5288

Неотложная помощь

Оставьте отзыв. Нам важно ваше мнение!

Введите Ваше имя
Введите Ваш телефон
Конфиденциальность данных. Ваши персональные данные не будут переданы третьим лицам. Отзывы перед публикацией проходят проверку. В случае, если невозможно установить пациента, идентифицировать случай и связаться с Вами по указанному номеру телефона, Ваш отзыв опубликован не будет! Просим Вас корректно указывать контактную информацию. Заранее благодарим за понимание.
Квалификация
Внимание
Цена / качество

Уважаемые клиенты!

Мы очень благодарны Вам за отзывы. Руководство обязательно предоставит обратнyю связь. Именно благодаря Вам мы можем постоянно совершенствовать уровень обслуживания в Медицинской сети «Добробут».

Примечание: Все поля обязательны для заполнения. Ваша контактная информация будет доступна только генеральному директору, главному врачу и директору по контролю качества сервисного обслуживания, а также не будет отображена на сайте.

О медицинской сети
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Очень возмущаем ситуация, когда врач выписывает рецепт, не предупреждая, что это гомеопатия.
Ответ:
Добрый день, Виктория! Спасибо Вам за отзыв. На основании приказа Министерства здравоохранения Украины от 12 марта 2015 г. №138 (Приложение 3) некоторые гомеопатические препараты были внесены в государственный реестр лекарственных средств Украины. В связи с этим врач медицинской сети имел право на выписку рецепта на такой препарат. В вопросе не информирования пациентов об этом, были нарушены правила коммуникации - с докторами проведена работа по данному вопросу.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
В приложении Dobrobut для iOS не работает синхронизация с календарем. Я уже 3 раза писал разработчикам. Отвечают, что сделают, но за 2 месяца ошибку так и не исправили.
Ответ:
Добрый день, Андрей! Спасибо Вам за отзыв. К сожалению, данная проблема пока не решена, разработчики программы знают и работают над ее устранением.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Наша семья является постоянными пациентами данной клиники. За последний месяц пришлось обращаться к врачам чуть чаще обычного и были ужасно разочарованы качеством улуг. Просто выкачка денег. Последний визит возмутил до ужаса, поэтому и рашила все таки оставить отзыв, не столько о клинике, сколько о враче. Но здесь ожидало очередное удивление - доктора, если его можно так назвать НЕТ среди враче клиники, а значит отзыв о нем оставить невозможно. ПОЧЕМУ? Нашла отзывы о нем в интернете (жаль не сделала этого до визита, сильно спешили), там просто ужас..... Детский отоларинголог БУТЕНКО ОЛЕСЯ ЛЕОНИДОВНА, вам не место не только в этой клинике, вам вообще нечего делать в медицине! Установила диагноз, а лечение назначать не хочет - идите еще раз, несите деньги. Если диагноз установлен, то неделю, пока будет готов анализ нужно чем-то лечить ребенка. Неееее, она ж лишнего слова не скажет, иди еще к ней на прийом. После негодования нехотя пишет скудное назначение, назначает но соль. На логичный вопрос подойдет ли Аквамакс (совершенно одинаковое действуещее вещество у обоих препаратов), железным тоном повторят:"но соль я сказала". Прийом длился 12(!!!!!) минут! Короче, не выбрасывайте деньги на ветер, идите к другому врачу, а лучше в другую клинику. Клиника в последнее время вообще не заботится о своей репутации, врачей берут непрофессионалов, в коллцентре работают хамки, которым слово лишнее трудно сказать. Только цены поднимать хорошо у них получается.
