Залиште відгук. Нам важлива ваша думка!

Хочу подякувати лікару неврологу Рябцевій Олені Володимирівні за кваліфіковану допомогу. Звернулась з сильними головними болями, розкопала причину, призначила лікування. Видно що лікарю не байдуже. Дякую.

В Добробут (Святошино) впервые, до этого много лет была в другой частной клинике. Абсолютно не внимательный и не приветливый ресепшен. Информацию нужно выпытывать как на экзамене у студента. Персонал в каких-то свитерах с динозаврами. Я понимаю, что подходит какая-то программа и это элемент рекламы, но хотя бы бейджы с именами должны быть. А то как аниматоры в торговом центре. А по уровню медицинских услуг нареканий не нет. Оборудование отличное, специалисты квалифицированные.

Двое суток жду результатов анализов на почту... оказалось электронный адрес или не внесли, или с ошибками.... было предчувствие, когда отдавал его молоденькой девушке на ресепшене, даже не посмотрела и не уточнила. Раздолбайство !!! И без контроля

Хотелось бы поблагодарить коллектив больницы, в частности, хирурга Шмагого Василия Леонидовича, кардиолога Анатолия Анатольевича, анестезиолога Юрия Николаевича. Делала в больнице операцию на плече после перелома - отношение идеальное, персонал очень внимательный, прекрасное обслуживание и уход. Все на уровне мирового класса и даже выше. Благодарю весь коллектив больницы, дай вам Бог счастья и здоровья!!!

Добрый вечер, проходили с ребенком обследование по программе "школа" очень не довольна организацией (или отделом) который занимается мед. программами. При первичном обращении было оговорено, что с утра запись только на анализы, все остальные исследования и консультации докторов вечер и выходные дни, придя утром в манипуляционный кабинет узнаем, что мы ещё записаны и на кардиограмму и на пробу Руфье!, не были готовы ни по времени ни по желанию проходить эти исследования, отказались. В тот же день перезвонив чтобы перезаписать на кардиограмму узнаю, что нас записали к докторам с зазором в полчаса! (опять таки, было оговорено что бы записали без ожиданий) В данной программе есть доктора на выбор, выбрала гематолога, позвонила, объяснила, что в рамках программы школа хочу с ребенком посетить доктора данной специализации, нас записали, ждём приема, через 2 дня!!! после записи звонок, и мне сообщают, что в программу "школа" входят только специалисты стоимость приема которых 610 грн, а гематолог стоит дороже, и мне придется или выбрать доктора другой специализации или доплатить. Я выбрала доплатить, и тут на рецепции возник вопрос, они не знают как провести доплату!!! Ещё пару слов о рецепции, очень не внимательные молодые люди, когда пришли на анализы, назвали фамилию, нам сказали кабинет, но не посмотрели что кроме крови сдаём ещё мочу и кал, в итоге пришлось после сдачи крови идти опять на рецепцию, просить напечатать направления на исследования и подниматься опять на этаж. После записи кардиограмму девочки в манипуляционном кабинете сказали, что расшифровка придет на почту, что вполне устраивает. На следующий день были записаны к Лору, на рецепции нас отправили в кабинет 302, пока под кабинетом ждали доктора, звонок от рецепции, оказывается лор ждёт нас в другом кабинете, а в 302 мы записаны после Лора!!! Зачем??!! Спускаюсь чтоб выяснить, оказывается просто забрать расшифровку к кардиограмме! Нет слов...

Не раз обращалась в клинику и получала качественную помощь. Но вчера врач акушер-гинеколог (центр ул. Семьи Идзиковских) через call центр отказала в консультации (14 недель беременности). Это очень странно и обидно. Ведь для меня Добробут был тем центром, который мне может оказать помощь или консультацию в любое время суток.

Все отлично организовано врачи квалифицированны, хороший персонал, в общем все на уровне. Обращался несколько раз, доволен.

Добрый день! Хочу выразить благодарность врачам и медсестрам клиники за их профессионализм и "человеческое" отношение. Отдельное спасибо: - врачу Байда Виктории Александровне, которая оставалась со мной несколько часов после закрытия клиники и общалась с моей страховой - бригаде скорой помощи, которая приехала в отель Лыбидь 19.03.2019 и сразу поставила предварительный диагноз пневмония, который вскоре подтвердился. Имен врачей, к сожалению, не знаю. - врачу пульмонологу Бондаренко Инне Витальевне за профессиональное лечение и консультации - всем медсестрам и дежурным врачам клиники на проспекте космонавта Комарова за уход и лечение

Приношу свою благодарность “”Добробуту“”! Лампига Евгений Владимирович очень хороший, высококвалифицированый врач ! Спасибо ему за успешное лечение, а “”Добробуту“” за такой штат сотрудников ! Конечно, всем рекомендую !

