5288

Неотложная помощь

Оставьте отзыв. Нам важно ваше мнение!

Введите Ваше имя
Введите Ваш телефон
Конфиденциальность данных. Ваши персональные данные не будут переданы третьим лицам. Отзывы перед публикацией проходят проверку. В случае, если невозможно установить пациента, идентифицировать случай и связаться с Вами по указанному номеру телефона, Ваш отзыв опубликован не будет! Просим Вас корректно указывать контактную информацию. Заранее благодарим за понимание.
Квалификация
Внимание
Цена / качество

Уважаемые клиенты!

Мы очень благодарны Вам за отзывы. Руководство обязательно предоставит обратнyю связь. Именно благодаря Вам мы можем постоянно совершенствовать уровень обслуживания в Медицинской сети «Добробут».

Примечание: Все поля обязательны для заполнения. Ваша контактная информация будет доступна только генеральному директору, главному врачу и директору по контролю качества сервисного обслуживания, а также не будет отображена на сайте.

О медицинской сети
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Даже кваліфікований лікар, задоволені повністю. Чуйна, доброзичлива.
Ответ:
Тетяна, дякуємо Вам за відгук та чудові слова на адресу лікаря!
З повагою, департамент контролю якості медичного обслуговування
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Звернулася до Лідії Борисівни з питань різкого підвищення тиску. Більше до цього лікаря звертатися не буду. Такі поняття як відповідальність перед пацієнтом та емпатія - відсутні.
Ответ:
Юлія, дякуємо за відгук! Нам дуже шкода, що візит до лікаря залишив подібне враження. Згідно нашого програмного комплексу консультація біла повноцінна за часом, лікарем був зібраний детальний анамнез, проведений огляд, назначено лікування і дані розгорнуті рекомендації. Стосовно недостатньої емпатії важко дати об'єктивну оцінку, оскільки це доволі суб'єктивне відчуття. Однак, в будь-якому випадку, для нас дуже важлива клієнтоорієнтовність всіх наших працівників і комфорт наших пацієнтів під час візиту, тому медичним керівником клініки буде розібраний даний випадок і проведена роз'яснювальна бесіда з лікарем направлена на покращення комунікативних навичок. Сподіваємося на подальшу позитивну співпрацю!
З повагою, департамент з контролю якості медичного обслуговування
()
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Понравилась врач, я долго выбирала врача, читала отзывы, изучала профили, и рада, что сделала выбор в пользу Татьяны Владимировны. Чувствуется опыт, знания.
Ответ:
Анна, спасибо, что нашли время оставить отзыв и отметить высокий уровень профессионализма Татьяны Владимировны! Желаем крепкого здоровья Вам и Вашей семье!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Хочу выразить огромную благодарность Шуклиной Ю.В., а также всем, кто принимал участие в проведении, и после, аденотомии у моей доченьки. Ребенок перенёс все спокойно и без стресса. Сама клиника тоже оставила только положительные эмоции. Ещё раз большое спасибо.
Ответ:
Оксана, спасибо Вам за отзыв и высокую оценку работы клиники! Для нас очень важно, что и Вам и Веронике было комфортно с нами и мы смогли максимально снизить стрессовый фактор и поддержать Вас в сложный момент. Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности всей команде! Желаем крепкого здоровья Вашей семье!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Хотелось бы поблагодарить коллектив больницы, в частности, хирурга Шмагого Василия Леонидовича, кардиолога Анатолия Анатольевича, анестезиолога Юрия Николаевича. Делала в больнице операцию на плече после перелома - отношение идеальное, персонал очень внимательный, прекрасное обслуживание и уход. Все на уровне мирового класса и даже выше. Благодарю весь коллектив больницы, дай вам Бог счастья и здоровья!!!
Ответ:
Нелли, спасибо Вам за отзыв и высокую оценку работы клиники! Искренне рады,что Ваше пребывание в клинике было комфортным, а лечение эффективным! Ваши слова благодарности много для нас значат, спасибо за то, что цените наши старания! Крепкого Вам здоровья и скорейшего восстановления!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Не первый раз на приеме у доктора. Доктор внимательно провел осмотр, все подробно рассказал. В другой клинике не правильно поставили диагноз. Спасибо Игорь Владимирович, что развеяли мои сомнения. Доктор профессионал своего дела. Всем рекомендую. Ещё раз спасибо.
Ответ:
Марина, спасибо за Ваш отзыв и отличную рекомендацию доктору!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Стояла на учете по беременности у Лины Мохаммедовны, отличный специалист, замечательный, доброжелательный человек. Внимательный подход, не назначает ничего лишнего. Спасибо Вам огромное!!!
Ответ:
Виктория, спасибо Вам за отзыв и доверие к доктору! Для нас очень ценно Ваше доверие к клинике в такой важный период Вашей жизни!! Благодарим за Ваш выбор!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Очень давно пользуюсь услугами клиники Добробут сама и вожу сюда родных, ребенка. Всегда остаюсь довольна профессионализмом и отношением врачей и персонала. Потому и возвращаюсь в Добробут снова и снова. Вчера оказалась в ситуации, когда не с кем было оставить двухлетнего сына, пришлось взять с собой. В поликлинике на Героев Сталинграда, 16В, пока я была на приеме у врача, моего ребенка присматривали и развлекали больше часа. Это просто бесценная забота и клиентоориентированность. Спасибо вам большое!
Ответ:
Мария, спасибо Вам за отзыв и высокую оценку работы клиники! Спасибо, что цените наши старания! И спасибо, что остаетесь нашими лояльными клиентами на протяжении стольких лет! Крепкого здоровья всей Вашей семье!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Ми хочемо дуже подякувати Ляліній Олені Михайлівні, що ми її зустріли і вона спостерігає нашого синочка з народження, а нам вже 1,8 роки. Це не просто лікар-педіатр це лікар від Бога і скарб клініки «Добробут» на Оболоні. І нам територіально не дуже зручно їхати на Оболонь хоч під будинком на Святошино є також «Добробут», але ми їдемо до Олени Михайлівни, яка завжди вислухає мене, як переживаючу маму, уважно огляне нашого синочка, прослухає дуже скурпульозно, зробить повний огляд, надасть кваліфіковане лікування, якщо того потребує дитина. Завжди усміхнена і привітна, знаходить підхід, як оглянути нашого малого активного синочка))))Одним словом не дивлячись на її молодий вік, вона не уступає місце жодному педіатру з 25 літнім досвідом. Завжи відвідує форуми, семінари, навчання, підвищує свої знання і не зупиняється на досягнутому. Дуже вам дякуємо, що ви у нас є, ви неймовірний лікар!
Ответ:
Ольга дякуємо Вам за такий прекрасний позитивний відгук! Надзвичайно приємно отримувати настільки емоційні та щирі відгуки! Ваші слова вдячності - найбільша винагорода для лікаря, а Ваша співпраця з лікарем приносить такі щедрі плоди, як здоров'я Вашого синочка!
З повагою, департамент контролю якості медичного обслуговування
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Рекомендую, як хорошого, грамотного і висококваліфікованого спеціаліста.
Ответ:
Тетяна, дякуємо за Ваш відгук та гарну рекомендацію лікарю!
З повагою, департамент з контролю якості медичного обслуговування
()
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Добрый вечер, проходили с ребенком обследование по программе "школа" очень не довольна организацией (или отделом) который занимается мед. программами. При первичном обращении было оговорено, что с утра запись только на анализы, все остальные исследования и консультации докторов вечер и выходные дни, придя утром в манипуляционный кабинет узнаем, что мы ещё записаны и на кардиограмму и на пробу Руфье!, не были готовы ни по времени ни по желанию проходить эти исследования, отказались. В тот же день перезвонив чтобы перезаписать на кардиограмму узнаю, что нас записали к докторам с зазором в полчаса! (опять таки, было оговорено что бы записали без ожиданий) В данной программе есть доктора на выбор, выбрала гематолога, позвонила, объяснила, что в рамках программы школа хочу