Ответ:
Доброе день, Елена! Благодарим Вас за отзыв. Мы провели внутреннее расследование по указанным Вами фактам, приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. К сожалению, имело место нарушение стандартов работы и правил коммуникации. По результатам мы обеспечили Вам обратную связь в телефонном режиме; на доктора наложены штрафные санкции за нарушения. Касательно информации о докторе на сайте, в данный момент сайт в процессе обновления.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
хочу отблагодарить мед сестричку-как это сделать?спасибо за обратный звонок
Ответ:
Добрый день, Катерина. Вы можете оставить отзыв непосредственно на сайте либо позвонить в наш контак-центр. Спасибо.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Не надо хоть в медицину тащить мовные распри. Скажите вашим сотрудникам, чтобы с теми кто начинает с ними по русски, говорили по русски, а с теми, кто по украински - по украински, а с тем кто на английском - на английском, и чтобы не раздражали людей демонстративным разговором на каком то другом из языков, даже если даешь понять, что на другом более удобно.
Ответ:
Добрый день, Артем! При общении с клиентами МС "Добробут" придерживается политики перехода на язык клиента. Мы признательны Вам за отзыв, внимание сотрудников подразделений будет акцентировано на важности данного вопроса.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Хотела заказать услугу транспортировки больного из аэропорта г. Борисполь в Киев, но не нашла на сайте контактов, с помощью которых можно было бы сделать это через интернет (email, Viber, Skype). Заказать услугу нужно было находясь за границей, поэтому использовать входящие/исходящие звонки на мобильный было не удобно. В итоге, воспользовалась услугами другой службы, с которой связалась через Viber. Если возможности связаться с клиникой через интернет нет - советую добавить. Если она все же есть, то разместить такие контакты на более видном месте.
Ответ:
Добрый день, Наталья! Благодарны Вам за отзыв, он обратил наше внимание на вопрос, который требует особого подхода. Сотрудники IT-отдела уже работают над этим.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
За неделю трижды посещал уролога, даже если отбросив посещение с целью сдачи анализов, третий раз уже было повторное посещение. На администрации девушки сказали что для уролога повторного посещения нет, и оплата должна быть полной. С чем связана такая дискриминация, почему к другим врачам есть "повторное", а текущим нет?
Ответ:
Добрый день, Сергей! МС "Добробут" придерживается политики полноценных консультаций вне зависимости от причины и количества обращений. Повторные консультации есть у ортопедов-травматологов и отоларингологов по результатам ренгенологических исследований в течение двух дней.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Огромная благодарность бригаде скорой помощи во главе с врачом Сергеем Сергеевичем, которая приехала по вызову 14.02 на ул. Драгоманова 6/1. Ваши профессионализм, забота, внимание, терпение и оперативность очень помогли маленькой Еве. Вего вам самого наилучшего!
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
ЧУДОВІ ЛІКАРІ! БЕЗДОГАННЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ! СПАСИБІ ВСІМ СПІВРОБІТНИКАМ ММ "ДОБРОБУТ" ЗА ПРОФЕСІОНАЛІЗМ І ЗЛАГОДЖЕНУ РОБОТУ
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Вчера была с ребенком у гастроэнтеролога (на Татарской) и среди прочего, нам назначали гомеопатию. Хотелось бы выяснить, насколько такое назначение соответствует политике "Добробут"? Как минимум, стоит спрашивать родителей, как они относятся к такому спорному методу лечению, а как максимум - пользоваться доказательной медициной.
Ответ:
Добрый день, Мария! В связи с Вашим отзывом была проведена экспертная оценка заключения доктора. Диагноз поставлен правильно, в соответствии с жалобами, данными анамнеза и объективного осмотра. Дополнительные обследования, диетические рекомендации, назначение сорбентов соответствуют протоколам. С доктором проведена беседа о необходимости согласования с родителями назначения гомеопатических и других препаратов, не имеющих доказательной базы. Результаты проведенной экспертизы сообщены в телефонном режиме.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Были на приеме у Байбары Натальи Александровны 19.02.2017, врач не ответила на все поставленные вопросы. 1. Не смогли ответить какие вакцины есть в наличии. 2. Врачь про “реакцию Манту” ничего не знает 3. Врачь, Наталья Александровна про вакцинирование против “гепатита В” ничего не знает. Не тратьте время, держитесь подальше. Менеджеры в сговоре с врачами.
