044 495 2 888

097 495 2 888

5288

Неотложная помощь

Оставьте отзыв. Нам важно ваше мнение!

Введите Ваше имя
Введите Ваш телефон
Конфиденциальность данных. Ваши персональные данные не будут переданы третьим лицам.
Квалификация
Внимание
Цена / качество

Уважаемые клиенты!

Мы очень благодарны Вам за отзывы. Руководство обязательно предоставит обратнyю связь. Именно благодаря Вам мы можем постоянно совершенствовать уровень обслуживания в Медицинской сети «Добробут».

Примечание: Все поля обязательны для заполнения. Ваша контактная информация будет доступна только генеральному директору, главному врачу и директору по контролю качества сервисного обслуживания, а также не будет отображена на сайте.

О медицинской сети
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
В клинику "Добробут" впервые обратилась по проведению видеоколоноскопии.Очень переживала и долго морально готовилась к этой процедуре, особенно к наркозу.Но врач Гусак Дмитрий Сергеевич и анестезиолог Зинковец Сергей Николаевич сделали все для того, чтобы меня успокоить и хорошо провести процедуру: все объяснили, успокоили, рассказали,как всё проходит.В результате все прошло замечательно, все страхи не оправдались, за что огромная благодарность прекрасным докторам!Всем рекомендую данный медцентр и этих настоящих профессионалов своего дела!
Ответ:
Антонина Владимировна, очень признательны Вам за отзыв. Всегда приятно получать благодарность пациентов и признание профессионализма наших докторов. Желаем здоровья Вам и Вашим близким !
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Уже не в первый раз обращаюсь в клинику ДОБРОБУТ. Всегда остаюсь довольна лечением и отношением врачей и всего медперсонала. Хочу выразить огромную благодарность Носко Платону Михайловичу! Отличный врач, быстро и качественно провел обследование и последующую операцию. Так же хотелось бы отметить индивидуальный подход, позитивный настрой и просто заботливое человеческое отношение ко мне как к пациенту. Большое Вам спасибо!
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Консультировался на Мишуги12 у проктолога Носко Платона Михайловича в 14-00. После диагноза(Острый парапроктит) оформился в стационар на Мишина 3. По телефону с менеджером Анной были согласованы предварительные расценки +/-. Положили в палату, взяли анализы начали подготовку к операции. В 20:00 началась операция в 21:30 разбудили)))) отвезли в палату. Утром 8:30 на своей машине уехал домой. Медсестрам , санитаркам большое спасибо. Отдельное спасибо Воликову Игорю Александровичу. Ну и конечно же Носко Платону Михайловичу низкий поклон! По оплате вышло дешевле чем договаривались все по честному никакой выкачки денег(даже койка 0,5 суток) P.S. Всем недовольным. Не надо думать -что если вы платите деньги, то все перед вами рабы. Оставайтесь людьми и к вам будет соответствующее отношение. Всем здоровья!
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Приношу дуже велику подяку лікарю Носко Платону Михайловичу, за його професіоналізм, чуйність, доброзичливість, добре відношення, хороше спілкування. Минуло два місяці після операції (проктологія-видалення геморрою). До неї були 25 років незручностей, болю та самостійного лікування, а все тому, що сором заважав звернутись до лікаря. І от коли почались кровотечі і злякавшись ускладнень, переступивши через всі незручності, звернулась до лікаря. На рецепшені мене направили до Платона Михайловича. Прийом пройшов дуже комфортно і незамітно по відношенню до незручностей самого місця захворювання, завдяки відношенню та спілкуванню лікаря. Була запропонована операція, так як захворювання мало 4 стадію. Лікарь пообіццяв, що через місяць після операції, я буду жити вже звичайним життям. В клініці лежала один день. Операція під загальним наркозом, тому нічого не пам'ятаю. Перед операцією персонал і лікарі весь час зі мною про щось розмовляли, розпитували, відволікали, заспокоювали і я не відчула, як зробили укол, а далі, начебто пару секунд, і я вже в палаті після операції. Відношення дуже хороші, мала все необхідне, всі зручності. Хотілось би щоб в нашій крїні в усіх клініках були б такі умови та відношення. Ну а далі, недільку вдома пролікувалась, не буду обманювати боліло, пила обезболюючі. Через неділлю сіла за кермо, правда далеко ще їздити не могла, а через дві, ще боліло, але обходилась без обезболюючих. Через місяць життя прийшло в своє русло. Ще потроху лікувалась (масажі, вправи). Сьогодні вже позаду два місяці. Ускладнень не було. Болі немає. Все так як має бути по природі, ніяких шишок, ніяких незручностей, ніяких болей. Дякую Вам, Платоне Михайловичу, за Ваші руки, за Вашу чуйність, за Вашу доброту. Дай Бог Вам здоров'я і удачі, і щоб усі Ваші пацієнти були задоволені, а їхні недуги виліковні, завдяки Вашому вмінню.
