5288

Неотложная помощь

Оставьте отзыв. Нам важно ваше мнение!

Введите Ваше имя
Введите Ваш телефон
Конфиденциальность данных. Ваши персональные данные не будут переданы третьим лицам. Отзывы перед публикацией проходят проверку. В случае, если невозможно установить пациента, идентифицировать случай и связаться с Вами по указанному номеру телефона, Ваш отзыв опубликован не будет! Просим Вас корректно указывать контактную информацию. Заранее благодарим за понимание.
Квалификация
Внимание
Цена / качество

Уважаемые клиенты!

Мы очень благодарны Вам за отзывы. Руководство обязательно предоставит обратнyю связь. Именно благодаря Вам мы можем постоянно совершенствовать уровень обслуживания в Медицинской сети «Добробут».

Примечание: Все поля обязательны для заполнения. Ваша контактная информация будет доступна только генеральному директору, главному врачу и директору по контролю качества сервисного обслуживания, а также не будет отображена на сайте.

О медицинской сети
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Приятный, отзывчивый человек, замечательный врач. Очень доволен тем, что попал именно к этому врачу. Желаю клинике Добробут иметь больше таких врачей.
Ответ:
Сергей, спасибо Вам за отзыв и добрые слова в адрес доктора! Для нас это многое значит! Крепкого здоровья Вам и Вашей семье!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
У меня был острый панкреатит и после интенсивного лечения в хирургии выпустили без четких рекеомендаций, что делать дальше. Обратилась к Сергею Николаевичу за консультацией и он мне подобрал наилучшее лечение и режим для реабилитации, после того, что я перенесла. Доктор внимательный, не нагружает лишними дорогими таблетками, подобрал для меня оптимальные варианты лечения. Спасибо!
Ответ:
Мария, благодарим Вас за отзыв и доверие к доктору! Искренне рады, что доктор дал Вам исчерпывающую информацию о Вашей проблеме и назначенное лечение помогает Вам! Мы желаем Вам крепкого здоровья и успешной реабилитации!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Очень хороший специалист. Подход индивидуальный, все внимательно выслушал, а самое главное назначил хорошие и эффективное лечение. Рекомендую
Ответ:
Ярославна, спасибо Вам за отзыв и прекрасную рекомендацию доктору!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
В неділю 3 березня до мого сина (11 місяців) мав приїхати лаборант для забору крові з пальця. Від самого початку у лаборанта дрижали руки, але всяке буває, можливо, він хороший професіонал. Проколовши одного пальця він так і не зміг набрати кров, промучавши дитину близько 10 хвилин. При цьому моя рука, якою я тримав палець сина була ПОВНІСТЮ в крові дитини. Лаборант пояснив, що це бракована пробірка і пішов комусь дзвонити питати що робити. При цьому не продезінфікував і не заклеїв проколотий палець. Після декількох дзвінків лаборант повернувся і сказав, що таке буває і треба проколоти іншого пальця і вже точно вийде. Звісно нічого не вийшло, єдина пробірка, яку він спромігся набрати перекинулась, бо він її не міг поставити через тремор в руках. Все це знову тривало біля 10 хвилин. У дитини істерика. У мене вже друга рука і одяг в крові сина. Такого навіть у фільмі жахів не побачиш. Тільки після нагадування він нарешті продезінфекував і заклеїв проколоті пальці. Згодом з"ясувалось, що результатів аналізу не буде, бо кров згорнулася і не придатна для дослідження. За результатами цього візиту дружина дзвонила на телефон клініки, де їй не змогли пояснити хто приїздив від лабораторії, як взагалі таке можливо і як клініка збирається вирішувати ситуацію. Тільки згодом ми випадково дізнались, що лаборант був з клініки на Татарській. Наступного дня до нас приїхала інший лаборант і за хвилину без будь-яких проблем зробила забір крові. Як клініка допустила до роботи некомпетентну людину? Це чийсь родич, протеже? Цей лаборант взагалі має необхідну медичну освіту? Чи клініка вважає за нормальне тренувати некваліфікований персонал на пацієнтах? Як клініка збирається покарати лаборанта? Чи буде він і надалі працювати з пацієнтами? За весь цей час я навіть вибачення від клініки не почув, не те що спроб якось загладити свою провину. Повторний аналіз без доплати не схожий на адекватну реакцію клініки на таку ситуацію. Моя родина вже тривалий час користується послугами клініки і в цілому ми задоволені і рекомендуємо її знайомим. Однак цей конкретний випадок просто за межею добра і зла.
Ответ:
