24/7 Ми працюємо цілодобово

5288

Невідкладна допомога

Залиште відгук. Нам важлива ваша думка!

Введіть ваше ім'я
Введіть Ваш телефон
Конфіденційність даних. Ваші персональні дані не будуть передані третім особам. Всі відгуки перед публікацією проходять перевірку. У випадку, якщо буде неможливо встановити пацієнта, ідентифікувати випадок та зв'язатися з Вами за вказаним номером телефона, Ваш відгук опублікований не буде! Просимо Вас коректно вказувати контактну інформацію. Заздалегідь дякуємо за розуміння.
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість

Шановні клієнти!

Ми дуже вдячні Вам за відгуки. Керівництво обов'язково забеспечить Вас зворотнім зв'язком. Саме завдяки Вам ми можемо постійно вдосконалювати рівень обслуговування в Медичнії мережі «Добробут».

Примітка: Всі поля є обов'язковими для заповнення. Ваша контактна інформація буде доступна тільки головному директору, головному лікарю и директору по контролю якостi сервiсного обслуговування, а також не буде відображатися на сайті.

Про медичнy мережy
()
Pекомендує
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість
Хочу выразить огромнейшую благодарность вашей бригаде неотложной помощи! Если бы не вы, моего мужа не было бы уже в живых! Быстро приехали, сделали все как нужно, работали на высшем уровне! До последнего были с ним в реанимации! Спасибо Вам огромное!
Ответ:
Анастасия, спасибо Вам, что нашли время оставить отзыв и отметить работу наших специалистов. Ваши слова благодарности очень важны для нас. Крепкого здоровья Вам и Вашей семье.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Pекомендує
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість
Добрый день, хочу оставить отзыв о работе клиники. Программу по ведению беременности в клинике Добробут ( на ул. Мишуги) я выбрала по нескольким критериям: близость клиники к месту проживания, возможность выбора врача и записи на прием в удобное для меня время, в том числе на выходных, отсутствие очереди, сдача анализов, проведение узи в одном месте, быстрое оформление больничного листа. Программа включает в себя все необходимые анализы и УЗИ, а также консультации специалистов. Также удобным есть мобильное приложение Добробут, где сохранены результаты анализов, заключения врачей и т.д. Мою беременность вела Яровая И.В., которую могу охарактеризовать с положительной стороны, как компетентного и внимательного врача.
Ответ:
Наталия благодарим за высокую оценку работы доктора и клиники в целом. Нам очень приятно ,что мы оправдали Ваши ожидания. Ваша оценка очень важна и ценна для нас ,она дает нам понять,что мы двигаемся в правильном направлении. Спасибо ,что выбираете МС "Добробут".
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Pекомендує
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість
Хотела бы оставить положительный отзыв о работе Мартыновой Оксаны (надеюсь правильно запомнила фамилию).Сегодня делали у нее вакцинацию своему младшему сыну, в подразделении на Семьи Идзиковских. У меня двое детей и в Добробуте обслуживаемся уже давно, но к ней попали впервые. Это специалист уровня "Бог". Вакцинация довольно сложный процесс и эмоциональное состояние ребенка после прививки очень важно для каждого родителя. Во время и после вакцинации сделанной этим специалистом, мой малыш не проронил ни слезинки и это просто Супер!!! Цените таких сотрудников! Теперь будем записываться только на ее смену))) Огромное Спасибо за Ваш труд!
Ответ:
Екатерина,спасибо за теплые слова в адрес медицинской сестры .Мы стараемся создать атмосферу добра и уюта,и ,конечно. предоставить нашим пациентам медицинское обслуживание высокого качества, поэтому в наших клиниках работают профессионалы своего дела .Это очень важно и ценно для нас. Спасибо,что выбираете МС"Добробут".
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість
Благодарность бригаде неотложной помощи 22 от 16.05.2020. Благодарна за быстрое оказание помощи (вывели маму из сопора и организовали госпитализацию) Настоящие профессионалы и таких медработников бригады, доктора Водолазова надо ценить в нашей стране. Мой взрослый сын увидев оказание помощи сказал мол, что он такое только в зарубежных фильмах видел.... Накануне обращались на прохождение обследований кт, мрт, узи и анализов тоже всё было на высоком уровне и спасибо сотрудникам.