()
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Здравствуйте.Очень хочется оставить отзыв, хотя прошла уже не одна неделя после нашего визита в Добробут.У месячного ребенка не смогли взять анализ крови из вены. Мало того, что измучили его, не извинились! просто предложили приехать в другой раз !!!! На мое предложение взять кровь из вены на голове, вообще посмотрели на меня как на сумасшедшую, хотя это нормальная практика и менее болезнено! Думала в клинике такого уровня лучше специалисты, хотя бы вежлевее! Пришлось ехать в другое место :(
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Записала ребенка ещё 02,01,16 на консультацию к дерматологу, которого мне рекомендовали , врач принимает раз в неделю, по субботам. В итоге запись была сделана на 07,01,16, сразу уточнила стоимость консультации- 540 грн ( около того). А 06 января после обеда мне позвонили сообщить о том, что 7 января врачи принимают в ургентнои режиме, стоимость теперь свыше 800 грн, ближайшая запись на 14,01,16. Очень возмутил такой подход, при желании записаться в другую клинику, сделать это сейчас уже невозможно, так как у всех выходные до 10,01. Итого, я должна платить или значительно больше или ждать на консультацию ещё несколько дней. Если бы меня предупредили ранее, конечно я записала бы ребенка раньше. Общее впечатление: думаете о том как заработать, а не о том, как лучше для пациента. Спасибо за испорченные переживаниями о здоровье ребенка праздики!!!!
Ответ:
Добрый день, Олеся! Все клиники МС "Добробут" 7-го января ведут прием в дежурном - ургентном режиме для оказания помощи или проведения срочных консультаций. Поскольку ургентные консультации по стоимости дороже, мы посчитали необходимым предупредить наших пациентов об изменении режима приема 7-го января и в случае необходимости предложили перенести запись на другое удобное время! Приносим свои извинения за причиненные неудобства! Поздравляем с Рождеством! Желаем здоровья Вам и Вашим близким!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Хочу выразить слова благодарности Алексею Сироха (прошу прощение если допустила ошибку в фамилии...так услышала в телефонном разговоре).С рождения и до 5 лет наш ребенок (Ярослав 09.12.2010 г.р. наблюдался в клинике "Добробут". Обратилась с просьбой предоставить выписку с информацией о прививках-но к большому сожалению столкнулась с бюрократизмом и полным непониманием: сначала выслушали и пообещали перезвонить....обещанного 3 года ждут...потом озвучили мне абсолютно бредовые процедуры обязательной явки и написания заявления на предоставление данной формы 063_ у меня не было возможности приехать в Киев. И вот только Алексей помог молниеносно предоставил нужный документ. БОЛЬШОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО АЛЕКСЕЮ СИРОХА.
Ответ:
Добрый день, Наталья! Очень приятно получать такие отзывы, в которых благодарят наших сотрудников. Рады были Вам помочь! Желаем здоровья Вам и Вашим близким в наступающем Новом году!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Положили на стационар. После операции никто не проконсультировал что можно кушать , а чего нельзя. Абсолютно никаких рекомендаций. В итоге после съеденного банана начались ужасно болезненные колики в животе, это всё длилось в течении нескольких часов т.к. врач был занят. И только после его прихода поставили капельницу которая облегчила боль. За такие деньги которые были заплачены за стационар могли бы и получше побеспокоится. Очень большой контраст врачей:квалификация некоторых врачей 5 из 5. Других вызывает большие сомнения - к примеру врач Троц Л.П. предложила пронаблюдаться и прокапаться на стационаре до утра или поехать домой ,при апоплексии яичника. И в итоге выдала УЗИ заключение с признаками апоплексии яичника. Если бы не другой врач, то и не знаю чтобы было. И отдельное "спасибо" медперсоналу на ресепшине, которые сообщили что госпиталиция не возможна так как нет мест на стационаре, хотя место , как оказалось в итоге, было. Обслуживание "просто на высоте". Пришлось ждать !!два часа!! в холе ожидая дежурного гениколога. Действительно хороший профессионализм показали врачи которые в последствии со мной проводили работу - анестезиолог, дежурный хирург, дежурный гениколог. Впечатления от поликлиники очень противоречивые.