Ответ:
Добрый день, Ольга! На Ваш предыдущий комментарий мы дали исчерпывающий ответ, указав все источники получения информации, установлено, что на все Ваши вопросы доктор ответила на консультации. В телефонном режиме с Вами связался педиатр горячей линии "ДоброМама", к сожалению, Вы отказались от разговора.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Будучи молодым, мало задумываешься над проблемами здоровья, да еще если затронута такая, почти интимная область как проктология. Но все когда-либо заканчивается или начинается. Проблему геморроя решил закрыть радикально, с полномасштабной операцией. Но главный вопрос: кому довериться в наше непростое время? После поисков в гугле решил обратиться "Добробут", к хирургу-проктологу Носко Платону Михайловичу. После обстоятельного обсуждения результатов обследования понял, что доктор не ищет пациента для дорогих процедур и операций, а ищет путь минимального хирургического вмешательства и получения успешного результата терапии. Такой подход заслуживает высокой оценки деятельности врача. За это большая благодарность Платону Михайловичу и клинике, где работают высококлассные специалисты.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Были на приеме у Байбары Натальи Александровны 19.02.2017. Цель приема - составить календарный план прививок для моего 4го сына. Не могли бы Вы уточнить следующие вопросы: 1. Какие вакцины есть сейчас в наличии? Какая их стоимость? по возможности список. 2. Ребенку сделали вакцинирование против “туберкулеза” (БЦЖ) в роддоме и больше ничего не делали. Нужно ли перед началом вакцинирования проверить “реакцию Манту”? 3. Почему вакцинирование против “гепатита В” нужно делать перед школой, а не перед началом вакцинирования против “дифтерии и столбняка адсорбированная, коклюша ацеллюлярная, полиомиелита инактивированная, инфекции, вызываемой Haemophilus influenzae тип b конъюгированная” (Пентаксим), как указано в приказе МОЗ №595 от 16.09.2011 (№551 от 11.08.2014) про вакцинацию детей с нарушением графика? 4. Можно ли воспользоваться результатами УЗИ почек и мочевыводящих каналов сделанных три месяца назад? 5. Можно вместо назначенного “Эриуса” давать “Кларитин”?
Ответ:
Добрый день, Ольга! На все поставленные Вами вопросы доктор ответила на консультации. Если какой - либо вопрос требует уточнения, его можно задать доктору в телефонном режиме. Что касается вакцин, их наличия и стоимости - эта информация обновляется ежедневно по всем детским клиникам МС "Добробут", сориентировать по этим вопросам смогут координаторы контакт-центра, который работает в круглосуточном режиме - 044 / 067 495 2 888, в чате в онлайн режиме с 8.00 до 20.00 в рабочие дни. Так же на Ваши вопросы может ответить педиатр горячей линии "ДоброМама" по номеру 0 800 302 888.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
17.02.2017. Обратились в вашу клинику с болью в ухе.Был проведен осмотр,все вроде ничего.Врач назначил лечение.На рецепшене выдали квитанцию в размере стоимости консультации 430 гривен.Но,на повторном приеме нам предложили продолжать назначенное лечение и добавили один препарат.Стоимость повторной консультации те же 430 гривен.Я чего-то не понимаю.Все время повторная консультация в других клиниках всегда стоила дешевле первой.Остался неприятный осадок.Складывается впечатление,что целью клиники есть обычная нажива.
Ответ:
Добрый день, Юлия. Все осмотры в рамках и первой, и второй консультации проводились в полном объеме (выдержан современной стандарт и стандарт проведения врачебного осмотра), на второй консультации лечение было откорректировано, сделаны дополнительные назначения. В отношение пациентов МС "Добробут" придерживается политики полноценных консультаций вне зависимости от причины и количества обращений."