Ответ:
Елена, спасибо за отзыв и слова благодарности.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Pекомендує
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість
В апреле мы познакомились с удивительным человеком! Знаете, есть такие люди, которым веришь через 3 минуты, без аргументов, доказательств, притирок там разных. Просто раз и всё, три минуты и ты знаешь, что все будет надежно. Я с таким чувством ещё не встречалась, это новое для меня ощущение. Таким человеком в нашей жизни оказался кардиохирург Бабляк Олександр Дмитриевич. Именно он спас жизнь нашей маме 02.04. 2020 года. 28.03 один «умник» сказал «что помочь уже нечем», напишу о нём когда-то, сейчас не могу, сейчас пока больно. Уникальность Бабляка Александра Дмитриевича в его внутреннем драйве, честности, докторской продвинутости, врачебной любопытности, отчасти бунтарстве, немногословности, терпении, умении бороться, знаниях, при чем таких знаниях, которые генами передаются, а жизнью усовершенствуются. Именно его настойчивость, его знания, его продвинутость, его не стандартность, его революционность, его решимость, его творчество, его скромность, его уверенность, его спокойствие, его драйв спас жизнь нашей маме, он взял на себя ответственность за сложный случай в трешевый, карантинный период, он за неё боролся. Его команда, которую он собирал по крупицам, гениальные врачи, которых Бог отправил сюда спасать и давать шансы на новую жизнь. Спасибо Вам Евгений Мельник, Дмитрий Евгениевич Бабляк, Юлия Латиш, Антон Марченко,Наталья Волковинская, Наталья Черновольская, Владимер Алексеевич, кардиологам Ревенко К.А, Підгайной Л.В., нянечкам, которые заботились, как пчёлки и не брезговали, уделяли свое эмоциональное время и силы. Уклон вам ребята! За 1,5 года мы познакомились с разными «врачами», как нибудь о каждом напишу, но пока не готова, пока мне страшно вспоминать. Но я о них обязательно напишу. Нужно учится отличать «поддельных» врачей, от врачей по призванию, различать врачей «уставших по жизни», от врачей на драйве, с желанием работать, спасать, давать шансы, врачей открывателей и настолько скромных, что хочется о них кричать. Ибо это может спасти кому-то жизнь.
Ответ:
Инна, спасибо за отзыв и невероятные слова благодарности в адрес наших докторов.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Pекомендує
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість
Ми дуже вдячні лікарям Ходаківській О.В. і Шаповаловій В.В. за своєчасну діагностику і лікування мого чоловіка, Вакуленка М.М., який звернувся до Вашого закладу в зв"язку зі скаргами на стан здоров"я (температура) після операції на серці. Вдячні Вам за те, що Ви були уважними, чуйними та справжніми професіоналами. Чоловік наразі здоровий і радіє життю.
Ответ:
Анастасія, дякуємо за відгук та довіру до лікаря. Щиро раді, що змогли допомогти та виправдити Ваші сподівання.
З повагою, департамент контролю якості сервісу та клієнтського обслуговування
()
Pекомендує
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість
Хочу висловити велику вдячність - лікарю-хірургу Охріменко Олександру Володимировичу за його професійність, чутливе відношення до пацієнта. Він бездоганно провів мені операцію на руці та післяопераційне лікування. Особливо хочу відзначити толерантне та уважне ставлення до мене. Жодного разу, приїхавши на перев"язку, я не чекав зайвої хвилини. Дуже дякую Вам, Олександре Володимировичу. Дай Боже Вам здоров"я та успіхів у Вашій благородній справі.
Ответ:
Аркадій, дякую за позитивний відгук та слова вдячності на адресу лікаря. Ваші теплі слова та побажання - найвища нагорода для лікаря.
З повагою, департамент контролю якості сервісу та клієнтського обслуговування
()
Pекомендує
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість
Уважаемое руководство клиники "Добробут". Я и моя семья - пациенты клиники «Добробут». Я также являюсь дипломатом и сотрудником посольства США в Украине. Этим отзывом я хотела бы выразить глубокую признательность врачам бригады скорой помощи клиники «Добробут»: врачу Николаю Александровичу Матяшу и медицинскому брату Алексею. Это был третий вызов скорой помощи вашей клиники, и именно эта бригада и врач Николай Александрович смогли проанализировать мое состояние, оперативно сделать необходимые экспресс-анализы, определиться с предварительным диагнозом и принять решение о срочной госпитализации. Я бесконечно благодарна Николаю Александровичу за высочайший профессионализм, способность анализировать, чутко слышать пациента, быть внимательным к нетипичным, но грозным симптомам. Спасибо Николаю Александровичу за слаженную работу в команде, неравнодушие и умение поддержать пациента. Спасибо Алексею за профессионализм и отличные навыки медбрата.
