5288

Неотложная помощь

Оставьте отзыв. Нам важно ваше мнение!

Введите Ваше имя
Введите Ваш телефон
Конфиденциальность данных. Ваши персональные данные не будут переданы третьим лицам. Отзывы перед публикацией проходят проверку. В случае, если невозможно установить пациента, идентифицировать случай и связаться с Вами по указанному номеру телефона, Ваш отзыв опубликован не будет! Просим Вас корректно указывать контактную информацию. Заранее благодарим за понимание.
Квалификация
Внимание
Цена / качество

Уважаемые клиенты!

Мы очень благодарны Вам за отзывы. Руководство обязательно предоставит обратнyю связь. Именно благодаря Вам мы можем постоянно совершенствовать уровень обслуживания в Медицинской сети «Добробут».

Примечание: Все поля обязательны для заполнения. Ваша контактная информация будет доступна только генеральному директору, главному врачу и директору по контролю качества сервисного обслуживания, а также не будет отображена на сайте.

О медицинской сети
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Уважаемая администрация клиники! Объясните, пожалуйста ситуацию с вакцинацией, конкретно интересует вакцина Приорикс КПК, ребёнку необходимо делать вакцинацию по календарю прививок, и хотелось бы это сделать как можно быстрее в связи с эпидемией кори вообще на сегодняшний день. Ребенок обслуживается в клинике с рождения, никогда не было никаких задержек с вакцинацией, и вдруг в этом году мы сталкиваемся с какими-то листами ожидания, абсолютно на неопределенный срок, в call-center звучит ответ, что можно ожидать вакцину сроком до нескольких месяцев, и больше ничего конкретного. Зачем нужна такая вакцинация??? Хотелось бы получить хоть какой-то четкий ответ,почему в частной клинике так не организован процесс с приобретением вакцин?! Хочется понять, как долго придётся ждать? Если это растягивается на несколько месяцев, конечно же будем обращаться в другие клиники! Спасибо!
Ответ:
Ульяна, благодарим Вас за отзыв! Нам очень жаль, что мы вынуждены отказывать в вакцинации от кори многим нашим клиентам, которыми безусловно дорожим. К сожалению, в Украине долгое время "не заходили" вакцины в частный сектор, по причинам, которые от нас не зависят - закупки были только на государственном уровне, а эти вакцины нам недоступны. Поверьте, мы делаем все возможное, чтобы пополнить запасы. Наша потребность размещена у дистрибьюторов и, как только вакцины будут доступны к продаже, мы их получим. Спасибо за понимание!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
У Леоніда Петровича спостерігала дві свої вагітності і залишилася дуже задоволена! Це справжній професіонал своєї справи, дуже уважний та приємний у спілкуванні. Я дуже рада, що нарешті знайшла гінеколога, якому довіряю. Бажаю Леоніду Петровичу успіхів у подальшій роботі!
Ответ:
Вікторія, дякуємо Вам за теплий відгук! Нам дуже приємно отримувати слова вдячності- для нас дуже важлива Ваша оцінка!
З повагою, департамент з контролю якості медичного обслуговування
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Хочу оставить свой отзыв о враче Сумцовой О. А. Очень приятно когда врач знает своё дело и относится к пациенту очень хорошо. Спасибо врачу за внимание и поддержку. Хороший и внимательный врач и человек!
Ответ:
Роман, благодарим Вас за отзыв! Спасибо что оценили труд доктора по достоинству. Желаем здоровья Вам и Вашей семье!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Лікар від Бога! Кваліфікована і уважна.Знає і любить свою роботу.
Ответ:
Анастасія, дякуємо Вам за відгук та високу оцінку професіоналізму лікаря.
З повагою, департамент з контролю якості медичного обслуговування
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Ребёнку 2,6 лет назначила ингаляции с Декасаном (2мл дважды в день). После первой ингаляции у дочь начала беспрерывно кашлять на протяжении почти получаса, не успевая даже глотнуть воздуха для дыхания. Это я уже потом от толковых докторов узнала, что этот препарат назначать нельзя. Никому не советую к ней идти лечиться, особенно с малышами.
Ответ:
Алина, благодарим Вас за отзыв! Касательно данной ситуации, случившейся более года назад, уже была проведена экспертная оценка случая, по результатам которой с доктором была проведена разъяснительная работа с доктором, а также были предприняты административные меры для предотвращения повторных назначений данного препарата детям. Желаем Вам и Вашей семье крепкого здоровья!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Однозначно рекомендую. Великолепный доктор, настоящий профессионал, видно, что идёт в ногу со временем, при этом чуткий и отзывчивый человек! Не раз ставила на ноги перед ответственными командировками!
Ответ:
Лариса, огромная благодарность за Ваш отзыв! Нам очень приятно что старания наших докторов замечают, ведь они каждый день совершенствуются именно для своих пациентов. Спасибо, что выбираете клинику Добробут! Желаем Вам крепкого здоровья!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Светлана Викторовна, вы самая лучшая! Спасибо!