Добрый день! 20.03.19 около 8 вечера, я позвонила в колл-центр для записи ребенка на экспресс тест наличия антител стрептококов группы А. Милая девушка оператор, к сожалению, не запомнила ее имя, предложила несколько отделений, где мы можем сделать этот тест. Ближайшее к нам отделение находится на ул.Ломоносова 52/4. На 8.15 утра нас записали, потом я еще уточняла все нюансы проведения этого теста и возможность после него сразу сдать анализ крови по необходимости. Т.е. общались мы не 5 минут. 21.03.19 мы приехали в отделение, а нам сообщили, что такого теста у них давно в наличии нет. Позвонив в колл-центр, нам не смогли объяснить, как так произошло, что меня с больным ребенком записали на тест, которого нет. Все, что мне смогли предложить это или приехать в другое отделение ( на минуточку, это час пик по Киеву, окружная дорога, я к обеду только бы доехала ) или же вызвать вашу медсестру к нам домой с этим тестом за дополнительную плату в 400 гривен. Как? Скажите мне Как, можно так работать? Почему я за халатность вашего сотрудника должна дополнительно что-то оплачивать? Единственная, кто проявил какую-то заботу и ей действительно было неудобно и жалко нас, так это медсестра на Ломоносова, жалко не узнала ее фамилию. Надеюсь вам дорога ваша репутация и ваши пациенты и вы примите какой-то решение по этой, мягко говоря, не приятной ситуации.

Дума Алла Викторовна, педиатр - сплошная любовь и восторг. Супер квалифицированный специалист, всегда бережно относится к детям и родителям, не назначает лишнего и аргументированно настаивает на лечении при необходимости. Каждый визит к ней - радость. Отдельно хочется выделить опыт и постоянный интерес к медицине и тенденциям в ней, супер-современная и улыбчивая. Счастлива, что ребенок в любое время дня и ночи в любом состоянии с радостью бежит одеваться и собирается за секунду, если нужно ехать к Алле Викторовне. Безгранично обожаем и рады, что здоровье ребенка контролирует лучший педиатр!

Претензия к администраторам поликлиники. При записи на консультацию к доктору озвучили одну цену, по факту после консультации выдали чек на другую сумму. О том, что изменились цены не сообщили, чем поставили в неловкое положение. Большая просьба сообщать пациентам об изменениях в условиях оплаты.

Хочу выразить огромную благодарность коллективу профессионалов в лечении онкологии: Гринь Наталия Викторовна- самый лучший хирург-онколог в мире. Ирина Андреевна Корваленко - лучший врач химиотерапевт. А также всему коллективу клиники Добробут, который спас и вылечил от страшной болезни. Очень приятно осознавать , что в нашей многострадальной стране есть такие Специалисты и просто Люди, которым все по силам и с которыми не страшно идти по пути непростого лечения. Еще раз огромное спасибо от нашей семьи.

Навіщо ви робите попередній запис на прийом??? На практиці, ти приходиш раніше погодженого часу, заповнюється картка і тобі кажуть почекайте.... 5хвилин, 10хвилин, 15 хвилин, 20 хвилин, 25, 30.... Просто сидиш і очікуєш, ніхто не вважає за необхідне тобі щось повідомити, після пів-години очікування ти підходиш на рецепшн, а там люди живуть своїм життям і поняття не мають що в коридорі сидить купа народу і не може вчасно отримати послугу, за яку по-перше ти готовий заплатити і по-друге ти погодив вже час прийому, узгодив це з своїм графіком, а тобі кажуть що потрібно чекати ще 30-40 хвилин. Можливо доречніше було тоді зробити запис на 16-00, але навіщо, завжди ж є чарівне "очікуйте"

Стентирование коронарных артерий 05.03.2019. Вы лучшие! Спасибо!

Моя дитина знаходилась з 11.02.2019 р. по 26.02.2019 р. на лікуванні у медичному центрі за адресою: м. Київ, вул. Сім’ї Ідзиковських, буд.№3. Велику роль в одужанні дівчинки зіграли медичні сестри, які проводили лікування за вказівкою лікаря і допомагали її доглядати. У вас дійсно є медичні сестри, які працюють за своїм покликанням. Це Ширкіна Тетяна ( була у реанімаційному відділенні) та у стаціонарі (3 поверх) Бабюк Людмила Петрівна та молоденька Катя (на жаль, не дізналась її прізвища). Вони дійсно відчувають маленьких пацієнтів і вміють вправно виконати всі медичні заходи. Ці медичні сестри не тільки були лагідні з моєю дитиною (як весь медичний персонал), але відчули, що потрібно і трішки суворо поговорити з дівчинкою, щоб вона заспокоїлась. І це правильно, і було дієво. Вдячна Вам, дівчатка, за все!