Ответ:
София Виллис, спасибо за отзыв и благодарность в адрес бригады. Мы обязательно передадим Ваши добрые слова нашим сотрудникам.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Pекомендує
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість
Хочу выразить огромную благодарность бригаде скорой помощи «Добробута» - врачу Андрею Колеснику и фельдшеру Андрею Ярмолину. Я вызывала скорую на тяжелейший гипертонический криз, который случился впервые в жизни, и было очень страшно. Просто огромные слова благодарности и врачу, и фельдшеру и оператору кол-центра, который, пока они ехали, по телефону давал мне советы и очень поддержал. Приехали на Софиевскую Борщаговку за 20 минут с Севастопольской, очень грамотно и быстро оказали помощь, с моими плохими венами с первого раза поставили катетер, дали рекомендации, немуехали, пока не сбили давление до нормы. Просто молодцы!!!
Ответ:
Ольга, спасибо за отзыв и слова благодарности в адрес наших докторов.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Pекомендує
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість
Лікар від Бога! Дуже вдячна за надану допомогу!
Ответ:
Оксана, дякуємо за Ваш відгук та слова вдячності на адресу лікаря.
З повагою, департамент контролю якості сервісу та клієнтського обслуговування
()
Pекомендує
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість
Добрый день, вчера решил воспользоваться услугами Вашей частной поликлиники. К сожалению не могу оставить хороший отзыв, когда я пришел записываться к врачу, меня в регистратуре не проинформировали какой врач меня будет принимать, какая квалификация врача и какой опыт работы врача. Мне просто сказали номер кабинета и все. Когда я поднялся в кабинет, запись была на 18.00, с кабинета вышел ассистент врача и попросил подождать 2 минуты, прошло 5 минут и мне пришлось идти на ресепшн и уточнять почему меня вовремя не могут принять. На ресепшене администратор, позвонила врачу и меня сразу же приняли. Честно Вам скажу, я уже не хотел идти на прием к врачу, если у Вас идет какая то не стыковка или врач по каким то причинам не успевает, тогда по регламенту работы, ей нужно больше времени на прием клиента. Врач отоларинолог Малакшанидзе Дарико Зурабивна не сделала полный осмотр, а именно не посмотрела мои ноздри в носе, уши, а только горло. Диагноз поставила с моих слов, при чем все анализы у меня были на руках общий анализ крови, развернутый, биохимический анализ крови, общий анализ мочи, бакпосев с зева. Врач не смогла дать мне ответы по поводу общего анализа крови. Ведь все эти элементарные вещи должен знать любой врач, ведь это основа всех основ в медицине. Мне очень не понравилась когда врач спросила меня, вы куда то спешите, у вас наверное запись к другому врачу. Зачем задавать такие бесполезные вопросы, ведь если бы я был записан к другому врачу, то наверное на ресепшне должны были записать меня так, чтобы мне было удобно попасть и к тому и другому врачу. Также мне было не понятна работа ассистента врача, а мне еще показалось что это молодой практикант проходит практику, и он учится у нее на практике, так как он садился за рабочее кресло врача и выписывал медикаменты рецептуру лечения. Извините меня, ноя хотел попасть к профессиональному врачу который, сам может все и назначить и выписать. В интернете я нашел информацию о том, что врач Малакшанидзе Дарико Зурабивна недавно закончила Донецкий медицинский университет, и у нее опыт работы очень маленький. Извините меня, но за такую цену я не хотел попадать к выпускнику медуниверситета. Считаю , что цена предоставление мне услуг равна не больше 180 грн за прием, а не то что я оплатил в размере 640 грн
Ответ:
Алексей, спасибо Вам за обратную связь. Ваши замечания переданы администрации клиники и будут приняты во внимание. Мы благодарны, что Вы помогаете нам стать лучше.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Pекомендує
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість
Проходила курс лечебного массажа, все было отлично, пока не записалась к новому масажисту Губенко Сергей . Делал массаж почти без масла, очень больно, просто тащил сухую кожу в разные стороны, больно вдавлилава все ,когда сказала, что мне больно-ответ был потерпеть. Плюс еще возмутило то , что массажист был с насморком и простудой!!! В клинике. После такого сеанса, нужно еще идти лечиться...!!!!!!!!! На ресепшене я это озвучила, никакой реакции.
