24/7 Ми працюємо цілодобово

5288

Невідкладна допомога

Залиште відгук. Нам важлива ваша думка!

Введіть ваше ім'я
Введіть Ваш телефон
Конфіденційність даних. Ваші персональні дані не будуть передані третім особам. Всі відгуки перед публікацією проходять перевірку. У випадку, якщо буде неможливо встановити пацієнта, ідентифікувати випадок та зв'язатися з Вами за вказаним номером телефона, Ваш відгук опублікований не буде! Просимо Вас коректно вказувати контактну інформацію. Заздалегідь дякуємо за розуміння.
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість

Шановні клієнти!

Ми дуже вдячні Вам за відгуки. Керівництво обов'язково забеспечить Вас зворотнім зв'язком. Саме завдяки Вам ми можемо постійно вдосконалювати рівень обслуговування в Медичнії мережі «Добробут».

Примітка: Всі поля є обов'язковими для заповнення. Ваша контактна інформація буде доступна тільки головному директору, головному лікарю и директору по контролю якостi сервiсного обслуговування, а також не буде відображатися на сайті.

Про медичнy мережy
()
Pекомендує
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість
Была на приеме у травматолога, прием продлился 10 минут и закончился направлением на КТ и рекомендацией пропить обезболивающее. После того как пришла к врачу на повторный осмотр, за 5 минут врач посмотрел снимок, сказал, что все нормально и отправил домой. Итого оплата за 2 приема по 650 грн, которые в сумме продлились не более 20 минут. Даже в гос. больнице уделяют больше внимание больным.
Ответ:
Анастасия, нам искренне жаль, что у Вас сложилось данное впечатление. По Вашему случаю была проведена медицинская экспертиза, по результатам которой установлено, что нарушений в работе доктора не обнаружено. В консультативном заключении даны обширные рекомендации касательно необходимой диагностики и лечения. Возможно, причиной негативного впечатления послужила недостаточная коммуникация доктора, за что приносим свои извинения. Надеемся на дальнейшее положительное сотрудничество.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Pекомендує
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість
Дуже дякую операторові call-центру Сергію, внутрішній номер 1159, який із розумінням і дуже відповідально підійшов до вирішення моєї проблеми й оперативно допоміг у її розв'язанні.
Ответ:
Марія, щиро вдячні Вам за зворотній зв'язок. Для нас надзвичайно важливо, щоб пацієнт відчував увагу та турботу з боку кожного працівника мережі. Щиро раді, що Сергію вдалося допомогти в вирішенні Вашої ситуації.
З повагою, департамент з контролю якості медичного обслуговування.
()
Pекомендує
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість
Хочу поблагодарить менеджера по пакетным услугам - Старову Анну. Анна учла все мои пожелания до мельчайших подробностей и составила наиболее удобный график посещения всех врачей. Анна - мегапрофессиональна и оооооччччччень стрессоустойчива))
Ответ:
Карина, спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку работы менеджера. Ваша обратная связь очень важна для нас.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Pекомендує
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість
Услугами неотложной помощи пользуюсь второй раз. У мужа были приступы панкреатита, с очень острой болью в поджелудочной. Сделали анализы по месту, на сахар, так же сделали кардиограмму сердца, померили давление, поставили капельницу + укол, что мгновенно облегчило состояние мужа. Очень внимательные, все рассказали, описали, и проконсультировали. Спасибо!
Ответ:
Диана, спасибо за Ваш положительный отзыв, очень рады, что смогли помочь.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Pекомендує
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість
В июне 2020 Игорь Манолиевич прооперировал нашего трехмесячного сына по поводу расщелины верхней губы, была выполнена хейло- и ринопластика. Операция прошла успешно, на третий день мы ушли домой на реабилитацию. Сейчас нашему сыну уже 6 месяцев и мы безумно рады , что доверили нашего малыша Игорю Манолиевичу. С уверенностью можем сказать, что он настоящий профессионал и виртуоз! На месте расщелины остался лишь тонкий рубчик, который со временем становится все менее заметным. Губа и нос выглядят прекрасно и посторонние люди никогда не догадаются, что во внешности ребенка были какие-то проблемы. Родители всегда поймут как сложно пережить хирургические вмешательства у детей, мы же были очень спокойны и прошли этот период легко благодаря Игорю Манолиевичу. Имея такой опыт, с уверенностью можно сказать, что у нас в стране можно получить медицинское обслуживание на уровне стран Европы и США. Прекрасно, что в Добробуте есть специалисты такого уровня!
Ответ:
Виктория, спасибо за Ваш отзыв и доверие к доктору. Ваши слова благодарности - наивысшая награда для доктора. Мы искренне рады, что смогли помочь в решении Вашей ситуации. Крепкого здоровья малышу и счастливого детства.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Pекомендує