Прочитал отзыв о том, что женщина жаловалась на грубое отношение ассистентов рентгенолога на Идзиковсих. У меня была точно такая же ситуация. Врач говорил мне что делать очень тихо, а когда я его переспрашивал, отвечал грубо. Всегда перед проведением рентгена грудной клетки врач объясняет процедуру, что бы потом у пациента не возникло вопросов. Этот же врач не сделал ничего. До этого я неоднократно делал рентген как в частных так и в государственных клиниках и такого отношения не встречал нигде. Если это жалобы на одного и того же ассистента рентгенолога, то я думаю, что если он так ведет себя на протяжении нескольких месяцев, то обучение ему не поможет.

Направил запрос на запись к врачу и сутки сижу жду ответа. Звонок от персонала клиники так и не поступил. Решил набрать сам и поинтересоваться почему никто не звонит - администратор Ирина (фамилию она отказалась назвать) сказала , что со мной по этому поводу свяжется менеджер по качеству обслуживания, и я могу повторно оформить заявку (контакты менеджера по качеству она также отказалась назвать. Ситуация не является катастрофической, никто не умер , но... зачем предлагать услуги он-лайн записи, если персонал не выполняет инструкций и не хочет нести ответственность за невыполнение своих функций. В данном случае - это не запись на концерт или к парикмахеру, пациент не может ждать неизвестное количество времени и его состояние может ухудшиться, если неродивый сотрудник затянет со звонком или не позвонит вовсе. А менеджеру департамента качества обслуживания рекомендую заниматься работой и проверять процессы, чтобы не допускать такое поведение администраторов и уважать своих пациентов. Никогда не писал отзывы, но в медицине такого быть не должно!!!!!

Вот и я добрался оставить свой отзыв о клиники "Добробут" и её персонале! Я оперировался у доктора-лора: Андреева Дмитрия Сергеевича, по адресу Семьи Идзиковских, 3 ! Попал к этому доктору случайно и остался вполне доволен! Человек профессионал своего дела, очень внимательный. Прежде чем что-либо говорить полностью меня выслушал и осмотрел. Потом все понятно и доступно, для обычного человека разъяснил, перед подготовкой к операции. После поднялся со мной в стационар, где познакомил меня с милой, приятной девушкой - менеджером Отрошко Марина. Она же, приветливо, как и все в этой клинике, меня встретила, все рассказала, подобрала для меня удобное время, день и т.д. В клинике было все на высшем уровне - палаты, отношение персонала, докторов! Очень Благодарен, что оперировался именно в этой клинике, за то что оперировал- Андреев Дмитрий Сергеевич, который провел профессиональную операцию и за то, что было прекрасное отношение ко мне со стороны всего персонала! Огромное Вам всем спасибо, за то, что вы есть, хорошей вам работы и достижений!

Добрый вечер! Спешу написать самый правдивый отзыв о клинике " Добробут"!!! С такой благодарностью за Ваших специалистов! Мы оперировали ребенка на ул.Мишина 22.02.19 все (!) от приема до выписки, было на высочайшем уровне обслуживания и професионализма! Ребенку 7 лет, в операционный блок проводила я лично, сын был очень спокоен. Я дала ему масочку "подышать". И как только он уснул отдала его в руки врачам, ожидала уже сына в палате. Перед операцией доктор-анестезиолог, Бугаев Дмитрий Анатольевич, познакомился с малышом, подробно расспросил ребенка готов ли он, пил ли? Ел ли? Спросил знает ли он что его ждет? Рассказал, что мама его сопроводит в комнату, где он некоторое время поспит и когда проснется мама будет рядом. Он же и принес моего сынишку на руках в палату! Это так тронуло! Палаты, оборудование операционной, чистота выше всех похвал! Приветливый персонал от менеджера Отрожко Марины Васильевны до медсестер, все готовы помочь, все очень доброжелательны, ценят и любят свою работу! Отдельно хочу поблагодарить доктора хирурга -лора Андреева Дмитрия Сергеевича, доктор от Бога. Все прошло безупречно, встретил, посмотрел нас перед операцией, пошагово рассказал, как все будет, попросил не волноваться, потому что все будет хорошо. К слову сказать, перед операцией было принято решение сделать резекцию гланд, что бы под одним наркозом сделать два удаления. Лучших условий и докторов я не встречала! Дай Бог Вам за ваши руки здоровья! А клинике "Добробут" процветания! Спасибо за Вашу заботу, о наших самых близких и родных людях! С Ув.Е.А.