специалисты! Спасибо Вам большое!
Ответ:
Инна, большое спасибо за Ваш отзыв!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Консультувалися сьогодні з сином (15років) з приводу підвищеного цукру в крові. Лікар приємна, уважно вислухала історію, порівняла і проаналізувала результати минулих і нових аналізів, дала пояснення кожному показнику, доступно пояснила подальшу схему лікування. Візитом до ендокринолога задоволені. Рекомендую.
Ответ:
Валентина, дуже вдячні за Ваш відгук!
З повагою, департамент з контролю якості медичного обслуговування