24/7 Ми працюємо цілодобово

5288

Невідкладна допомога

Залиште відгук. Нам важлива ваша думка!

Введіть ваше ім'я
Введіть Ваш телефон
Конфіденційність даних. Ваші персональні дані не будуть передані третім особам. Всі відгуки перед публікацією проходять перевірку. У випадку, якщо буде неможливо встановити пацієнта, ідентифікувати випадок та зв'язатися з Вами за вказаним номером телефона, Ваш відгук опублікований не буде! Просимо Вас коректно вказувати контактну інформацію. Заздалегідь дякуємо за розуміння.
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість

Шановні клієнти!

Ми дуже вдячні Вам за відгуки. Керівництво обов'язково забеспечить Вас зворотнім зв'язком. Саме завдяки Вам ми можемо постійно вдосконалювати рівень обслуговування в Медичнії мережі «Добробут».

Примітка: Всі поля є обов'язковими для заповнення. Ваша контактна інформація буде доступна тільки головному директору, головному лікарю и директору по контролю якостi сервiсного обслуговування, а також не буде відображатися на сайті.

Про медичнy мережy
()
Pекомендує
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість
Профессионализм, внимательный подход и доброта! Спасибо большое за консультацию!
Ответ:
Катя, спасибо за положительный отзыв и слова благодарности.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Pекомендує
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість
Добрый день! Делала операцию у Владимир Владимировича. Все прошло отлично! Спасибо большое за профессионализм)))
Ответ:
Галина, благодарим, что нашли время оставить отзыв и отметить работу доктора.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Pекомендує
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість
Добрый день. Тайминг в поликлинике на Драгоманова отсутствует полностью. Записались с 11 дневным ребенком на билитест на 8 45, просидели в коридоре 20 минут!!! Зачем записывать на конкретное время если все равно приходится ждать? Неприятно.
Ответ:
Ольга, спасибо за обратную связь. Приносим свои искренние извинения за задержку и предоставленные неудобства. Действительно, в манипуляционный кабинет возможно попасть в порядке живой очереди, однако пациенты по записи проходят по своему назначенному времени. К сожалению, живой очереди и задержек нам не избежать, так как бывают разные пациенты, разной сложности анализы, ургентные случаи. Уверяем Вас, мы делаем все возможное, чтобы минимизировать возможные неудобства для наших пациентов и максимально сократить время ожидания в случае возникновения задержки. Надеемся на понимание.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість
Обращались 4 раза, были в целом довольны приемами. Но пару Раз просто вывели из себя. У ребенка пошла сильная аллергическая реакция на назначенные доктором крема. дозвонится доктору или узнать ответ по вайберу, это фантастика, одна тишина в ответ. Один раз после анализов ждали ответ по вайберу 2 недели. Другой раз, после того как ребенка сильно обсыпало после назначенного крема, вообще никакого ответа. Прием довольно не дешевый, хотелось бы надлежащего отношения и консультаций за такие деньги, особенно в экстренных ситуация. И хоть минимального консультирования после приема, в случае если не работаем назначенная схема лечения.
Ответ:
Анна, спасибо за отзыв и обратную связь. Приносим свои извинения за неоправданные ожидания. Обязательно примем во внимание Ваши замечания, исправимся и станем лучше.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Pекомендує
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість
Спасибо большое Роману. Нам очень подошел как специалист и человек, внимательный к ребенку, малышка переносила процедуры с улыбкой на лице и даже смеялась. А главное начала хорошо вертеть головой в обе стороны и уверенно держать голову лежа на животе, а к концу сеансов поднимала уже уверенно и плечи. Рекомендуем Романа как хорошего детского массажиста.
Ответ:
Екатерина, спасибо за отзыв и чудесную рекомендацию. Благодарим за высокую оценку профессиональных и личностных качеств специалиста. Рады, что процедуры принесли желанный эффект.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Pекомендує
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість
Найкращий педіатр, якого ми зустрічали! Дуже компетентний, лікування нам завжди допомагало!
Ответ:
Наталія, дякуємо за відгук та добрі слова на адресу лікаря. Дуже приємно, що лікар на 100% виправдав Вашу довіру.
З повагою, департамент контролю якості сервісу та клієнтського обслуговування
()
Pекомендує
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість
Оксана Борисовна, компетентный специалист и прекрасный человек. Если есть необходимость в консультации ЖКТ - рекомендую.
Ответ:
Алексей спасибо Вам за отзыв и рекомендацию.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Pекомендує
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість
Ольга Петровна очень приятный и внимательный доктор, никогда лишнего ничего не назначит. Каждый раз придя на прием, встречает с улыбки и хорошим настроением :)
Ответ:
Юлия, спасибо за отзыв и высокую оценку работы доктора.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Pекомендує
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість
Остались очень не довольны качеством на данной помощи доктора Люта О.А. - 3 ноября Приехали к вам с ребенком 10 лет с температурой 39. От лютой только слышали цифру 10 000 госпитализация - что это очень дорого конечно же, так что не переживайте оплатите завтра. ЗА 10 минут нахождения у Вас - она нам раз 15 озвучивала. особо не уделяя внимания ребенку. После мы принимаем решение не госпитализироваться, и тут же доктор услышав наше решение - скрылась. Прислав медсестру с уколом, так как дело было в 10 вечера - выход с закрытой клиники мы искали сами, так как ни доктора ни кого больше не нашли Так как мы пациенты 10 лет клиники Борис - честно скажу - это уровень ШАРАШКИНОЙ конторы(простите за бедность речи) В Борисе, после наданных услуг - доктор еще два раза набирает и интересуется самочувствием, но никак не показывает не довольствие из-за не состоявшийся госпитализации
Ответ:
Алла, спасибо Вам за отзыв и обратную связь. В продолжение нашего телефонного разговора еще раз приношу извинения за созданное негативное впечатление и нарушение коммуникации со стороны доктора. Ваше обращения передано администрации клиники, с доктором обязательно будет проведена разъяснительная работа и приняты меры во избежание подобных ситуаций в дальнейшем. Спасибо Вам за понимание и лояльность.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Pекомендує
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість
Ходила к данному врачу на прием. За что деньги заплатила я вообще не поняла. Развод на деньги. Во-первых, не понравилось то что обращалась ко мне на "ты". Во-вторых, по словам врача все данные, которые она получила после обследования не точные, потому что я была за компьютером перед приемом и что бы дать мне более точные результаты я должна прийти на повторную консультацию утром. Рецепт из-за этого на новые очки и линзы не выписала. Перед записью по телефону никто даже не сказал что для этого врача для более точного результата нужно воздержаться от работы за компьютером. Не рекомендую.
Ответ:
Анна, спасибо за отзыв и обратную связь. Приносим свои искрение извинения за созданное впечатление. Ваше обращение было передано администрации клиники и принято во внимание. Спасибо за понимание.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість
Хочу подякувати лікарю анестезіологу Шевцовій Ользі Федорівні та персоналу під час проведення мрт моїй доньці 5ти років.Так тримати!!!
Ответ:
Олена, дякуємо вам за відгук та слова вдячності персоналу клініки. Для нас дуже важлива Ваша оцінка.
З повагою, департамент контролю якості сервісу та клієнтського обслуговування
()
Pекомендує
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість
Сегодня посетили Вашу поликлинику по адресу Святошинская 3-б с целью сделать прививку ребёнку. Запись была на пять часов вечера к врачу Суркова А.С. Мало того что нам пришлось ожидать в общем коридоре с больными пациентами самого приёма, в кабинет вакцинации и после вакцинации так врач ещё и собиралась осмотреть место укола в Коридоре! В итоге клинику мы покинули в начале восьмого и все это время ребёнок был вынужден находится в одном помещении с больными. Возникает вопрос как родитель может соблюсти условия не контактировать с больными до вакцинации и первые дни после?!
Ответ:
Катерина, спасибо за отзыв и обратную связь. Приносим свои искренние извинения за длительное ожидания и предоставленные неудобства. В связи с повышенным сезонным спросом на вакцинацию и эпидемиологической ситуацией в стране нагрузка на прививочный кабинет резко увеличилась, поэтому и возникает задержка. Ваше обращение передано администрации клиники и обязательно будет принято во внимание. Надеемся на Ваше понимание.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Pекомендує
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість
Замечательный врач! И нам, родителям, и малышу очень понравилась! Очень внимательна, все очень адекватно и доступно объясняет! Спасибо большое, теперь за советом и наблюдением только к вам!
