24/7 Ми працюємо цілодобово

5288

Невідкладна допомога

Залиште відгук. Нам важлива ваша думка!

Введіть ваше ім'я
Введіть Ваш телефон
Конфіденційність даних. Ваші персональні дані не будуть передані третім особам. Всі відгуки перед публікацією проходять перевірку. У випадку, якщо буде неможливо встановити пацієнта, ідентифікувати випадок та зв'язатися з Вами за вказаним номером телефона, Ваш відгук опублікований не буде! Просимо Вас коректно вказувати контактну інформацію. Заздалегідь дякуємо за розуміння.
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість

Шановні клієнти!

Ми дуже вдячні Вам за відгуки. Керівництво обов'язково забеспечить Вас зворотнім зв'язком. Саме завдяки Вам ми можемо постійно вдосконалювати рівень обслуговування в Медичнії мережі «Добробут».

Примітка: Всі поля є обов'язковими для заповнення. Ваша контактна інформація буде доступна тільки головному директору, головному лікарю и директору по контролю якостi сервiсного обслуговування, а також не буде відображатися на сайті.

Про медичнy мережy
()
Pекомендує
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість
Очень серьезный, очень грамотный и компетентный доктор. Уделяет времени и внимания столько, сколько нужно; при этом очень уважительно и вежливо относится к пациенту! Огромное спасибо за приём
Ответ:
Владимир, спасибо большое за благодарность и высокую оценку профессионализма Ирины Николаевны. Рады слышать, что доктору удалось провести консультацию на высоком уровне, а после приема остались исключительно положительные впечатления.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Pекомендує
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість
Отличный врач, которого я бы порекомендовала (и порекомендую) подругам. Внимательный, аккуратный, очень доходчиво объясняет ваши проблемы и предлагает варианты их решения
Ответ:
Ольга, благодарим за высокую оценку работы доктора. Очень рады, что после приема у Вас остались исключительно положительные впечатления.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Pекомендує
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість
Долгое время страдал от Экземы, обратился к Елене Олеговне, вылечили буквально за неделю, очень хороший специалист, огромное спасибо, рекомендую!
Ответ:
Андрей, благодарим за высокую оценку работы Елены Олеговны. Очень рады, что рекомендованное доктором лечение дало положительный результат, и проблема осталась в прошлом. Желаем Вам крепкого здоровья.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість
Були на прийомі у лікаря перед вакцинацією Лікар дуже уважна намагалась розвеселити дитину, якій 2 місяці щоб провести огляд та щоб дитині було комфортно. Все дуже в приємній атмлсфері, все пояснювала та розписала все що цікавило у заключенні. Після вакцинації у дитини розпухла ніжаа, прийшлося ввечері телефонувати на гарячу лінію, де нас переключили на лікаря. Хоча це вже був не робочий час лікар пояснила що робити, дуже дякуємо їй за це! Все що сказала лікар по телефону було у заключенні, але ми не звернули уваги.
Ответ:
Олеся, дякуємо Вам за позитивний відгук та високу оцінку нашої роботи. Дуже раді, що такий важливий та хвилюючий для батьків досвід вакцинації малюків виявився успішним та комфортним. Дякуємо за довіру.
З повагою, департамент з контролю якості медичного обслуговування.
()
Pекомендує
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість
Це було найшвидше УЗД у моєму житті, увесь процес огляду і опису від моменту, як я зайшла і вийшла зайняв 5 хв. У мене залишилося враження дуже поверхневого огляду, хоча заключення виглядає пристойно.
Ответ:
Олена, шкода, що у Вас залишилось подібне враження. Запевняємо Вас, що професіоналізм наших лікарів та новітнє високоточне обладнання клініки дає можливість якісно проводити ультразвукову діагностику з мінімальними затратами часу. Сподіваємось на Ваше розуміння та подальшу співпрацю.
З повагою, департамент з контролю якості медичного обслуговування.
()
Pекомендує
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість
Одна з найкращих лікарів з якими доводилося спілкуватися. Вела вагітність і нічого зайвого окрім відповідних аналізів не назначала, я дуже рада, що потрапила до лікаря під час карантину. Рекомендую
Ответ:
Юлія, щиро вдячні Вам за довіру у такий важливий для кожної жінки період. Раді чути, що співпраця з Елені Ніколаос повністю виправдала Ваші очікування та була максимально комфортною.
З повагою, департамент з контролю якості медичного обслуговування.
()
Pекомендує
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість
лучший врач, спасает в любых ситуациях всю семью ONE LOVE
Ответ:
Иван, спасибо за такой теплый отзыв и оказанное доверие доктору.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Pекомендує
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість
Не рекомендую. Я пришла с проблемой, врач нормально ничего не объяснил. На мой вопрос был ответ «отрежем-посмотрим». Грубый.
Ответ:
Очень сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о докторе, за что приносим свои извинения. Для нас очень важна клиентоориентированность докторов, которые работают в МС "Добробут". Ваше обращение было передано администрации подразделения. Медицинским руководителем проведена беседа с доктором о стандартах поведения врача и нарушениях в коммуникации с пациентом. Благодарим Вас за понимание и лояльность! Мы приложим максимум усилий, чтобы Ваш опыт взаимоотношений с МС "Добробут" в дальнейшем был исключительно положительным.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Pекомендує
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість
Спасибо вам большое доктор ! За ваши рекомендации и лечение ! Всем рекомендую внимательный, грамотный, отзывчивый , добрый доктор! Таких бы побольше.
Ответ:
Екатерина, благодарим Вас за приятные слова в адрес доктора. Очень рады, что консультация с доктором оставила исключительно позитивное впечатление, а рекомендованное лечение было эффективным. Будьте здоровы.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Pекомендує
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість
Попала первый раз, очень квалифицированный, позитивный и внимательный доктор, теперь стала постоянным пациентом.
Ответ:
Марина, спасибо за обратную связь и оказанное доктору доверие.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Pекомендує
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість
Максим Григорович чудовий спеціаліст, швидко знайшов підхід до маленької дитини, все чітко пояснив і розказав, показав вправи для домашньої гімнастики, дуже приємний у спілкуванні і вміє налагодити контакт з дитиною. Наш хлопчик легко сприймав масаж і не плакав, Максим Григорович дуже сподобався малому. Після масажів дитина почала швидше розвиватись фізично ( перевертатися, тягнутися до іграшок, вирівнялись в шиї). Дуже дякуємо
Ответ:
Оксана, щиро вдячні Вам за високу оцінку роботи лікаря. Раді чути, що співпраця з Максимом Григоровичем залишила виключно позитивні емоції й була максимально ефективною для подальшого фізичного розвитку малюка. Дякуємо за довіру.
З повагою, департамент з контролю якості медичного обслуговування.
()
Pекомендує
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість
Чудовий лікар! Приємний у спілкуванні. Призначене лікування допомогло.
Ответ:
Ірина, дякуємо за позитивний відгук та високу оцінку роботи лікаря.
З повагою, департамент з контролю якості медичного обслуговування.
()
Pекомендує
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість
The doctor's consultation was exceptionally thorough, considering my medical history, and providing holistic recommendations to improve overall wellbeing rather than just to treat the issue at hand. The doctor was also very friendly, immediately seeking to put me at ease.
Ответ:
Eliza, thank you for the high assessment of the work of the doctor. We`re glad to hear that your visit at our medical center went so smoothly and left only positive impressions. Wish you good health.
Best regards, Service Quality Control Department.
()
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість
Я более пяти лет являюсь постоянным клиентом Добробута. Будучи на 14 неделе беременности я заболела (насморк, горло, температура). Нужен был срочный осмотр и мне пришлось записаться к первому свободному доктору. Обычно я обслуживаюсь на Идзиковских. Но в этой ситуации поехала в Добробут на Сикорского. Во-первых нужно сказать об атмосфере в клинике: тусклый свет, мягкий текстильный диван (в эпоху COVID-19), прямо в холле какая-то разобранная мебель. Контраст с безупречным видом на Идзиковских огромный. Но это не первоочерёдно. Доктор отнеслась ко мне непрофессионально и неэтично. Градусники, которые использовались были сломаны. Доктор сказала, что скорее всего у меня «COVID-19», что если температура на следующий день вновь превысит 37,7, то мне нужно ложиться с инфекционную больницу так как это «патология беременности» (!). Услышав это я ужасно разволновалась. Почему патология? Зачем это говорить взволнованной беременной?Почему без результата анализа мы говорим о COVID-19? Когда от переживаний я начала вздыхать, Доктор сказала «почему вы вздыхаете? Не надо вздыхать». Доктор ни разу не спросила есть ли у меня вопросы, не разъясняла мне ситуацию и данные осмотра. С назначением ознакомила. Когда вопросы начала задавать я, доктор поспешно встала и направила меня к выходу, вслед бросив какой-то формальный непрямой ответ. Было острое ощущение брезгливости От доктора и желания поскорее от меня избавиться. Я впервые ощутила себя в Добробуте как в поликлинике.
Ответ:
Анна, мы сожалеем, что визит в клинику оставил негативное впечатление. Руководителем отделения Вам была предоставлена обратная связь по данной ситуации, а также проведена работа с доктором по улучшению коммуникации с пациентами. Администрация взяла во внимание все Ваши рекомендации, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем и обеспечить нашим пациентам еще более комфортное пребывание во всех клиниках МС Добробут. Искренне рады, что Вы приняли наши извинения и остаетесь с нами.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Pекомендує
