8.02 вночі викликали швидку допомогу сину якому майже 2 роки. Лікарі які приїхали були некомпетентними, на моє питання чи лікар педіатр, була позитивна відповідь, але я цього не помітила. Були лише загальні питання, і питання з станом сина не було вирішено. Лікарі вирішили разом, що це кишкові коліки. Але це не так! Я розповідала їм, і наголошувала, що напередодні ми робили вакцинацію з двох вакцин (педіатр по стану здоров’я, дозволив і сказав, що протипоказань немає). Таку реакцію, яка була в сина (нервова збуджене їсть, безперестанний плач та крик, спазми та високу температуру), могли дати дані вакцини (ММР та Інфанрикс ІПВ). Нажаль лікарі, які приїхали на виклик на момент вакцинації не звернули увагу, а лише сказали, що такий стан то результат кишкових коліків.
Я не можу рекомендувати дану швидку допомогу, по крайній мірі дітям. Тому, що лікарі не звертають увагу на все що їм кажуть, і коли оплата є, а результат ти вже дізнаєшся в лікарів педіатрів іншого закладу, які звертають увагу на все що проходило з дитиною найближчим часом в розпитують про всі деталі.
Нажаль до нас приїхали не компетентні лікарі і наше питання не вирішили.
Ответ:
Анастасіє, дякуємо за Ваш відгук. Нам дуже шкода, що у Вас склалося дане враження про надану допомогу. Ваше звернення було розглянуто і медичним керівником підрозділу Невідкладної допомоги був наданий зворотній зв'язок з роз'ясненням ситуації. Дякуємо за розуміння. Бажаємо здоров'я Вам і Вашому синочку.
З повагою, департамент контролю якості сервісу та клієнтського обслуговування