Ответ:
Мария, спасибо, что нашли время оставить отзыв и отметить старания доктора. Ваша высокая оценка - наивысшая награда для Елены Сергеевны.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Pекомендує
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість
Очень благодарна бригаде скорой помощи Добробут: Трошину Алексею Анатольевичу и Покладию Дмитрию Владимировичу - настоящие профессионалы! Определили диагноз верно, поставили капельницу - полегчало сразу!
Ответ:
Екатерина, спасибо за отзыв и слова благодарности.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Pекомендує
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість
Здравствуйте! Хочу выразить свою благодарность персоналу клиники "Добробут". Мне делали операцию лапароскопию (доктор Алехина, ассистировал завотделения –Попков А.В.). Хочу отметить высокий профессионализм и человеческое отношение всех сотрудников, которые заботились обо мне в тот день – анестезиолог, менеджер гинекологического отделения, медсестры, дежурные врачи и другие сотрудники. Спасибо за ваш положительный настрой, за поддержку и чувство юмора – которые помогли мне расслабиться и не так сильно переживать. Я действительно отметила профессионализм сотрудников, которые все выполняли четко по графику, отвечали на все вопросы, давали рекомендации и я ПРОСТО ЧУВСТВОВАЛА СЕБЯ ЧЕЛОВЕКОМ в вашей клинике, благодаря нормальным человеческим условиям пребывания и нормальному отношению. Благодарю.
Ответ:
Юлия, спасибо Вам за чудесный отзыв и добрые слова. Нам очень приятно получать Ваши слова благодарности. Уверены, подобное отношение к нашим пациентам ускоряет процесс восстановления и делает его более простым.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість
З великою вдячністю хочу згадати бригаду, яка робила мені гастроскопію: Рубана Сергія Павловича, медсестру Катерину Верес, анестезіолога Красовського Миколу Володимировича і анестезіста Тетяну Бінську. Чуйне відношення, професійна робота. Вдячна лікарю гастроентерологу Івановій Оксані Борисовні. Процедура ендоскопії пройшла безболісно і без негативних наслідків. Діагноз поставлений, сподіваюсь на швидке одуження. Я би визначила все, з чим я стикнулася того разу в поліклініці, як "медицину з людським обличчям", коли лікарі бачать в тобі стурбовану, трошки налякану людину, і спілкуються з тобою враховуючі ці реалії.
Ответ:
Неллі, дякуємо за такий теплий і емоційний відгук. Нам надзвичайно приємно отримувати Ваші слова вдячності, це найкращий стимул розвиватися і рости ще вище, постійно виправдовуючи Ваші сподівання. Бажаємо Вам найшвидшого одужання та міцного здоров'я.
З повагою, департамент контролю якості сервісу та клієнтського обслуговування
()
Pекомендує
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість
Сегодня были на консультации перед прививками, впервые у Людмилы Григорьевны. Нам врач очень понравилась - провела тщательный осмотр ребёнка, выслушала все наши сомнения, дала четкие ответы на все вопросы. В целом была очень внимательна и профессиональна. В поликлинике на Севастопольской площади были случайно, если бы этот врач принимала на левом берегу, то мы бы к ней ходили постоянно.
Ответ:
Алексей, спасибо за отзыв и высокую оценку работы доктора. Мы очень рады, что доктор оправдала Ваши ожидания и предоставила ответы на все интересующие Вас вопросы.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість
Александр Степанович спокойный и уравновешенный врач. Рекомендую.
Ответ:
Татьяна, спасибо за отзыв и положительную рекомендацию.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Pекомендує
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість
Проходила такую процедуру как видеоколоноскопию без наркоза у Анистратенко Елены Владимировны, врач от Бога, при том что процедура сама по себе не приятная, то с таким врачом она проходит хорошо, отдельная благодарность медсестре Елене, отвлекала меня и подшучивала, чтобы я не концентрировала свое внимание на процессе, спасибо Вам большое!!!!!!
Ответ:
Елена, спасибо Вам за добрые слова в адрес доктора и ее помощницы. Нам очень важно знать, что мы смогли создать Вам комфортные условия и максимально уменьшить неприятные впечатления во время прохождения процедуры. Спасибо, что доверились нам.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Pекомендує
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість
Дуже хороший лікар, навіть у вайбері увесь період лікування відписувала подальші дії лікування.
Ответ:
Володимир, дякуємо за Ваш відгук.
З повагою, департамент контролю якості медичного обслуговування