Ответ:
Добрый день, Надежда! Благодарим Вас за отзыв. Экспертиза случая оказания помощи проведена заведующим гинекологическим отделением, о результатах которой он сообщил Вам при последнем Вашем визите в клинику. Указанные Вами замечания, помогают нам улучшать процесс оказания помощи; с персоналом проведены дополнительные обучающие мероприятия. Отдельное спасибо и за теплые слова в адрес наших специалистов. Еще раз приносим свои извинения за сервисные неудобства.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Очень огорчён, что отменили скидочные карты. При этом я узнал об этом прямо перед оплатой заказа. Ни смс-сообщения, ни письма на электронную почту ранее я не получал. Мне посоветовали обратиться в Люксоптику, чтобы там получить скидочную карту, но мне не нужны очки, линзы или что-то в этом роде. Неужели нет другого варианта получения скидки для постоянных клиентов, которые обслуживаются в вашем медцентре и при этом (!) раньше имели скидочные карты?!
Ответ:
Добрый день, Богдан! Действительно, в МС "Добробут" действуют дисконтные карты "Люксоптика" по номиналу карты и дисконтная система нашей сети, скидки по партнерским программам не действуют с октября 2016 года. Соответствующая информация была своевременно размещена на нашем сайте. С условиями получения скидки в МС "Добробут" можно ознакомиться на нашем сайте в разделе "О нас - Дисконтная система". Если у Вас возникнут вопросы, рады будем на них ответить!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Хотелось бы, чтобы публиковали все отзывы, а не только положительные..
Ответ:
Добрый день, Юлия! Мы публикуем все отзывы - и положительные и негативные. Конечно, приятней получать положительные отзывы, в которых выражают благодарность нашим докторам. Негативные отзывы требуют особого подхода - необходимо проверить информацию, изложенную в отзыве, при необходимости, провести служебное расследование, обеспечить обратную связь пациенту - на это необходимо время. Мы очень признательны за любые отзывы, они помогают нам развиваться!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Приветствую! У Вас на сайте несвежая информация-не соответствует действительности! Директор по контролю качества сервиса, уже достаточно давно, совершенно другой человек - М У Ж Ч И Н А, Александр!!! По указанному номеру телефона отвечает совершенно другая женщина - Ирина! Объясните: Это случайность, или закономерность?
Ответ:
Павел, спасибо за Ваше замечание. Обязательно откорректируем. Хорошего дня.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Хотелось бы поблагодарить клинику на Мишина и отдельно врача ЛОРа Шуклину Юлию Владимировну и медсестру стационара Татьяну. Проводили в мае операцию тонзилэктомию, Юлия Владимировна приходила\приезжала и днем и ночью, всегда отвечала на телефонные звонки и звонила сама, расспросить о самочувствии. И даже когда через пару дней попала с обращением по гинекологии, Юлия Владимировна помогала в организации помощи! СПАСИБО! Клиника новая и свежая, условия отличные.
()
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Добрый вечер! На вашем сайте не работает форма для покупки пакета услуг, хотели приобрести для ребенка (17.12.2016, 17:00). После звонка в 17:05 на номер 097 4952888, оператор сообщила что в течении 15 минут нам перезвонят и проконсультируют по пакету услуг и его стоимости. Но увы, никто не позвонит ни через 15, ни через 30 минут, ни через час (24/7). Вот и думай теперь, также будет и при вызове врача?! Хочется верить что нет.
Ответ:
Добрый день, Михаил! Приносим свои извинения за сбой в коммуникации, к сожалению, это произошло по техническим причинам. Менеджер по программным продуктам уже обеспечил обратную связь. Надеюсь, она смогла ответить на все Ваши вопросы в полном объеме и полученная информация будет Вам полезна!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Версия сайта на русском языке перестала работать. Вместо нее открывается английская.
Ответ:
Добрый день, Андрей. Все исправили, спасибо за бдительность :)