Ответ:
Виктория, благодарим Вас за отзыв. Спасибо, что остаетесь нашими лояльными постоянными клиентами! Всегда рады видеть Вас в нашей клинике и желаем обращаться к нам только в профилактических целях!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Отличная клиника, и скорая помощь, обслуживание на отлично. Пользуюсь услугами уже 3 год, и третью беременность вела,и деток только у вас, когда спрашивают про Врача всегда рекомендую Добробут. Спасибо что вы становитесь только лучше, спасибо за здоровье и отличных врачей и чудо медсестёр!
Ответ:
Мила, искренне благодарю Вас за теплые слова и такой положительный отзыв в адрес нашей компании. Нам очень приятно что наши старания замечают. Мы развиваемся и стремимся быть лучше в первую очередь для Вас! Желаем Вам и Вашей большой семьи крепкого здоровья
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Наталья Викторовна - прекрасный врач, профессионал, каких редко можно встретить. Очень внимательна, вдумчиво подходит к каждому случаю и находит индивидуальный подход к своим пациентам. Спасибо Вам огромное!
Ответ:
Наталья, благодарим за теплый отзыв и высокий уровень работы доктора. Наталья Викторовна - одна из наших лучших ЛОР-врачей, нам очень приятно что старания докторов замечаются. Желаем здоровья Вам и Вашей семье!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Я дуже вдячна Павлу Вікторовичу за його професіоналізм і індивідуальний підхід. Із чистою совістю можу рекомендувати його всім, хто має проблеми з неврологією.
Ответ:
Мирослава, дуже вдячні Вам за відгук та довіру до лікаря!
З повагою, департамент з контролю якості медичного обслуговування
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Врач-профессионал. Исключительная внимательность во время осмотра, все необходимые манипуляции сделаны быстро и четко. Очень доступно все объясняет. Лечение подобрано с учетом всех моих сопутствующих патологий (а их немало). А самое главное - Наталья Александровна умеет расположить к себе пациента, очень-очень очень доброжелательный и позитивный человек))
Ответ:
Татьяна, спасибо Вам за прекрасный отзыв и доверие к доктору. Наталья Александровна всегда очень трепетно и с заботой относится ко всем своим пациентам и находит индивидуальный подход к каждому! Благодарим за то, что выбираете клинику "Добробут" на протяжении уже многих лет и остаетесь нашим лояльным клиентом. Здоровья Вам и Вашей семье!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Светлана очень милая и приятная) Такие приятные врачи нравятся деткам. По лечению все было отлично, спасибо большое доктору!
Ответ:
Юлия, спасибо за Ваш отзыв! Мы обязательно передадим слова благодарности доктору! Желаем Вам и Вашей семье крепкого здоровья. Благодарим за то, что остаетесь нашими лояльными клиентами!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Это очень толковый врач - это первое; второе - отличный подход к ребенку. Я буду обращаться только к Артему, на сегодняшний день это лучший ЛОР, которого я встречала.
Ответ:
Юлия, благодарим Вас за такой прекрасный отзыв. Артем Викторович специалист высшего уровня и прекрасно коммуницирует с пациентами. Спасибо что Вы доверяете здоровье Эрика нашей клинике на протяжении всех этих лет! Мы стараемся для Вас!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Если хотите попасть к профессионалу, внимательное отношения к себе и своей проблеме, это ваш врач! Всегда приветливая, чуткая, заботливая, внимательно слушает и, что очень важно, разъясняет всё до мелочей. Консультации охватывают более широкий круг вопросов, так как врач Гинеколог-ЭНДОКРИНОЛОГ. В моем случае, было назначено качественное лечение, длительное, учитывая проблему, но под постоянным контролем, с корректировками. Никаких лишних и ненужных назначений, всё по делу и для здоровья. Александра Владимировна настоящий профессионал, понимающий и действительно пациентоориентированный!
Ответ:
Алиса, благодарим Вас за такой теплый отзыв и доверие к доктору! Александра Владимировна на самом деле профессионал своего дела и мы рады что вы нашли своего доктора именно в нашей клинике! Желаем Вам и Вашей семье крепкого здоровья.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
После консультации доктор назначил лечение на 7 дней, и после этого повторная консультация на 7 день. После приема коротый длился мение 10 мин, был выписан счет 580 грн. После звонка в клинику с вопросом сколько стоит повторная консультация лор врача, был ответ 340 грн. Вопрос: так почему же после рекомендаций врача прийти на повторный осмотр на 7 день стоит уже 580 грн ?? Или же почему Вы обманываете своих пациентов?
Ответ:
Ирина, благодарим Вас за отзыв! Очень сожалеем, что не оправдали Ваши ожидания. Разрешите пояснить ситуацию. Все консультации докторов МС «Добробут» оплачиваются в полном размере, при этом есть повторные консультации определенных узких специалистов, которые проводятся по результатам обследований, а именно: гинеколога (в течение 7 дней после первичной консультации по результатам анализов), ЛОРа (по результатам рентгенологического исследования в течение 2-х дней), травмотолога-ортопеда (по результатам рентгенологического исследования в течение 2-х дней). Поскольку при первом визите доктором был установлен диагноз и назначено лечение (без дополнительного обследования), консультация, которая состоялась через 6 дней по результатам назначенного лечения, не считается повторной. Спасибо за понимание!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Доброго дня, протягом останнього тижня моя сім'я відвідала поліклініку на Святошино 4 рази: я з дитиною, дружина і я двічі. хочеться відмітити прекрасне враження від клініки: уважні адміністратори, гарне відношення касирів та в гардеробі. Всі надані консультації спеціалістами відповідають високим стандартам і ми залишилися задоволені. Єдиний мінус на даний момент стосується лабораторії в 306 кабінеті, де складається враження, що телепортувався в безкоштовну лікарню: чергу в одну-дві людини можна зрозуміти, хоча і приходиш на записаний час, тому що великий потік людей і є призначення день в день, але найбільше дивує ставлення персоналу, а саме, вони можуть не звернути уваги, що хтось зайшов в кабінет, продовжуючи спілкування на власні теми, роблять забір крові боляче, на що скаржилася навіть моя дружина, яка після трьох вагітностей дуже багато разів здавала кров і знає як може бути якісно. Найнесподіваніше було почути: ви чоловіки такі ніжні, я спочатку подумав, що так хочуть розрядити обстановку, але ні, це була маніпуляція, щоб я не скаржився. Тобто я хочу сказати, що, перебуваючи в клініці, я всюди розумію, за що я плачу кошти, окрім лабораторії. З моєї точки зору якість сервісу лабораторії можна покращити. Дякую.
Ответ:
Володимир, щиро вдячні Вам за відгук і високу оцінку роботи клініки, нам дуже приємно і важливо знати, що наші старання помічають! Для нас дуже важливо якісне надання послуг нашим клієнтам, і нам шкода, що на певному етапі обслуговування в ММ «Добробут» у Вас склалося негативне враження. Ми регулярно проводимо навчання наших співробітників, працюємо над покращенням їх професійних та комунікативних навичок. Даний випадок ми обов’язково розглянемо на найближчому навчанні, щоб запобігти повторення подібних ситуацій та покращити якість сервісу. Дякуємо, що залишаєтеся нашими клієнтами та допомагаєте нам стати краще! Бажаємо міцного здоров’я всій Вашій родині!
З повагою, департамент з контролю якості медичного обслуговування
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Хочу сказать спасибо Цыбуле Елене Владимировне за профессиональный подход к лечению и человечность. Несмотря на молодость, сразу видно профессионализм и любовь к своей профессии, очень подробно и доступно все объясняет! Очень довольна консультациями.
Ответ:
Наталья, благодарим Вас за отзыв. Спасибо за высокую оценку работы доктора и доверие к клинике!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Отличный врач, как по уровню обслуживания и постановке диагнозов, так и по человеческим качествам. Все очень четко, точно, современно, ничего лишнего в лечении, врач европейского уровня.
Ответ:
Ирина, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку работы доктора! Ирина Евгеньевна и правда отличный доктор и замечательный человек!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Жалею, что не прочитала комментарии до того, как записалась на прием. Никому не рекомендую данную «клинику». Просто торгаши от медицины. Ни в одной клинике никогда (ни в частной, ни в государственной) не отказывали по причине опоздания на 20 минут. Тем более, что гололед и стоял весь!!! город. И следующие пациенты еще не пришли. Опоздали на 15 минут ровно, потом еще 10 ждали рецепшеонистку, которая беседовала с баристой в кафе. По приходу сказала, что врач уже не примет, хотя это была ее вина. На Оболони есть две чудесные клиники, куда и будем продолжать ходить. А Вам рекомендую перечитать клятву Гиппократа, поискать там оговорку про опоздание больного на 15 минут.
Ответ:
Виктория, благодарим Вас за отзыв! Очень сожалеем, что Вы не смогли попасть на прием к доктору. Для нас очень важно качественное предоставление услуг, поэтому мы, к сожалению, вынуждены отказывать в приеме нашим пациентам, которые задерживаются на 15 и более минут. Так как оставшегося времени, из отведенного на консультацию, недостаточно для оказания полноценной услуги, а продление визита может стать причиной смещения приема следующих пациентов. Координатором рецепции был предложен вариант решения ситуации, который Вам, к сожалению, не подошел. Спасибо за понимание!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Прекрасный,внимательный врач. Очень понравилась. Проблема которая преследовала нас несколько лет была решена правильным, профессиональным подходом. Благодарю!!!!
Ответ:
Энеш, спасибо за отзыв! Доктор и правда профессионал своего дела! Мы рады что леченые Вам помогает!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.