5288

Неотложная помощь

Оставьте отзыв. Нам важно ваше мнение!

Введите Ваше имя
Введите Ваш телефон
Конфиденциальность данных. Ваши персональные данные не будут переданы третьим лицам. Отзывы перед публикацией проходят проверку. В случае, если невозможно установить пациента, идентифицировать случай и связаться с Вами по указанному номеру телефона, Ваш отзыв опубликован не будет! Просим Вас корректно указывать контактную информацию. Заранее благодарим за понимание.
Квалификация
Внимание
Цена / качество

Уважаемые клиенты!

Мы очень благодарны Вам за отзывы. Руководство обязательно предоставит обратнyю связь. Именно благодаря Вам мы можем постоянно совершенствовать уровень обслуживания в Медицинской сети «Добробут».

Примечание: Все поля обязательны для заполнения. Ваша контактная информация будет доступна только генеральному директору, главному врачу и директору по контролю качества сервисного обслуживания, а также не будет отображена на сайте.

О медицинской сети
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Очень довольна клиникой Добробут, в частности работой доктора невропатолога Носулича Павла Викторовича. Настоящий профессионал, все очень доступно, конструктортивно объяснил, ничего лишнего не назначил. Большое спасибо!
Ответ:
Ксения, спасибо Вам за отзыв и высокую оценку работы доктора! Безгранично приятно получать такую обратную связь!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Добрый день ! Первый раз я не решилась писать отзыв , но второй раз уже не потерплю ! 22.12.18 был записан ребёнок на вакцинацию Гексаксим 3 на 11.00 ! Мы зашли в 11.15 , о том что мы опаздываем я предупредила менеджера по телефону ! И на ресепшене нам сразу говорят : Вы опоздали , поэтому Вас педиатр не может уже принять , хотя она к ней и не звонила , сделала вид , что она набрала ее , и врач не брала трубку , а другого предложить не можем .. И конечно же , я начала настаивать на осмотре педиатра, держа ребёнка в руках при входе! Ну , сейчас мы Вам кого-то пригласим, пускай посмотрят «- спустя 15 минут ... Вместо того , чтобы ускорить процесс поиска врача , администраторы выбирали себе подарок на сайте бодо , даже никак не скрывая этого ! И вот приходит врач , ведёт в кабинет , на первом этаже , осмотр ребёнка длился максимум 10 минут, с учетом раздевания и одевания ! Вот , например , В Добробуте на Ломоносова , педиатр Бильга С.С провела полноценный осмотр , посмотрев всю историю ребёнка и ответила на все мои вопросы , вес , рост и так далее .здесь же все по - другому : На мои вопросы : что малыш болел , нужно ли сдать анализ общий на кровь , педиатр ответила , не нужно, все впорядке и посоветовала защитную маску одеть после вакцинации ! Педиатр была без медицинских перчаток ! В кабинете было настолько душно , что малыш весь вспотел ! Поднялись в кабинет вакцинации на второй этаж , Медсестра , перед прививкой не показала препарат , его строки годности и так далее ! Спустя 30 минут после вакцинации , мы спустились к администратору , чтобы нам пригласили педиатра для осмотра , нам сказали подождать педиатра, спустя 15 минут , я снова подошла на ресепш , про нас забыли , сейчас прийдет ! Прибегает педиатр , около гардероба , говорит : «Кладите малыша на пеленальный столик , посмотрела на него , и ответила , все впорядке , можете ехать домой ! А что здесь будете смотреть ? А температуру померяете ? Ответ : не нужно , если что она к вечеру будет ! Спасибо , всего доброго ! С противоположной стороны была семья с ребёнком , у малыша температура 38 и они 2 часа ждали , я так и не поняла что , но были очень очень возмущённы и требовали выше стоящее руководство ! Я уже молчу о том , что ребёнка этого нужно было забрать , как минимум в кабинет либо по скорой ! Почему такая разница между клиниками ? Где же этот уровень Обслуживания ? За какие услуги я платила деньги ? Во всех остальных частных клиниках оплата после вакцинации , здесь же все наоборот : бегут за тобой , но оплати перед вакцинацией ! Просьба предпринять меры на Качество и Обслуживания клиентов !