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Добрый день! Впервые обратилась в вашу клинику на Семьи Идзиховских практически со дня ее открытия и с тех пор являюсь вашим постоянным клиентом, а также с большим удовольствием рекомендую Вас своим знакомым. Благодарна и признательна Вам за прекрасный, хорошо организованный сервис и техническое оснащение . Бесспорно уровень оборудования для диагностики, современные методы диагностики – а это в моем случае оказалось очень принципиальным; уровень автоматизации - ведение общей истории болезни в базе данных, доступной каждому специалисту, что дает возможность комплексного подхода; выдача заключения после каждого приема, написанного не от руки сложным почерком, а напечатанное на ПК) , уютный и комфортный интерьер, что вцелом создает настроение приходить к Вам, а не в какую-то другую клинику, и самое важное это конечно профессиональных докторов (Буяновского Р.В., Буйнову В.А., Пилипенко В.В.) и что не мало важно хорошо обученных для сферы услуг. Ваши доктора обязательно , кроме всего прочего, приложат усилия оценить состояние пациента и порекомендуют обратиться к нужному доктору, если видят проблему , не входящую в зону их компетенции. Кроме того, медсестры манипуляционного кабинета всегда приветливы и профессиональны. Но последняя моя попытка сдать анализы вызвала настоящий шок. Очевидно, что Вы внедряете какие-то изменения в организацию их работы, но они влияют не на пользу, а во вред настроению сотрудников. Очень бы хотелось улучшить это настроение и уровень сервиса. На мой вопрос относительно рекомендаций по сдаче анализов, мне не совсем вежливо предложили уточнить у врача. Это если описать коротко. А если вдаться в подробности, то в любой лаборатории Дила , например, персонал уточняет перед забором анализов, соблюли ли пациенты рекомендации по подготовке к сдаче. Кстати, ранее в вашей манипуляционной у меня также уточняли этот вопрос. И с другой стороны, сложно даже технически представить, как я должна была эту рекомендацию у врача получить? Записаться на дополнительный прием? Т.е. существуют стандарты, которые любая медсестра лаборатории знает, может озвучить и более того, она с уважением отнесется к вашим деньгам, времени и результату. Зачем сдавать анализ, если результат будет заведомо неадекватным? Буду счастлива, если Вы обратите внимание на организацию работы манипуляционного кабинета и улучшите ее. В этом случае я смогу, как и планировала ранее, рассчитывать на услуги вашей клиники. В противном случае, я не вижу смысла обращаться к Вам, т.к. за подобный неадекватный сервис нет смысла платить больше денег, чем в других клиниках. Заранее благодарю за внимание и надеюсь на то, что уровень вашего сервиса всегда будет наилучшим!
Ответ:
Добрый день, Ольга! Благодарны Вам за теплые слова в адрес клиники и за акцентирование внимания на моментах, которые требуют улучшения. С персоналом проведена дополнительная работа, обращено внимание сотрудников на полноту предоставляемой информации и корректность общения с клиентами. Надеемся, что и дальнейшем Вы будете пользоваться услугами нашей клиники!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Здравствуйте. Являюсь клиентом. Очень приятно, что у Вас есть мобильное приложение. Но тем не менее непонятно как им пользоваться., а именно где получить логин и пароль? Хотелось бы не ездить через весь город за результатами исследований, а получить их либо по почте, либо через приложение. Очень был удивлен, когда на мой вопрос могу ли я получить результаты в любом отделении добробута, мне сообщили по телефону, что только в том, в котором сдавал.