с ребенком посетить доктора данной специализации, нас записали, ждём приема, через 2 дня!!! после записи звонок, и мне сообщают, что в программу "школа" входят только специалисты стоимость приема которых 610 грн, а гематолог стоит дороже, и мне придется или выбрать доктора другой специализации или доплатить. Я выбрала доплатить, и тут на рецепции возник вопрос, они не знают как провести доплату!!! Ещё пару слов о рецепции, очень не внимательные молодые люди, когда пришли на анализы, назвали фамилию, нам сказали кабинет, но не посмотрели что кроме крови сдаём ещё мочу и кал, в итоге пришлось после сдачи крови идти опять на рецепцию, просить напечатать направления на исследования и подниматься опять на этаж. После записи кардиограмму девочки в манипуляционном кабинете сказали, что расшифровка придет на почту, что вполне устраивает. На следующий день были записаны к Лору, на рецепции нас отправили в кабинет 302, пока под кабинетом ждали доктора, звонок от рецепции, оказывается лор ждёт нас в другом кабинете, а в 302 мы записаны после Лора!!! Зачем??!! Спускаюсь чтоб выяснить, оказывается просто забрать расшифровку к кардиограмме! Нет слов...
Ответ:
Анна, спасибо Вам за отзыв и обратную связь! Приносим свои извинения за создавшееся негативное впечатление. Качественное обслуживание клиентов является одной из наших первостепенных задач. Мы проводим регулярное обучение наших сотрудников, работаем над повышением их профессиональных навыков. Ваше обращение было передано руководству клиники, Ваши замечания обязательно будут учтены и в самое ближайшее время мы отработаем указанные ошибки с нашими сотрудниками, чтобы не допустить повторения ситуаций в дальнейшем. Очень надеемся, что в дальнейшем у Вас будет только положительный опыт взаимоотношений с МС "Добробут". Спасибо за понимание и доверие! Желаем Вам, Никите, Ивану и Вашему супругу крепкого здоровья!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Леонід Петрович Сірук - лікар за покликанням і за фахом! Коли кажуть лікар від Бога - то це про нього: уважний, щирий, людяний, привітний, високопрофесійний. Його висококваліфіковані прийоми, поради, підтримка (зокрема - в будь-який час доби за різними засобами зв'язку), допомога вже багато років дають змогу мені, моїй родині вірити в те, що проблеми зі здоров'ям можна успішно вирішувати, а головне - завчасно попереджати їх. Отож Леонід Петрович - митець своєї справи, адже передбачити хворобу, застерегти від неї - набагато ефективніше, ніж лікувати її. Саме за такими лікарями майбутнє медицини. Принагідно хочу щиро подякувати Леоніду Петровичу за високий рівень професійного спілкування й допомогу, побажати йому міцного здоров'я, а також висловити вдячність медичному центрові за кваліфікований добір справжніх фахівців. л
Ответ:
Галина, дякуємо за Ваші відгук та ннадзвичайно приємні слова на адресу лікаря! Ваш відгук дійсно символізує те, до чого кожен лікар має прагнути в своїй професійній діяльності і до чого має прагнути вся медицина! Сподіваємося, що число гідних лікарів буде дільки зростати, а ми прикладемо для цього всі необхідні міри!
З повагою, департамент контролю якості медичного обслуговування
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Оперировался у Андрея Феликсовича в ноябре 2018 года. Результат замечательный. Качество жизни значительно возросло. Отличный специалист и просто хороший человек. Спасибо огромное.
Ответ:
Юрий спасибо за отзыв и слова благодарности! Очень рады, что Ваше лечение принесло ожидаемый результат и улучшило качество жизни, что является приоритетом в работе доктора! Очень приятно получать такую высокую оценку профессиональных и личностных качеств доктора от наших пациентов! Крепкого Вам здоровья!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Хороший специалист. Действительно глубоко разбирается в ортопедии. Вызывает доверие у меня, как его пациента.
Ответ:
Максим Юрьевич, благодарим за отзыв и доверие к доктору! Однозначно, наилучший эффект дает то лечение, которые доктор и врач проводят с взаимодоверием и в сотрудничестве!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Бойчук Тетяна, дуже хороший спеціаліст своєї справи. Зверталися вже декілька разів з проблемами, які виникали у дитинки. Лікар, який відразу знаходила причину, ставила діагноз і призначала лікування, яке допомагало. Спокійно, виважено, доброзичливо веде прийом. Як вже писалося вище у відгуках, дуже приємна і ввічлива людина, а головне - спеціаліст своєї справи. Завжди допоможе і підтримає, і доведе лікування до повного одужання. Дякуємо, Вам. І безмежно вдячні.
Ответ:
Марина, дякуємо Вам за відгук та чудову рекомендацію! Здоров'я наших пацієнтів наша основна мета і Тетяна Олександрівна завжди впевнено до неї крокує! Надзвичайно приємно, що наші пацієнти це цінують!
З повагою, департамент з контролю якості медичного обслуговування
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Врач - специалист своего дела! Приятный в разговоре и грамотный в лечении!
Ответ:
Наталья, спасибо Вам за отзыв! Кратко, однако очень содержательно!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Не раз обращалась в клинику и получала качественную помощь. Но вчера врач акушер-гинеколог (центр ул. Семьи Идзиковских) через call центр отказала в консультации (14 недель беременности). Это очень странно и обидно. Ведь для меня Добробут был тем центром, который мне может оказать помощь или консультацию в любое время суток.
Ответ:
Евгения, спасибо за отзыв! Очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. По Вашему обращению руководителем направления "Гинекология" было проведено рассмотрение данного случая, по результатам которого нарушений в действиях доктора не обнаружено. Возможно, причиной сложившегося впечатления стала недостаточная коммуникация и аргументация действий доктора, за что приносим свои извинения! В МС Добробут при беременности в сроке более 11 нед проводятся только плановые консультации. При наличии описанных Вами жалоб консультация в нашей сети была невозможна в связи с отсутствием родильного отделения и возможности предоставить весь спектр врачебных манипуляций, в которых может возникнуть необходимость при осложненном течении беременности. В Вашей ситуации доктором было принято решение ограничить действие провоцирующих факторов(ваша транспортировка сначала в нашу клинику, а потом в родильный дом), а также, сократить диагностический этап и провести его сразу в условиях родильного дома. Спасибо за понимание!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Моя дитина Уляна знаходилась в лікарні з 11.02.2019 р по 26.02.2019 р. Було зроблена операція в ургентному порядку в умовах загальної анестезії. Хочу висловити свою подяку анестезіологу Левченко Артему Борисовичу за його професійну компетентність і людяність. Під час оперативних втручань і обстежень (МРТ, КТ) він дбайливо, уважно відносився до моєї дитини. Мене вразило таке відношення лікаря.
Ответ:
Леонід, дякуємо за Ваш відгук та високу оцінку професійних і особистісних якостей лікаря! Міцного здоров'я Вам та Ульяні!
З повагою, департамент контролю якості медичного обслуговування
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Все отлично организовано врачи квалифицированны, хороший персонал, в общем все на уровне. Обращался несколько раз, доволен.
Ответ:
Эльгиз, спасибо Вам за отзыв и высокую оценку работы клиники! Очень приятно, что наши старания ценятся и замечаются!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Дякую Господу за чудового лікаря з золотими руками за її велике серце, дуже уважна, чуйна до своїх пацієнтів, Авад Ліна, яка в 2018 році зробила мені дуже складну операцію, а в цьому році зусиллям лікаря ми готуємося стати батьками. Дякую, дякую, дякую велике, мій улюблений лікар.
Ответ:
Олена, дякуємо Вам за відгук та такі прекрасні слова в адрес лікаря. Ми щиро надіємося, що Ваші очікування будуть виправдені і винагородженні! Міцного здоров'я всій Вашій родині!
З повагою, департамент з контролю якості медичного обслуговування