Ответ:
Ирина, благодарим Вас за отзыв! Нам очень жаль, что у Вас осталось неприятное впечатление после визита.Приносим свои извинения за то, что пребывание в нашей клинике было не столь комфортным. Позвольте пояснить ситуацию. Прием пациентов в нашей клинике ведется по предварительной записи. Это помогает нам организовать процесс таким образом, чтобы пациенты не ожидали в очереди, а доктор мог провести полноценную консультацию в рамках отведённого времени. Поэтому мы, к сожалению, вынуждены отказывать в приеме нашим клиентам, которые задерживаются на 15 и более минут. В день Вашего визита, в нашей клинике была полная запись, задействованы все консультативные кабинеты и все работающие педиатры. Координаторы рецепции пытались помочь организовать консультацию перед вакцинацией Вашего ребёнка в рамках сложившейся ситуации. К сожалению, мы были ограничены в ресурсах и времени, поэтому на это потребовалось чуть больше времени. Все Ваши замечания приняты во внимание и обязательно будут учтены руководством клиники. Спасибо за понимание!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Були на прийомі з дитиною, призначеним лікуванням залишилися задоволені, так як практично одразу побачили результат.
Ответ:
Людмила, дякуємо за Ваш відгук та гарну рекомендацію лікарю! Ми раді, що призначення Наталії Миколаївни допомогли Юлії. Бажаємо Вашій сім'ї міцного здоров'я!
З повагою, департамент з контролю якості медичного обслуговування
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Очень понравился врач! Не *льет воду*, говорит все прямо. Внимательный, корректный. Думаю, именно такой и должен быть настоящий доктор. Спасибо!
Ответ:
Юлия, благодарим Вас за отзыв и теплый отзыв! Спасибо за доверие к доктору и выбор нашей клиники! Крепкого Вам здоровья!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Спасибо бригаде 7 скорой помощи, оказали квалифицированную помощь, быстро приехали.
Ответ:
Инна, благодарим Вас за отзыв и слова благодарности! Нам очень приятно получать такие отзывы! Желаем Вам скорейшего выздоровления!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Були з місячним малюком на плановому огляді, лікар дуже сподобався. Уважно оглянув дитину і надав хорошу консультацію.
Ответ:
Юля, щиро вдячні Вам за відгук та теплі слова в адресу лікаря! Нам надзвичайно важливо, щоб наші маленькі пацієнти отримували найкраще піклування та догляд. Бажаємо міцного здоров'я Вашій сім'ї!
З повагою, департамент з контролю якості медичного обслуговування
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Просто чудовий лікар. Дуже уважна і кваліфіковано працює з дітками. Рекомендую.
Ответ:
Олена, дуже дякуємо за відгук та довіру до лікаря! Бажаємо міцного здоров'я Вам та Остапу!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Первый раз встретились с Еленой Вадимовной когда вызвали на дом врача с Добробута. Сразу же очень понравилась и как врач и как человек. После этого оформили пакет на патронаж и ходили только к ней. Ребёнку уже больше года, за это время успели оценить профессионализм врача. Однозначно продолжим наблюдатся у Елены Вадимовны.
Ответ:
Ольга, спасибо Вам за отзыв! Мы искренне рады что Вы нашли своего доктора в нашей клинике. Елена Вадимовна замечательный специалист, а Вы с Николаем отлычные пациенты! Всегда рады видеть Вас в клинике. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашей семье!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Хотела поблагодарить за неоднократную консультацию и помощь в решении своих проблем по здоровью, Алину Сергеевну. Не смотря на то, что это очень молодой специалист, чего боялась при первой записи к ней, очень граммотный и глубоко квалифицированный специалист в своей сфере и не только (смогла посоветовать правильное обследование, которое ни один из профильных специалистов в течении многих лет, мне не назначали). Очень открытая к пациентам, всегда вежливая, человечная, внимательная, а самое важное - граммотная!!!, ни разу не назначила каких-то лишних препаратов или процедур, все четко, конструктивно и по сути. Спасибо Вам огромное за возможность обратиться к специалисту, а не заниматься самолечением. Рекомендую!