Ответ:
Добрый день, Алексей! С информацией по пользованию приложением можно ознакомиться на сайте МС "Добробут". Логин и пароль к персональной странице Вам выдадут на любом подразделении нашей сети, также как и результаты анализов Вам смогут распечатать в любой клинике. Результаты анализов могут быть отравлены Вам на e-mail, если он указан в Вашей карточке. Исключение составляют лишь анализы, требующие особой конфиденциальности (ВИЧ, гистология) - результаты этих анализов выдаются только на подразделении, где проводился их забор, и только по предъявлению документа, удостоверяющего личность.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Добрый день, хочу сказать пару слов о МЦ Добробуте. Хорошее- прекрасный врач детский гинеколог Стемблевская Марина Юрьевна, внимательная, спокойная, отличный специалист, ничего лишнего не назначает, все подробно и терпеливо рассказывает, прекрасный подход к детям и очень приятный человек. Мы и ходим в Добробут только к ней. Плохое - мы столкнулись впервые с педиатром (ФИО к сожалению не помню), которая чуть ли не в истеричной форме проводила консультацию, все бегом, все время чем-то возмущалась, недовольная была, отвратительное впечатление осталось и теперь мы нашли своего пеадитра в другой частной клинике и очень довольны. И вчера у нас произошло окончательное разочарование в Добробуте - мы были на приеме с маленьким ребенком и с бабушкой (пожилой человек) и выходя МЦ (на Татарской) моя мама упала, т.к. все покрыто льдом, темно и еще там дорога под наклоном. Возле нас стояла скорая помощь вашего же центра и в ней сидели люди и никто не вышел не помог, несмотря на то, что в одной руке у меня был ребенок, а другой я пыталась поднять свою маму. Я еще не знаю - есть ли какой-то перелом или только ушиб, но поведение медперсонала убило всякое желание посещать этот МЦ. Бесчеловечность, бездушность - вот видимо ваши основные принципы и хочу их донести до окружающих.
Ответ:
Добрый день, Татьяна! Спасибо Вам за отзыв. По описанным Вами фактам было проведено внутреннее расследование, результаты следующие: поведение врача-педиатра при проведении консультации не соответствовало стандартам МС "Добробут", за что приносим свои извинения. С доктором проведена беседа и сделаны соответствующие выводы; что касается описанной Вами ситуации проявленного безразличия сотрудниками скорой помощи нашей сети, в ходе проведённого внутреннего расследования выяснилось, что в данное время возле детской клиники на Татарской находился автомобиль неотложной помощи другой клиники, сотрудники которой привезли ребенка и проводили оформление его госпитализации. Данная информация подтверждена записями камер видео наблюдения и записью в журнале регистрации госпитализации. К сожалению, мы не можем отвечать за действия сотрудников другой организации и искренне сожалеем о пережитых Вами неприятных моментах.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Поражена качеством и уровнем услуг,особенно работой педиатра Вовченко Оксаны Валентиновны.Были на приеме по поводу вакцинации.До этого вакцинацию делали в других клиниках,осмотр перед прививкой оставлял желать лучшего(ограничивался прослушиванием сердца и легких и осмотром горла).Поэтому когда нас начали осматривать полностью с головы до ног,заглянули и в нос и в ухо,измерили все окружности и вес-я была приятно удивлена.Оксана Валентиновна подробно ответила на все мои вопросы.Указала на проблемы и методы их решения.Была внимательна и грамотна,быстро нашла подход к ребенку.Прием длился ровно столько времени,сколько мне потребовалось,чтоб узнать ответы на все что меня волновало.Я твердо могу сказать,что своего врача мы нашли,теперь буду рекомендовать Оксану Валентиновну и всем своим знакомым.Дай Бог Вам здоровья и благодарных пациентов!
