Оставьте отзыв. Нам важно ваше мнение!

Была неприятно удивлена тем, что повторная консультация у Лора стоила также как и первичная . Была во многих клиниках в разных городах . Такое вижу впервые . Понимаю, что это чей- то частный бизнес , но все- таки консультация стоит 700 грн и после лечения приходишь и платишь опять 700 это очень накладно .

В воскресенье у моего ребёнка поднялась высокая температура высокая, которая ничем не сбивалась. Мы позвонили в колл центр и узнали где можно сдать анализ крови и мочи сегодня же, так как это не могло ждать. Парень ответил что на святошино и мишина делают до 15:00, я уточнила точно ли на святошино делают, он подтвердил. В итоге, мы с ребёнком горящим летим туда , а нам говорят что ничего не знаем только до 12:00 анализы сдают!!!!!! Мы были в шоке, ребёнок никакой , ему плохо и мы опять должны ехать дальше!!!! Никто не предложил помощи ребёнку!!! В итоге на Мишина , нам помогли. Вызвали врача раньше на приём ради нас , нам сделали укол но температура не спала в итоге пришлось капельницу ставить , и после этого ребёнок просто *ожил*. К чему я веду , поговорите со своим персоналом о правдивости и точности информации, ведь вы лечите детей!!!! В Святошино я больше не ногой, да и доверять вашим операторам не знаю можно ли теперь!!!

Уже 4 года пользуюсь услугами этой клиники на Драгоманова где детское отделение, всегда все нравилось хорошее отношения быстрие анализы, недавно обратилась на мишуги 12, где отделение для взрослых, сдавала много анализов, и не советую никому, это просто ужас все анализы сразу не сделали, на почту отправить не могут, нужно приезжать самому, а когда якобы они наладили отправку на почту, я звонила сама просила отправьте прошло много времени ничего, позвонила снова отправьте, может проверьте почту , раз я не могу получить а она мне одно и тоже мы отправили, а мне отвечают ,я почту изменить не могу сами приезжайте меняйте это просто бред, таким наглым голосом, это очень не париятно, больше не буду обращаться именно в эту клинику и никому не советую!!!p

Пользуюсь услугами Вашей клиники довольно давно (педиатр, наблюдение беременности, гинеколог), претензий как правило не возникало. Но вот вчера сдала на Святошинской анализ ребенку на энтеробиоз для садика. Вечером результаты не пришли (хотя ранее приходили к вечеру и у Вас и в других мед центрах), в кол-центре обьяснили, что срок исполнения анализа составляет 24 часа и заверили, что утром они будут. По состоянию на сейчас прошло уже 26 часов. Результатов как не было, так и нет (на всякий случай проверяла и папку со спамом). Я уже молчу о сорванном походе ребенка в сад.

Добрый вечер! Хочу написать отзыв по поводу работы скорой помощи. Обращаемся к вам постоянно, так как доверяем именно вашим врачам. Гинеколог - исключительно вашей клиники, терапевт- тоже. Два раза вызывали скорую мне и маме, так как были сильные мигрени. Бригада приезжала очень быстро и действительно оказывала качественную помощь. Врачи были рядом с нами на протяжении 2 часов, ждали пока станет лучше. Вчера ночью снова вызвали скорую. У меня трахеид. Ничего страшного, но случился сильный приступ удушья. Ни таблетки, ни чаи не помогали. Было приблизительно 1 ночи. То есть пробок в городе нет. Ехала скорая 40 минут, так как с Оболони. Мы дождались бригаду. Женщина- врач и мужчина- помощник. Они были у нас ровно 15 минут. Из которых 5 минут женщина заполняла бумажки. Помощи не было оказано ни-ка-кой. Врачи даже не открыли чемодан. Мне померили температуру, послушали, померили давление и ВСЕ!!! При этом мы заплатили за вызов 2000 гривен!!! Мне не дали даже таблетку, чтобы снять этот невозможный кашель. Врач назначила лечение трахеида, но сказала таблетки ночью не покупать, мол я сама просто так усну. Посоветовала запшикать помещение брызгалкой для цветов, чтобы воздух был влажный. И все! Назвала меня "профессором", потому что у меня часто случается трахеид и я знаю препараты, которые нужно принимать. В общем, я считала, что задача "скорой помощи" состоит в оказании этой "помощи". Вчера я получила абсолютно пустую консультацию. Так как чувствовала себя очень плохо, подписала все бумажки. Сегодня прочила, что там я "не имею претензий к оказанной помощи". Это не так. Ваша бригада вчера не оказала мне помощь вообще. Моя ночь закончилась тем, что я без назначения врача скорой помощи выпила антибиотик и только тогда уснула. Сегодня была на приеме у терапевта, к которой обращаюсь постоянно. Она назначила лечение, полностью меня выслушала и назначила дополнительные анализы. Хочу поблагодарить доктора Малышеву за ее профессионализм. Надеюсь, такого больше не повторится. Никому не желаю попасть на эту смену бригады скорой помощи. Кстати! Когда я пыталась рассказать женщине с бригады скорой помощи о том, что я в этот день теряла сознание, она сказала, что это уже было, а ночью этого нет, значит это не имеет никакого значения.