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість
Здравствуйте, хочу поблагодарить хирурга Охрименко Александра Владимировича за профессионализм и внимание к свои пациентам. В моём случае, удалили острый геморрой .. Александр Владимирович всё сделал профессионально, быстро, качественно и максимально безболезненно. Спасибо вам большое)
Ответ:
Julia Nikolaienko, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку работы клиники и доктора в частности. Ваши слова благодарности - наивысшая награда для нас.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Pекомендує
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість
Пришла к врачу-травматологу, Олегу Шепете, грамотный врач, понравилась его компетентность в своей специальности. Очень понравилось, что не послал в аптеку глотать химию или мазать. Благодарю!!! Буду всем рекомендовать))))
Ответ:
Эльмира, спасибо за отзыв и добрый слова в адрес доктора. Искренне рады, что Вы с доктором нашли подходящий Вам вариант лечения.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Pекомендує
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість
Больше года не могли решить проблему с трещинками в уголках рта у младшего сына 8-и лет. Обращались к многим специалистам, использовали многочисленные рекомендации по лечению и пользовались десятком различных прописанных врачами кремов и бальзамов. Увы. Обратились в клинику ДОБРОБУТ, и, Слава Богу, прописанные препараты уже через три дня начали давать видимый результат. После этого в ДОБРОБУТ с вопросами по здоровью уже обращались моя жена и старший сын - не жалею о потраченных деньгах на услуги медиков в ДОБРОБУТ. Успехов!
Ответ:
Виталий, благодарим Вас за добрые слова и доверие. Желаем Вам и Вашей семье крепкого здоровья.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания
()
Pекомендує
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість
Хочу выразить огромнейшую благодарность вашей бригаде неотложной помощи! Если бы не вы, моего мужа не было бы уже в живых! Быстро приехали, сделали все как нужно, работали на высшем уровне! До последнего были с ним в реанимации! Спасибо Вам огромное!
Ответ:
Анастасия, спасибо Вам, что нашли время оставить отзыв и отметить работу наших специалистов. Ваши слова благодарности очень важны для нас. Крепкого здоровья Вам и Вашей семье.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Pекомендує
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість
Добрый день, хочу оставить отзыв о работе клиники. Программу по ведению беременности в клинике Добробут ( на ул. Мишуги) я выбрала по нескольким критериям: близость клиники к месту проживания, возможность выбора врача и записи на прием в удобное для меня время, в том числе на выходных, отсутствие очереди, сдача анализов, проведение узи в одном месте, быстрое оформление больничного листа. Программа включает в себя все необходимые анализы и УЗИ, а также консультации специалистов. Также удобным есть мобильное приложение Добробут, где сохранены результаты анализов, заключения врачей и т.д. Мою беременность вела Яровая И.В., которую могу охарактеризовать с положительной стороны, как компетентного и внимательного врача.
Ответ:
Наталия благодарим за высокую оценку работы доктора и клиники в целом. Нам очень приятно ,что мы оправдали Ваши ожидания. Ваша оценка очень важна и ценна для нас ,она дает нам понять,что мы двигаемся в правильном направлении. Спасибо ,что выбираете МС "Добробут".
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Pекомендує
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість
Хотела бы оставить положительный отзыв о работе Мартыновой Оксаны (надеюсь правильно запомнила фамилию).Сегодня делали у нее вакцинацию своему младшему сыну, в подразделении на Семьи Идзиковских. У меня двое детей и в Добробуте обслуживаемся уже давно, но к ней попали впервые. Это специалист уровня "Бог". Вакцинация довольно сложный процесс и эмоциональное состояние ребенка после прививки очень важно для каждого родителя. Во время и после вакцинации сделанной этим специалистом, мой малыш не проронил ни слезинки и это просто Супер!!! Цените таких сотрудников! Теперь будем записываться только на ее смену))) Огромное Спасибо за Ваш труд!
Ответ:
Екатерина,спасибо за теплые слова в адрес медицинской сестры .Мы стараемся создать атмосферу добра и уюта,и ,конечно. предоставить нашим пациентам медицинское обслуживание высокого качества, поэтому в наших клиниках работают профессионалы своего дела .Это очень важно и ценно для нас. Спасибо,что выбираете МС"Добробут".
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість
Благодарность бригаде неотложной помощи 22 от 16.05.2020. Благодарна за быстрое оказание помощи (вывели маму из сопора и организовали госпитализацию) Настоящие профессионалы и таких медработников бригады, доктора Водолазова надо ценить в нашей стране. Мой взрослый сын увидев оказание помощи сказал мол, что он такое только в зарубежных фильмах видел.... Накануне обращались на прохождение обследований кт, мрт, узи и анализов тоже всё было на высоком уровне и спасибо сотрудникам.
Ответ:
Елена, спасибо за отзыв и слова благодарности.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Pекомендує
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість
В апреле мы познакомились с удивительным человеком! Знаете, есть такие люди, которым веришь через 3 минуты, без аргументов, доказательств, притирок там разных. Просто раз и всё, три минуты и ты знаешь, что все будет надежно. Я с таким чувством ещё не встречалась, это новое для меня ощущение. Таким человеком в нашей жизни оказался кардиохирург Бабляк Олександр Дмитриевич. Именно он спас жизнь нашей маме 02.04. 2020 года. 28.03 один «умник» сказал «что помочь уже нечем», напишу о нём когда-то, сейчас не могу, сейчас пока больно. Уникальность Бабляка Александра Дмитриевича в его внутреннем драйве, честности, докторской продвинутости, врачебной любопытности, отчасти бунтарстве, немногословности, терпении, умении бороться, знаниях, при чем таких знаниях, которые генами передаются, а жизнью усовершенствуются. Именно его настойчивость, его знания, его продвинутость, его не стандартность, его революционность, его решимость, его творчество, его скромность, его уверенность, его спокойствие, его драйв спас жизнь нашей маме, он взял на себя ответственность за сложный случай в трешевый, карантинный период, он за неё боролся. Его команда, которую он собирал по крупицам, гениальные врачи, которых Бог отправил сюда спасать и давать шансы на новую жизнь. Спасибо Вам Евгений Мельник, Дмитрий Евгениевич Бабляк, Юлия Латиш, Антон Марченко,Наталья Волковинская, Наталья Черновольская, Владимер Алексеевич, кардиологам Ревенко К.А, Підгайной Л.В., нянечкам, которые заботились, как пчёлки и не брезговали, уделяли свое эмоциональное время и силы. Уклон вам ребята! За 1,5 года мы познакомились с разными «врачами», как нибудь о каждом напишу, но пока не готова, пока мне страшно вспоминать. Но я о них обязательно напишу. Нужно учится отличать «поддельных» врачей, от врачей по призванию, различать врачей «уставших по жизни», от врачей на драйве, с желанием работать, спасать, давать шансы, врачей открывателей и настолько скромных, что хочется о них кричать. Ибо это может спасти кому-то жизнь.
Ответ:
Инна, спасибо за отзыв и невероятные слова благодарности в адрес наших докторов.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Pекомендує
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість
Ми дуже вдячні лікарям Ходаківській О.В. і Шаповаловій В.В. за своєчасну діагностику і лікування мого чоловіка, Вакуленка М.М., який звернувся до Вашого закладу в зв"язку зі скаргами на стан здоров"я (температура) після операції на серці. Вдячні Вам за те, що Ви були уважними, чуйними та справжніми професіоналами. Чоловік наразі здоровий і радіє життю.
Ответ:
Анастасія, дякуємо за відгук та довіру до лікаря. Щиро раді, що змогли допомогти та виправдити Ваші сподівання.
З повагою, департамент контролю якості сервісу та клієнтського обслуговування
()
Pекомендує
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість
Хочу висловити велику вдячність - лікарю-хірургу Охріменко Олександру Володимировичу за його професійність, чутливе відношення до пацієнта. Він бездоганно провів мені операцію на руці та післяопераційне лікування. Особливо хочу відзначити толерантне та уважне ставлення до мене. Жодного разу, приїхавши на перев"язку, я не чекав зайвої хвилини. Дуже дякую Вам, Олександре Володимировичу. Дай Боже Вам здоров"я та успіхів у Вашій благородній справі.
Ответ:
Аркадій, дякую за позитивний відгук та слова вдячності на адресу лікаря. Ваші теплі слова та побажання - найвища нагорода для лікаря.
З повагою, департамент контролю якості сервісу та клієнтського обслуговування
()
Pекомендує
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість
Уважаемое руководство клиники "Добробут". Я и моя семья - пациенты клиники «Добробут». Я также являюсь дипломатом и сотрудником посольства США в Украине. Этим отзывом я хотела бы выразить глубокую признательность врачам бригады скорой помощи клиники «Добробут»: врачу Николаю Александровичу Матяшу и медицинскому брату Алексею. Это был третий вызов скорой помощи вашей клиники, и именно эта бригада и врач Николай Александрович смогли проанализировать мое состояние, оперативно сделать необходимые экспресс-анализы, определиться с предварительным диагнозом и принять решение о срочной госпитализации. Я бесконечно благодарна Николаю Александровичу за высочайший профессионализм, способность анализировать, чутко слышать пациента, быть внимательным к нетипичным, но грозным симптомам. Спасибо Николаю Александровичу за слаженную работу в команде, неравнодушие и умение поддержать пациента. Спасибо Алексею за профессионализм и отличные навыки медбрата.