Ответ:
Добрый день, Ольга! Спасибо Вам за позитивный отзыв о докторе и искренне рады, что Вы нашли своего педиатра!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
01.02.2003 року в мене стався інфаркт серця. Стан здоров’я значно погіршувався, не зважаючи на постійне лікування. Наприкінці жовтня того ж року хвороба набула загрозливого для життя характеру. Виникла необхідність проведення хірургічного втручання. З приводу проведення операції на серці я звернувся до кардіохірурга на той час Львівської обласної клінічної лікарні Бабляка Олександра Дмитровича. Операцію з аортокоронарного шунтування серця Олександр Дмитрович провів мені 25.11.2003 року. Стан здоров’я після операції значно поліпшився, зникла задишка, важкість у грудях. Я зміг знову отримувати радість від життя, спілкування з рідними та друзями. Після проведення операції минуло більше 13 років. За всі ці прожиті роки я завдячую надзвичайному лікарю-кардіохірургу Бабляку Олександру Дмитровичу, який так вдало та висококваліфіковано провів мені операцію. Низький Вам уклін, з побажаннями здоров’я та успіху у Вашій надскладній праці. Козак Іван Павлович М. Луцьк
Ответ:
Доброго дня, Іване Павловичу! Щиро вдячні Вам за відгук про лікаря, за Вашу повагу до його праці! Бажаємо Вам міцного здоров'я на довгі роки!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Я оставила свой отзыв о услугах клиники «Добробут» с помощью контакт-центра, однако считаю необходимым написать и здесь. В «Добробуте» я делала анализ на ВИЧ, он является обязательным при постановке на учет по беременности. Сдавала в детском отделении на Драгоманова 21а, Позняки. 1. Мне никто не объяснил, каким образом уведомят о готовности анализа и уведомят ли вообще. С целью выяснить этот момент я позвонила в контакт-центр. Прошу заметить, звонок совершался с номера, незакрепленного за заказом. Оператор задала 2 вопроса: ФИО, дата сдачи анализа. ВСЕ. Так что, ребята, будьте готовы к тому, что «Добробут» не гарантирует конфиденциальности. Любое третье лицо, которому известны ответы на эти вопросы, может получить весьма точную инфу о содержании заказа. Я согласна, что оператор по номеру заказа (как вариант) может огласить на каком этапе реализации он находится, но не перечислять содержание! И здесь без разницы, что я делала: анализ на ВИЧ или общий анализ мочи. Конечно, результаты анализов не оглашаются по телефону (спасибо хоть за это), однако напомню: согласно Основам законодательства об охране здоровья (Стаття 39-1. Право на таємницю про стан здоров'я) сам факт медицинского обследования (т.е. какие анализы, когда, где и для чего сдавались) является тайной, я имею полное право на это. Мои права были грубо нарушены. 2.Результаты анализа на ВИЧ забираются лично при предъявлении паспорта. Я пришла туда, где сдавала. На ресепшене я обратилась к девушкам, параллельно доставая документы из сумки: «Здравствуйте. Я за результатами анализа». На что девушка не понижая тона голоса задорно ответила на ползала : «Аааа, на ВИЧ?». Это непрофессиональное поведение. Прошу провести дополнительные тренинги или написать четкую инструкцию по обслуживанию клиентов, чтобы таких ситуаций у других не возникало. Кстати, о ситуации с контакт-центром я девушкам на ресепшене поведала и столкнулась с непониманием проблемы. Они искренне недоумевали. А это значит, что немедицинский персонал «Добробута» также имеет весьма скудное представление о том, что такое врачебная тайна, а они это знать должны. Хотя бы потому, что в силу выполнения должностных обязанностей на них распространяется ответственность за разглашение врачебной тайны. Быть может , «Добробут» за время работы не сталкивался с исковыми претензиями по подобным темам. Но ведь всегда легче заниматься профилактикой, чем непосредственным лечением.
Ответ:
Добрый день, Мария! Мы детально проработали описанную Вами ситуцию с ориентированием пациента по готовности анализов. Координатор контакт-центра озвучивает информацию по запросу клиента только после его идентификации - ФИО, контактный номер телефона. Поскольку программное обеспечение МС "Добробут" позволяет по входящему звонку идентифицировать клиента и автоматически найти его карточку, Вы были идентифицированы системой. Координатор, видя информацию о клиенте, дополнительно сверяет контактные данные, что в Вашем случае было сделано. Информация об анализе на ВИЧ является строго конфиденциальной; результат выдается пациенту в запечатанном конверте - доступ к данной информации есть только у клиента после получения результата. Однако, мы приняли во внимание Ваши замечания о повышении уровня конфиденциальности, с персоналом проведены дополнительные занятия с акцентированием внимания на данную ситуацию
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.