Сегодня, 11.07.2017, отметил для себя неожиданную политику клиники. Клиника не дает скидки на свои услуги больным стационара на сопутствующие услуги Почувствуйте разницу!! 1. Если обратится за разовой услугой, например, сделать анализ крови: пришел, спросил, заказал услугу, получил счет на оплату, оплатил счет, показал оплату, стал в очередь, сдал анализ, получил результат – стоит 150 грн. 2. Если лежишь 10 дней в стационаре и больному, каждый день, 2 раза в день, делают анализ крови – ты тоже платишь за услугу ТЕ ЖЕ 150 грн. за 1 анализ Очень УДИВИТЕЛЬНО, что никакой скидки за «ОПТ» нет?! Отдельно, хочу отметить, что врачи клиники и их помощь - на высоком уровне.

После трёх дней в стационаре с двухгодовалым ребёнком возвращаемся домой с чувством радости и облегчения, без единой претензии и нареканий на что либо! Хочу выразить огромную благодарность и сотрудникам скорой помощи и стационарного отделения на Татарке. Спасибо за доброе отношение, за внимание и квалифицированную работу.

Добрый день. Была записана на сегодня на 14:30 на промывание лакун миндалин на Левом берегу(Мишуги). СЕГОДНЯ в 10:08 мне перезванивает девушка и говорит, что врач просит прийти раньше, где то к 10:30, а то у него потом большое окно, а то что у меня не получается прискочить к вам через 20 мин - девушку не волнует, врачу же нужно раньше уйти... Вы мне поломали ВСЕ планы и еще и не промою горло сегодня, зато ваш доктор отдохнет. Я к вам хожу очень часто - и ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ???!!! Я также записана на завтра, послезавтра, а такое же, как я понимаю, может и завтра и послезавтра произойти??? Мне опять позвонят день в день и отменят запись??? Вы лечите людей или даете отдых врачам??? по моему мне пора искать другую клинику...

Я стою на учете по ведению беременности. Записалась в школу для беременных. Всего 3 занятия. На кануне, всегда приходит смс - с напоминанием о визите, и просьбой не опаздывать. Но судя по всему, это касается только клиентов клинники, но никак не врачей!??? Все занятия начинались не в 11.00, как было заявлено, а с опозданием минимум на 15 минут. Это при том, что я вегда приходила до начала до 15 минут, и ждала. Приехав из Броваров, на Идзиковских 3, проехав по тянучкам, и не опоздав! А последнее занятие и вовсе, спустя 10 минут после начала...к нам подошла администратор и сообщила, что врач которая будет вести урок, уехала по вызову! И ждать нам еее нужно минимум 40 минут.Извините, но у Вас в клиннике не один врач. Это во-первых, во-вторых, как врач, который уже записан на прием может быть выдернут на вызов? И в конце-концов, почему, заплатив за ведение беременности такие деньги, нет элементарного внимания к посетителям? Я написала в жалобной книге отзыв 25.06.2017 года о случившевся, но ответа до сих пор не поступило!