Ответ:
София Виллис, спасибо за отзыв и благодарность в адрес бригады. Мы обязательно передадим Ваши добрые слова нашим сотрудникам.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Pекомендує
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість
Хочу выразить огромную благодарность бригаде скорой помощи «Добробута» - врачу Андрею Колеснику и фельдшеру Андрею Ярмолину. Я вызывала скорую на тяжелейший гипертонический криз, который случился впервые в жизни, и было очень страшно. Просто огромные слова благодарности и врачу, и фельдшеру и оператору кол-центра, который, пока они ехали, по телефону давал мне советы и очень поддержал. Приехали на Софиевскую Борщаговку за 20 минут с Севастопольской, очень грамотно и быстро оказали помощь, с моими плохими венами с первого раза поставили катетер, дали рекомендации, немуехали, пока не сбили давление до нормы. Просто молодцы!!!
Ответ:
Ольга, спасибо за отзыв и слова благодарности в адрес наших докторов.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Pекомендує
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість
Лікар від Бога! Дуже вдячна за надану допомогу!
Ответ:
Оксана, дякуємо за Ваш відгук та слова вдячності на адресу лікаря.
З повагою, департамент контролю якості сервісу та клієнтського обслуговування
()
Pекомендує
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість
Добрый день, вчера решил воспользоваться услугами Вашей частной поликлиники. К сожалению не могу оставить хороший отзыв, когда я пришел записываться к врачу, меня в регистратуре не проинформировали какой врач меня будет принимать, какая квалификация врача и какой опыт работы врача. Мне просто сказали номер кабинета и все. Когда я поднялся в кабинет, запись была на 18.00, с кабинета вышел ассистент врача и попросил подождать 2 минуты, прошло 5 минут и мне пришлось идти на ресепшн и уточнять почему меня вовремя не могут принять. На ресепшене администратор, позвонила врачу и меня сразу же приняли. Честно Вам скажу, я уже не хотел идти на прием к врачу, если у Вас идет какая то не стыковка или врач по каким то причинам не успевает, тогда по регламенту работы, ей нужно больше времени на прием клиента. Врач отоларинолог Малакшанидзе Дарико Зурабивна не сделала полный осмотр, а именно не посмотрела мои ноздри в носе, уши, а только горло. Диагноз поставила с моих слов, при чем все анализы у меня были на руках общий анализ крови, развернутый, биохимический анализ крови, общий анализ мочи, бакпосев с зева. Врач не смогла дать мне ответы по поводу общего анализа крови. Ведь все эти элементарные вещи должен знать любой врач, ведь это основа всех основ в медицине. Мне очень не понравилась когда врач спросила меня, вы куда то спешите, у вас наверное запись к другому врачу. Зачем задавать такие бесполезные вопросы, ведь если бы я был записан к другому врачу, то наверное на ресепшне должны были записать меня так, чтобы мне было удобно попасть и к тому и другому врачу. Также мне было не понятна работа ассистента врача, а мне еще показалось что это молодой практикант проходит практику, и он учится у нее на практике, так как он садился за рабочее кресло врача и выписывал медикаменты рецептуру лечения. Извините меня, ноя хотел попасть к профессиональному врачу который, сам может все и назначить и выписать. В интернете я нашел информацию о том, что врач Малакшанидзе Дарико Зурабивна недавно закончила Донецкий медицинский университет, и у нее опыт работы очень маленький. Извините меня, но за такую цену я не хотел попадать к выпускнику медуниверситета. Считаю , что цена предоставление мне услуг равна не больше 180 грн за прием, а не то что я оплатил в размере 640 грн
Ответ:
Алексей, спасибо Вам за обратную связь. Ваши замечания переданы администрации клиники и будут приняты во внимание. Мы благодарны, что Вы помогаете нам стать лучше.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Pекомендує
Кваліфікація
Увага
Ціна / якість
Проходила курс лечебного массажа, все было отлично, пока не записалась к новому масажисту Губенко Сергей . Делал массаж почти без масла, очень больно, просто тащил сухую кожу в разные стороны, больно вдавлилава все ,когда сказала, что мне больно-ответ был потерпеть. Плюс еще возмутило то , что массажист был с насморком и простудой!!! В клинике. После такого сеанса, нужно еще идти лечиться...!!!!!!!!! На ресепшене я это озвучила, никакой реакции.
Ответ:
Татьяна, благодарим Вас за обратную связь. Мы приносим свои искрение извинения за негативное впечатление. Ваше обращение передано администрации клиники, Ваши замечания будут учтены и исправлены.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.