Ответ:
Татьяна, благодарим Вас за обратную связь. Мы приносим свои искрение извинения за негативное впечатление. Ваше обращение передано администрации клиники, Ваши замечания будут учтены и исправлены.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Pекомендує
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість
была у эндокринолога Литвиновой. до нее была у разных эндокринологов и эндокринологов -гинекологов , эндокринологов -диетологов , в общей сложности обошла 12 врачей...и ни один не нашел причины моих многочисленных жалоб и бесконечной и сильной прибавке в весе , 18 кг за год , и продолжает расти. Все только назначала все больше и больше таблеток , но при этом не знали что со мной. и только Литвинова по нескольким моим жалобам поняла что происходит, сама дополнила те жалобы которые я еще не успела сказать...и отменила в лечении почти все таблетки !! и мне объяснила что со мной. Я поняла ,что ее лечение будет результативным!! Во всяком случае , я на это очень надеюсь!!!
Ответ:
Елена, спасибо за отзыв и оказанное доктору доверие., искренне верим, что оно оправдается стократно.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Pекомендує
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість
Хочу выразить благодарность первой бригаде скорой помощи (доктор Трошин) за квалифицированную помощь 15 февраля при гипертоническом кризе. Правильно выбраны препараты и их дозировки, введение лекарств безболезненно. Особенно благодарна за разъяснения и рекомендации касательно дальнейших обследований и консультаций профильных докторов, а также за то, что успокоили психологически, что очень важно в таком состоянии пациента. Мне стало легче уже через 10 минут. Спасибо от меня и от моего мопса, который тоже перестал нервничать, как только мне стало лучше.)))
Ответ:
Кира, спасибо за отзыв и искренние слова благодарности в адрес наших докторов.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість
Большая благодарность бригаде скорой помощи, педиатру Адаменко Ольге Сергеевне. Быстро, профессионально, с пониманием. Родители и дочь Ксения передают человеческое СПАСИБО. Однозначно буду рекомендовать!
Ответ:
Ирина, спасибо за отзыв и слова благодарности.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Pекомендує
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість
Весной 2019 года у меня обнаружилось довольно редкое нарушение функционирования организма - Облитерирующий атеросклероз аорты. Что это значит? Это значит, что аорта засорилась до такой степени, что кровь почти не прокачуется в нижнюю часть тела. На практике это выражается в том, что пройдя метров 200 нужно минут 5 стоять и ждать пока не пройдет сильная боль в ногах. Мне, человеку, который всю жизнь занимался различными видами туризма, это было особенно обидно. Нужно было делать операцию по установке исскуственного участка аорты ("Аорто-стегнове бiфукацiйне шунтування" не знаю как правильно перевести на русский), которая, как мне сказали является наиболее сложной среди операций на сосудах. Было страшновато, да выбор был не велик - или это, или, через какое-то время ампутация ног... Выбор очевиден! Операцию проводили хирурги Герасимов Владимир Владимирович и Ратушнюк Андрей Владимирович, и им я безмерно благодарен, так как операция прошла очень успешно, и сейчас, через полгода, я снова хожу быстрой туристской походкой, бегаю, ношу тяжести, городским транспортом пользуюсь только в крайнем случае, шрамы от операционных разрезов почти не видны. Мне почти 60 лет, а я чувствую себя абсолютно здоровым и бодрым. Еще хочу отметить, что палаты в стационаре "Добробута" чистые и комфортабельные, а обслуживание вежливое и своевременное, питание вкусное. Еще раз посылаю искреннюю благодарность врачам, вернувшим меня к полноценной жизни. Удачи!