Ответ:
Лилия, благодарим Вас за такой эмоциональный отзыв и высокую оценку профессиональных, а также, личностных качеств доктора. Для нас очень важна Ваша оценка. Желаем Вам крепкого здоровья!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Хочу написать слова благодарности Татьяне Николаевне. Врач смотрит на проблему комплексно. После консультации у меня "сошлись все пазлы", потому что проблема по гастроэнтерологии повлекла за собой другие проблемы и я не могла понять с чего начинать, в чем причина. Позитивный результат увидела уже буквально на следующий день после назначения лечении. Очень довольна, что попали именно к Татьяне Николаевне
Ответ:
Ирина, благодарим Вас за отзыв и добрые слова в адрес доктора! Искренне рады, что доктора помогла Вам разобраться в причине и решить проблему. Желаем Назару скорейшего выздоровления и крепкого здоровья!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Очень рекомендую Марию Геннадиевну. Впервые попали к ней по скорой с ребёнком. Сын подавился сосательной конфетой, в следствии чего у него очень разболелись уши и он без остановки кричал. Мария Геннадиевна не только смогла успокоить ребёнка, но и крайне деликатно провела осмотр, чтобы боль не вернулась. С тех пор всей семьёй лечимся только у неё- и взрослые, и дети. Спасибо за такого высокопрофессионального доктора!
Ответ:
Мария, большое спасибо Вам за такой теплый комментарий и доверие к доктору! Нашим докторам очень важно знать, что их работу и старания ценят! Желаем здоровья всей Вашей семьи!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Обратилась в вашу клинику по рекомендации своих друзей к конкретному врачу, Плетневой Елене Васильевне и не пожалела. Приемом очень довольна. Получила профессиональную консультацию и конкретные рекомендации по лечению ребенка. Врач очень внимательна. Ребенок чувствует себя хорошо. Большое спасибо! Буду обращаться только к вам.
Ответ:
Лариса, спасибо Вам за отзыв и положительную рекомендацию доктору! Нам очень приятно получать слова благодарности от наших клиентов. Желаем крепкого здоровья Вам и Вашей семье!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Завітала на прийом для додаткової консультації після огляду суміжних лікарів та можливої корекції терапії. Потрапивши на прийом до лікаря вперше, була здивована, що лікар мене не оглянув, не провів первинний огляд і взагалі не підвівся з крісла. Дуже нахабно, зверхньо та вкрай поверхнево ознайомився з попередніми обстеженнями спеціалістів. Подальшої тактики, можливої корекції, рекомендацій чи альтернативного рішення теж не запропонував, але надав дуже детальну лекцію із історії медицини, відкриття палички Коха та готовності до пандемії в Україні та світі. По суті звернення жодного слова. До мережі «Добробут» звертаюсь не вперше, маю з чим порівнювати, але в даній ситуації вкрай збентежена та принижена таким безвідповідальним ставленням.
Ответ:
Вікторія, дуже дякуємо Вам за відгук! Нам дуже шкода, що у Вас склалося негативне враження про лікаря. Павло Вікторович - досвідчений лікар, в кваліфікації і професіоналізмі якого немає приводів сумніватися. Можливо, зі сторони лікаря був недостатньо налагоджений контакт з пацієнтом, що стало причиною збою комунікації під час прийому, за що приносимо свої вибачення. Дякуємо Вам за розуміння!
З повагою, департамент з контролю якості медичного обслуговування
()
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Пытался вызвать Добробут скорую, но «Ждите соединения с диспетчером» (точную формулировку, увы, не помню) длилось слишком долго, обычная скорая отозвалась мгновенно. Через 1 час 12 минут мне перезвонили из Добробута и сказали - “Вы нам звонили?’” И это вы неотложная помощь??? Вы издеваетесь? Никогда больше с вами связываться не буду