Шановні потенційні клієнти кліники Добробут, Вперше в житті залишаю відгук, бо наболіло! Придбала программу по веденню вагітності (саме тут бо ціна така як в усіх, а територіально дуже зручно). Труднощі і непорозуміння почалися з першого скринінгу на 12 тижні вагітності: 1. На скринінг мене відправили до центральної клінікі на вул Ідзіковських, мотивуючи тим, що експертне обладнання УЗД (3д, яке було в ісіді вже 9 років тому, коли я народжувала первістка!!!) є тільки там!!! Добиратися мені було не зручно!!! А саме тому я обрала Добробут, а не Ісіду!!! 2. За це експертне обладнання з мене спочатку хотіли взяти доп плату!!! При чому в договорі чітко зазначенний перелік послуг, де був і узд скринінг. Звісно, я відстояла своє право не платити!!!! Але дуже була розчарована!!! 3. Другий скринінг зробила трохи раніше сроку (виїзжала з міста на місяць) і лікар рекомендувала зробити контрольне узд як повернусь, звісно, за гроші, бо в переліку послуг є тільки 3 планових узд (це по-чесному і я згодна). Але оператори колл центру (справжні експерти в галузі медицини) не хотіли мене навіть за гроші записувати, бо, бачте, тільки 3 узд за вагітність дозволено. Мабуть, раза з 4 я змогла натрапити на адекватну оператора колл центра і записатися. 4. Лікарі в основному не мають асистентів (при узд самі від руки записують, потім вносять в комп, а ти сиди і чекай!) Для себе вже маю рішення ні старшу дитину, ні майбутню обслуговувати в добробуті!!! Рекомендувати теж не стану!!! Дуже розчарована!!! П.С. один плюс для себе бачу: гарна в мене лікарка Ярова Ірина Валеріївна!!!

Оставил обратный звонок на сайте. Пропустил вызов — перезваниваю, не может сооединить. Прошло полчаса, никто не попробовал набрать повторно. Открыл чат на сайте — так и не дождался соединения с оператором.

Вже майже 5 років користуюсь послугами МЦ Добробуту, мене влаштовує якість обслуговування і професіоналізм лікарів, тому і вирішила стати на облік по вагітності саме в Добробут. У мене прекрасна лікар яка веде мою вагітність Троц Л.П. та лікар, що робила мені скринінги Буйнова В.А. професіонали своєї справи, та і іншими лікарями я дуже задоволена. Але останнього разу, коли відвідувала клініку зіштовхнулась з не професіоналізмом на ресепшині (Іздиківських 3). Дівчинка сиділа гарна, гарні брови, губи манікюр, але вона по перше, сказала мені не правду, що лікар не змогла мені додзвонитись і взяла іншого пацієнта (я уточнила у лікаря, вона мені не дзвонила), по друге сказала, що чекати не більше 20 хв, я чекала 50 хв, і по третє хотіла направити мене перед другим скринінгом на аналіз крові, хоча лікар мене попереджала, що спочатку робиться скринінг і вже з результатами і направленням аналіз крові (що я і пояснила дівчині на ресепшині, але їй було байдуже). Було дуже неприємно коли тебе пошивають в дурні. Сподіваюсь таких неприємних моментів більше не буде.