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Касательно операции, работы хирурга и анастезиолога - вопросов нет абсолютно, уровень стационара - отлично, организация чуть-чуть подкачивает, но в целом все здорово!
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Очень и очень долго жду на линии, чтобы записаться на приём!!! Так ни кто и не перезвонил
Ответ:
Яна, добрый день. Приносим свои извинения. Странно, что случалась подобная ситуация. У нас система настроена на обязательный автоматический отзвон в случае, если не произошло соединения с координатором. К сожалению, звонок с указанного номера также не зарегистрирован в нашей системе. Наш технический отдел обязательно проведет тестирование системы. Еще раз приносим свои извинения.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Мы постоянные клиенты этой клиники, и качество обслуживания всегда на высоте, НО ! Недавно столкнулись с очень неприятным инцидентом. Наблюдаемся у вас по программе здоровый малыш, каждый месяц патронаж, где происходит взвешивание малыша. Огромная просьба выделить деньги и обеспечить поликлинику на ул. Татарская нормальными весами ! Которые будут точно показывать вес ребёнка! А не на 300 г меньше!!! Вы даже представить не можете сколько у нас у родителей ушло нервов на то что ребёнок по словам педиатра катастрофически не набирает вес, что надо принимать меры ( переход на смеси и т д ) Заранее благодарю
Ответ:
Добрый день, Ирина. Спасибо за Ваше обращение. Мы обязательно учтем Ваше пожелание и исправим ситуацию. Хорошего Вам дня :)
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Добрый день, очень расстроена переходом/переводом доктора Рыкова с Татарской 2Е на Героев Сталинграда. Очевидно, что педиатров достаточно на этом подразделении (Татарская 2Е), но для постоянных пациентов доктора - должна был быть предоставлена опция хотя бы 1-2 дня консультировать на Татарской. Так же состав хочу отметить, что квалификация некоторых педиатров на Мишина - желают улучшения. Непосредственно касается доктора Рубан - которая ребенку 2 года 8 мес, в первый день заболевания с температурой 39,8 назначает Гропринозин, и уточняет что если Т будет держаться 3 дня - будем начинать антибиотики. с Ув., и пожеланиями не только расширяться но и постоянно повышать квалификацию врачей.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Хочу выразить огромную благодарность всему медперсоналу детского стационара на Левом берегу! Особенно хочется поблагодарить нашего лечащего врача Праник Наталию Борисовну. Моему сыночку 2,2 года. Он крепкий малыш и до этого случая мы никогда серьезно не болели. Когда у ребенка начались рвота, жидкий стул и температура, то мы вызвали своего участкового педиатра, которая вообще ничего не сказала, молча выписала лекарства и направление на госпитализацию, где в графе диагноз записано "ОКИ?". Никаких объяснений по поводу питьевого режима, когда вызывать скорую и т.п. нам не оставили. На следующий день вечером мы вызвали неотложную помощь Добробут. Спасибо врачам, которые сразу провели тест и подтвердили ротавирус. Нам объяснили, что ребенок обезвожен, какая первая помощь должна быть нами оказана и выяснили, есть ли места для госпитализации в стационаре. В стационар мы попали в 22.30. Нас сразу же провели в палату, потом в манипуляционной взяли кучу анализов, все подробно объяснили, не смотря на поздний час. Сразу же начали ставить капельницы и капали почти сутки. На все наши вопросы мы получали вежливые и исчерпывающие ответы. Хотелось бы еще отметить, что нас в палате было аж трое взрослых и никто ни разу не сказал нам, что нас много, чтоб кто-то вышел, чтоб долго не сидели и т.п. Нам понравилось абсолютно все. Никто не запугивал нас и не говорил, что мы должны лежать минимум несколько дней. Отношение персонала, условия, постоянный контроль состояния анализов и состояния самого ребенка. Еще раз всем огромное спасибо!
Ответ:
Елена, добрый день! Мы очень благодарны Вам за позитивный отзыв о наших докторах и их работе! Желаем Вам, вашим близким и особенно маленькому Володе крепкого здоровья!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Хочу выразить огромную благодарность бригаде скорой помощи, а в частности доктору Колосову Евгению Владимировичу, грамотный, знающий свое дело врач! . Настоящий профессионал своего дела. Оперативно была оказана медицинская помощь. Дай Бог Вам Евгений Владимирович здоровья! Огромное спасибо Вам за внимание, заботу и терпение! Дай Вам Бог здоровья!!!!!