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість
Хочу поблагодарить Максима Андреевича, который делал мне операцию 5.09.2020 по исправлению перегородки и ещё несколько процедур во время неё. Очень внимательный, не просто как врач, а и Человек с большой буквы. Всё обьясняет, не навязывает тех вещей, которые пациенту не нужны. На следующий день после операции, внешне нос вообще не отек, визуально по лицу не было видно, что была сделана операция. Я готовился к опухшему, огромному носу, синякам, но ничего такого не было. Реабилитация прошла быстро и беспроблемно. Очень благодарен, и буду рекомендовать знакомым с хроническими заболеваниями носа, а у меня таких как минимум три :) Спасибо. С уважением, Андрей.
Ответ:
Андрей, благодарим Вас за обратную связь и высокую оценку как профессионализма, так и личностных качеств Максима Андреевича. Рады слышать, что оперативное вмешательство прошло благополучно, а Ваше самочувствие существенно улучшилось. Спасибо за оказанное доверие. Желаем Вам крепкого здоровья.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Pекомендує
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість
Очень хороший врач. Обращался с проблемой геморроя..
Ответ:
Юрий, спасибо за обратную связь. Очень рады, что консультация с доктором оставила только положительные впечатления, а предоставленные рекомендации оказались эффективными.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Pекомендує
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість
Дуже хороший фахівець. Зараз таких мало. Любить дітей. Молодий, але горить своєю справою, і керується тільки передовими рекомендаціями. Все доступно пояснює. Призначення завжди ефективні. Не прописує зайвого, ставиться з розумінням. Раніше ходили до Андрія Михайловича в іншу державну установу, але там не було багатьох діагностичних досліджень і обладнання. Але все одно там до нього завжди був повний запис, і люди радили його навіть більше завідувача відділення! Тепер приїжджаємо тільки в Добробут! Тут все на вищому рівні. Дуже раді, що знайшли хорошого лікаря. Рекомендуємо однозначно!
Ответ:
Олена, щиро вдячні Вам за відгук та високу оцінку професіоналізму Андрія Михайловича. Дуже раді, що співпраця з лікарем завжди ефективна та приносить лише позитивні враження. Ваша довіра дуже важлива для нас.
З повагою, департамент з контролю якості медичного обслуговування.
()
Pекомендує
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість
Приобрела пакет "Универсальный Check-up женский (после 40 лет)" и первый доктор, к которому попала оказался Александр Николаевич. Спасибо, что именно Александр Николаевич! Профессионально, внимательно, очень по-человечески доктор провел консультацию, изучил весь мой весомый талбуд предыдущих обследований, дал много полезных советов! Спасибо!
Ответ:
Ирина, благодарим за обратную связь и высокую оценку профессионализма Александра Николаевича. Очень рады, что сотрудничество с доктором оказалось максимально комфортным и результативным, а после приема остались только положительные впечатления. Берегите себя и будьте здоровы.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Pекомендує
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість
Когда доверяешь себя таким профессионалам, как Виктория Васильевна, становится спокойно и все интернет-лечение заканчивается. Очень квалифицированный и внимательный врач. Имена таких специалистов обычно складываешь в свою "копилочку" и в нужные моменты достаешь только этот заветный телефон :)
Ответ:
Ирина, благодарим Вас за высокую оценку и приятные слова в адрес Виктории Васильевны. Рады, что именно у нас Вы нашли того доктора, с которым всегда комфортно сотрудничать и которому можно доверять. Желаем Вам крепкого здоровья.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Pекомендує
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість
Была на приеме у травматолога, прием продлился 10 минут и закончился направлением на КТ и рекомендацией пропить обезболивающее. После того как пришла к врачу на повторный осмотр, за 5 минут врач посмотрел снимок, сказал, что все нормально и отправил домой. Итого оплата за 2 приема по 650 грн, которые в сумме продлились не более 20 минут. Даже в гос. больнице уделяют больше внимание больным.
Ответ:
Анастасия, нам искренне жаль, что у Вас сложилось данное впечатление. По Вашему случаю была проведена медицинская экспертиза, по результатам которой установлено, что нарушений в работе доктора не обнаружено. В консультативном заключении даны обширные рекомендации касательно необходимой диагностики и лечения. Возможно, причиной негативного впечатления послужила недостаточная коммуникация доктора, за что приносим свои извинения. Надеемся на дальнейшее положительное сотрудничество.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.