Ответ:
Владислав, благодарим за чудесный конструктивный отзыв и добрые слова в адрес докторов. Нам очень приятно знать, что Вы остались довольны результатом лечения и работой докторов и всех наших сотрудников.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Pекомендує
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість
Маю другу вагітність та обрала МЦ Добробут, зокрема поліклініку на вул. Сім'ї Іздиковських,3 для ведення вагітності. Пріорітетом при виборі слугувало близкість розташування МЦ та відповідно ім'я клініки, репутація, реклама про "Особливість кожної вагітності"... Першу вагтність спостерігала в іншому приватному МЦ, тому маю з чим порівнювати якість обслуговування пацієнтів. Так от, з першого ж візиту по програмі ведення вагітності в МЦ Добробут залишились не дуже приємні враження. Вразило те, що лікар-гінеколог не взмозі спланувати майбутні візити пацієнта, записати пацієнта одразу, як то кажуть "не відходячи від каси". Для запису на послуги та до спеціалістів необхідно йти на рецепцію та самостійно записуватися, однак, якраз на даному єтапі і виникає проблема у пацієнта або навіть квест. Лікарем-гінекологом визначено кокретні дати в які необхідно пройти певного спеціаліста, а ти ідеш на рецепцію і тобі відповідають, вибачте, в ці дні такого спеціаліста немає, або все розписано, іншого спеціаліста такого напрямку в клініці немає, можемо запропонувати вам МЦ на Оболоні, Святошино, Голосієво.... І така ситуація у мене вже другий раз. От скажіть, навіщо пацієнту, який обрав конкретний заклад, що знаходиться в зручному для нього місці їхати на інший край міста? Чому на таку велику поліклініку на вул. Сім'ї Іздиковських,3 один провідний спеціаліст-генетик узист?! Чому більше ніж за тиждень до запланової дати візиту я, як пацієнт не можу потрапити на візит у зручне для мене місце, і за свої ж гроші я маю відчувати дискомфорт? Вибачте, але така якість обсуговування неприпустима для такого МЦ як Добробут. П.С. Питань до кваліфікації лікарів немає. Великий мінус саме співвідношенню якість/ціна та комфорт обслуговування за програмою.
Ответ:
Ірина, дякуємо за зворотній зв'язок та Ваші зауваження. Ми візьмемо до уваги Ваші зауваження і пропозиції та внесемо можливі зміни в наші процеси. Дякуємо, що допомагаєте нам стати краще.
З повагою, департамент контролю якості сервісу та клієнтського обслуговування
()
Pекомендує
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість
Добрый вечер! Так произошло, что 23 января нынешнего, 2020 года, я попала в реанимацию клиники Добробут с осложнениями после вируса - двусторонней пневмонией, и не только. Пребывание мое длилось по 29 января. И сейчас мне очень хочется поблагодарить весь!!! персонал отделения за ту помощь, которую мне оказывали ежечасно, если надо - ежеминутно, неустанно и квалифицированно. Я все время чувствовала внимание, заботу и контроль от каждого члена команды отделения. Спасибо огромное коллективу за оптимизм, которым со мною щедро делились, мне его очень не хватало в те дни. Я хочу также отметить организованность работы коллектива и дисциплинированность его членов. Благодарю каждого персонально и весь коллектив в целом - от тех, кто наводил порядок в тогдашнем месте моего обитания, приносил еду... - и до медсестричек, дежурных врачей и экспертов-консультантов. Спасибо огромное.
Ответ:
Лариса Ивановна, спасибо Вам за эти замечательный слова благодарности, которые проникают в самое сердце. Нам очень важна Ваша обратная связь и понимание того, что Вы цените нашу работу. Мы искренне рады, что смогли обеспечить Вам комфортное пребывание и добиться замечательных результатов лечения. Берегите свое здоровья.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Pекомендує
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість
Хочу висловити велику подяку за чуйне ставлення, людяність, професіоналізм лікарю дерматологу Єловій Ніні Віталіївні. Керівництво може бути спокійним поки працює такий професіонал
Ответ:
Андрій, дякуємо за Ваш відгук та такі щирі слова подяки.
З повагою, департамент контролю якості сервісу та клієнтського обслуговування
()
Pекомендує
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість
Прекрасный доктор, специалист своего дела. Врач от Бога! Лечилась с синуситом и горлом, благодаря грамотному назначению очень быстро выздоровела. Лечились у доктора дочка и муж, после Татьяны Анатольевны уже не обращаемся ни к какому другому доктору. Очень рекомендуем.
Ответ:
Юлия, благодарим за отзыв и доверие оказанное доктору.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.