Доброго дня) Дякую працівникам клініки Добробут на Оболоні. Зокрема, масажисту Бермес Тетяні Степанівні за професіоналіз, небайдужість до справи та клієнта і доречні поради. Педіатрія на Оболоні поки що найкраще відділення з тих, що ми з дитиною відвідувало. Є все, для того, щоб батьки та малюки почували себе тут комфортно. Спасибі, що працюєте над якістю. Але є невеличке прохання. Чи обов"язково потрібно кожного разу ставити підпис на касі? Просто лікарня - це не те місце, де потрібно створювати додаткову необхідність торкатися предметів загального використання, зокрема "суспільної" кулькової ручки. Сьогодні переді мною в черзі була мама хлопчиків, яка по телефону довго розповідала, що її діти захворіли на якусь інфекцію. Не дивно, що після слів "це не ветрянка, але вони заразні" та "воно весь час чухається", ручка, що нещодавно побувала в її долонях здавалася найворожіщим предметом в приміщенні)) І інше питання. Суто екологічне. Кожен раз на касі мені роздруковують три аркуша формата А4. Щось залишається у касира, щось віддають клієнту, тобто мені. Було б супер, якби ви знайшли якусь можливість зменшити кількість його використання. І заробили б ще один великий "плюс" у карму та зробили цей світ трохи кращим:)

Добрый день! Хочу обратить внимание руководство компании на ОБМЕННЫЕ КАРТЫ ДЛЯ БЕРЕМЕННЫХ!!!!!!!!! Мало того, что папка огромных размеров и скаждым днем она становиться тяжелей так еще и столкнулась с проблемами при поступлении в роддом. Врачи 6 роддома увидев мою папку были в ШОКЕ, а увидев документ, который я им предоставили как обменный лист, пришли в негодование, которое пришлось выслушивать мне с глупым видом. Было оооооочень не приятно. Но когда меня стали отправлять там же на узи и другие процидуры, начался кошмар!!!!!! Приходилось и мне и врачам сидеть переберать весь этот толмуд что бы найти анализы или документы. Я очень ответсвеный человек и все мои анализы, узи и тд лежат каждый в отдельном файле, но это не спасло от унижения, которое мне пришлось пережить, сколько я выслушила возмушений это ужас. Очень надеюсь, что Вы пересмотрете свои стандарты и вернетесь к общепринятым обменным картам, что бы у ваших пациентов, которые заплатили не малые деньги, не было глупого вида при обращении в роддома. Отдельное Спасибо!!!!!! персоналу поликлиники на Мишуги.

Доброго дня. Тривалий час користувалася послугами "Добробуту" саме через те, що мені подобався сервіс. Однак останнім часом результати аналізів перестали приходити на пошту, як я прошу на рецепції. Доводилося додатково дзвонити і нагадувати що потрібно надіслати результати аналізів. 20-го червня, не дочекавшись результатів мікроскопії, дзвонила просити надіслати результат, який, за словами лікарки мав бути готовий на понеділок, 19-го числа. Оператор Наталія переконувала мене, що такий аналіз як мікроскопія нігтя готується два тижні, що я не дочула і рекомендувала прийти особисто в клініку до лікарки з'ясувати це питання ще раз. Я просила щоб лікарка передзвонила мені, тому що це схоже на помилку. Наталія обіцяла "передати мої побажання" лікарці, що виглядало грубо, адже це не побажання, а прохання, і не моя, і не лікарки вина що в лабораторії плутанина з аналізами. Мене хвилює найбільше те, що оператор Наталія доводила що мікроскопія нігтя робиться два тижні. Не розумію, для чого вона намагалася дезінформувати мене. Це стосується мого здоров'я, що має бути в прямих інтересах "Добробуту", адже ж я з нетерпінням чекала результатів і наступного прийому. Сподіваюся непорозуміння буде вирішене, результати аналізів надходитимуть вчасно, як колись і оператор Наталія не буде дезінформувати клієнтів, роздаючи цінні поради приходити особисто до лікарки і перепитувати в неї скільки робиться аналіз.