Ответ:
Вадим, спасибо Вам за отзыв! Медицинская сеть "Добробут" приносит Вам свои извинения за возникшую ситуацию. В связи с увеличенным количеством звонков на неотложную помощь в день Вашего обращения, свободный диспетчер перезвонил Вам с задержкой. Мы делаем все необходимое чтобы такие ситуации не повторялись в будущем. Спасибо Вам за обратную связь, благодаря которому мы имеем возможность улучшить наш сервис.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Спас дочери палец, великолепный детский врач, нам очень повезло попасть к нему на прием!
Ответ:
Татьяна, благодарим Вас за отзыв и добрые слова в адрес доктора! Нам очень приятно, получать подобные отзывы и мы искренне рады что доктор помог Надежде. Желаем Вам и Вашей семье крепкого здоровья!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Прекрасный врач, профессионал и специалист. В моем случае все врачи отправляли только на операцию. Он вылечил плечо без хирургического вмешательства! Всегда на связи, ответит и разъяснит любой вопрос! Спасибо!
Ответ:
Тамара, благодарим Вас за отзыв и доверие к доктору! Искренне рады, что доктор помог Вам в данной ситуации. Желаем Вам крепкого здоровья!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Очень внимательный доктор. Качественно проконсультировала по поводу моей проблемы и уже наследующий день было видно результат лечения. Прием у доктора впечатлил и понравился. Спасибо большое Мария Андреевна
Ответ:
Анна, благодарим Вас за отзыв и доверие к доктору. Мария Андреевна профессионал своего дела, ваше здоровья для доктора первостепенная задача, мы рады что врач Вам помогла! Желаем Вам крепкого здоровья!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Операция прошла более чем успешно 7.08.2018. Варикозной болезнью левой ноги страдала с детства. Я верила, что наша медицина прорвется и наступит день, когда я с наименьшими страданиями избавлюсь от проблемы. Владимир Владимирович, это именно тот врач, который мне подробно, доступно объяснил о ходе операции, а так же послеоперационном периоде. Во время операции не было ни одного неожиданного движения, обо всем предупреждалось, операция прошла без эмоционального потрясения, в спокойной атмосфере. Так как я приехала с Донецкой области, мне предоставили больничный лист до дня снятия швов. Прошло четыре месяца и я с уверенностью могу рекомендовать Владимира Владимировича, как самого профессионального, лучшего доктора в данной сфере. Здоровья, мира и добра, пусть Ваши золотые руки и в дальнейшем помогают людям.
Ответ:
Наталья, большое спасибо Вам за теплый отзыв и доверие к клинике! Нам будет приятно передать слова благодарности доктору, спасибо Вам за высокую оценку профессионализма врача! Рады что Вы успешно, безбоязненно и с максимальным комфортом для себя избавились от проблемы. Желаем Вам и Вашей семье крепкого здоровья!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Благодарна Наталье Анатольевне за оказанное лечение и консультации. Довольна визитами и в случае необходимости буду обращаться к ней за помощью. Личные качества: профессионализм, приветливость, внимание, забота о пациенте.
Ответ:
Татьяна, благодарим Вас за положительный отзыв! Рады что назначенное доктором лечение принесло ожидаемый результат! Желаем Вам крепкого здоровья!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Стоит читать отзывы перед выбором специалиста. В клинике есть врачи с большим опытом и с меньшим, но гораздо обстоятельно подходящие к проблеме, они и получили мои положительные отзывы.
Ответ:
Татьяна, спасибо Вам за отзыв! . Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о докторе. Информация передана администрации клиники и будет принята во внимание! Желаем крепкого здоровья Вам и Вашей семье!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.