Всем привет! Был сегодня на приеме у кардиолога. Очень грамотный специалист. Не просто поставил диагноз, а показал и рассказал что к чему на примере цветного печатного альманаха по анатомии. Я остался очень доволен. Также, сегодня возил маму на прием к терапевту. Мама и я тоже очень довольны специалистом-терапевтом. Единственное, что меня удивило это то, что кардиограмма не оцифровывается и не попадает в личное дело. Я думаю, что в наш век технологий мы уже сами должны быть полностью оцифрованы :) как вариант - использовать ручной сканер... Спасибо Добробут! :)

12.06.2017 проходили консультацию у хирурга. Врач назначил лечение и через 10дней контрольный осмотр. Уплатили 420грн. Сегодня звоню на запись к врачу на контрольный осмотр, мне сказали что нужно будет опять уплатить 420грн как за консультацию. Хотя это - Контрольный осмотр. Не пойду принципиально. Буду искать другую клинику. Спасибо.

Добрый день. Была 14.06.2017. на приеме у хирурга Носко П.М.по поводу уплотнения на руке в области плеча. Во время приема врач задал мне 3 вопроса: когда заметили (6 дней назад, случайно), были ли травмы (нет) и знаю ли я, что он - ведущий специалист и прием стоит 540 грн (это - в конце приема). Остальное время писал молча. Я спросила о диагнозе - ответил , нужно ли делать биопсию, получила отрицательный ответ. На вопрос об оперировании, получила ответ, что будем смотреть по результатам обследования. Все остальное - мне расскажут на рецепшн. Дал без комментариев что-то подписать. Я нервничала (пришла же из-за небольшой опухоли) и не обратила внимание, думая, что это согласие на оплату. Об этом только что мне врач сообщил! К несчастью, это заключение, еще и прилипло к документу об оплате. И я его прочитала после звонка врачу, через 2 дня. Ни вопросов чем я болела, какие аппаратные исследовавния я согласна пройти, ни даже про операцию и тем более подготовку к ней! Ничего! На рецепшн меня стали спрашивать в какой последовательности я буду проходить обследование. Я сказала, что врач ничего мне не рассказал, это никого не удивило. Мне выдали перечень обследования на 5 600 грн, И все это было мне назначено без единого слова. А потом мне стали звонить и приглашать сдавать анализы для подготовки к операции. Какой? На каком основании? Я успела сделать УЗИ (очень довольна), рентген плеча за 460 грн, неизвестно зачем? и посетить травматолога (очень довольна). Необходимости в срочной операции нет. Я пришла всего лишь на консультацию и не делегировала врачу, которого вижу впервые, ни принятие решения вместо меня, ни свой кошелек! Я хочу задать вопрос, почему врач Носко П.М. позволяет себе вести себя как продавец в магазине? Буду рада, если кому-то поможет моя информация.

Очень понравился сервис и качество приема врачами! Все точно, обходительно и вразумительно!

Проходил лечение в стационаре с 04 по 13 июня 2017 (два оперативных вмешательства в связи с рецидивом тотального спонтанного правостороннего пневмоторакса: I)дренирование ПП/дренаж по Бюлау и последующая II)видеоторакоскопия, резекция/плевродез). Торакоскопия 08-06-2017, выписка из стационара 13-06-2017 (итого 5 дней после основной операции), больничный закрыл вчера 19-06-2017 и сегодня уже потихоньку пошел трудиться. Сегодня день 12 после торакоскопической операции, полет нормальный. Уверен, что и далее все пойдет по плану. Спешу оставить положительный отзыв об условиях стационара, внимательном отношении администрации клиники, материальном обеспечении операционных и отделений, профессионализме и чуткости персонала отделений Реанимации/Анестезиологии и Хирургии, включая заведующих отделениями и главного врача, многократные обходы которых всегда были информативны, а объяснения - исчерпывающи. Огромное спасибо за конструктив, отлаженность действий и порой терпение (доктора – не самые спокойные пациенты :-). Особые слова благодарности господам А. Линчевскому и О. Пенкальскому за уверенность, преданность своему делу, четкость предоставляемой информации и ваш профессиональный опыт. Последние годы не работаю доктором, но бывших ведь не бывает? :-) Так вот, хотя и являюсь дезертиром в практической медицине, с уверенностью могу сказать, что с Вами наше здравоохранение имеет шанс на развитие. С искренним уважением. Семенчук Е.А.