Тарас, дякуємо Вам за відгук! В продовження телефонної розмови, ще раз приносимо наші щирі вибачення за негативне враження і надані незручності! По Вашому зверненню було проведене внутрішнє розслідування результати, якого були озвучені Вам в телефонному режимі. При оформленні на роботу, наш молодший медичний персонал обов'язково має медичну освіту, володіє достатніми навичками, а також проходить додаткове навчання на базі нашої клініки. Керівництвом клініки була проведена розяснювальна робота з медбратом, застосовані адміністративні та штрафні санкції, ghj що Вам було повідомлено. Дякуємо Вам за розуміння! Будемо раді і надалі бачити Вас з Лукою серед наших клієнтів!
З повагою, департамент контролю якості медичного обслуговування
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Я очень благодарна Ирине Вячеславовне, прекрасный и высококвалифицированный специалист, деликатная и приятная женщина, очень внимательное и добросовестное отношение к пациенту! Всегда подбирала наиболее эффективное лечение и самые необходимые препараты! Сразу располагает к себе) Хожу только к ней, потому как всегда полностью довольна результатом. Спасибо!
Ответ:
Лидия, благодарим Вас за отзыв и доверие к доктору! Для нас очень важна Ваша оценка! Очень рады что визиты в клинику для Вас комфортны и эффективны! Крепкого здоровья Вам и Вашей семье!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Сьогодні була вперше на прийомі у Наталії Вікторівни і можу з впевненістю сказати, що відтепер, перевіряти свій зір буду тільки у неї! Лікар з великої букви! Усі необхідні маніпуляції були зроблені швидко та чітко, все доступно роз'яснено. Надзвичайно кваліфікована та мудра жінка з дуже позитивною енергетикою! Рекомендую!
Ответ:
Аліна, дуже дякуємо Вам за відгук та високу оцінку професіоналізму лікаря! Відтепер Ваш зір дійсно в надійних руках і ми цьому щиро раді!
З повагою, департамент з контролю якості медичного обслуговування
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Очень хороший специалист и прекрасный человек
Ответ:
Виктория, благодарим Вас за отзыв и добрые слова в адрес доктора!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Добрый день! ужасно! мега ужасно. Записался через страховую в вашу клинику на Мишуги 12 по-поводу удаления мозоли на ноге. Мало того, что пришлось ждать, пока врач договорит по телефону (а вы очень требовательны к клиентам насчет прихода вовремя, что понятно, но и сами должны также уважительно и внимательно относиться ко времени ваших клиентов), так мне прописали крио-процедуру, сделали и отправили восвояси. Боль, как и мозоль не исчезли. В результате пришлось опять записываться, тратить свое время и (уже с трудом, испытывая серьезную боль) прийти к вам снова. Врач долго объясняла, ссылаясь на "британский протокол", что за одит раз ничего и не должно было пройти, а нужно 3-4 процедуры, и, вообще, это было МОЕ решение проходить крио-процедуру, и я сам должен был знать, сколько времени это занимает. В результате, согласившись пройти повторную процедуру, оказалось, что в клинике сегодня НЕТ АЗОТА. И это несмотря на то, что меня записали именно на крио-процедуру !!!! результат: два БЕСПОЛЕЗНЫХ визита, куча потраченного времени, нервов, и НИКАКОГО результата. Ходить нет возможности, боль уже невыносимая, так как вместо того, чтобы обратиться в нормальную клинику сразу, пытался (безрезультатно) получить дважды услугу в Добробуте. А зря. Главное, что регулярно не забывали уточнять, кто будет оплачивать услугу, я лично или страховая. ПОЗОР!
Ответ:
Андрей Владимирович, спасибо Вам за отзыв! Очень сожалеем, что данная ситуация имела место быть! Приносим свои искренние извинения еще раз! Жаль, что ни один из предложенных нами вариантов решения сложившейся ситуации Вам не подошел. Благодарим, что приняли наши извинения и надеемся на Вашу дальнейшею лояльность к нашей сети!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Задоволений роботою Максима Володимировича, видалив мені два новоутворення на шкірі (родимки)! Одну хірургічним шляхом за допомогою скальпеля, іншу радіоножем під місцевим наркозом. Відразу після огляду та консультації провів операцію, яка зайняла разом із накладенням швів не більше 15 хвилин. З першого погляду лікар визначив вид новоутворення та підібрав правильний шлях до видалення (гістологічне дослідження підтвердило). Рекомендую вказаного лікаря.
Ответ:
Тарас, дякуємо Вам за відгук та високу оцінку роботи лікаря! Вдячні, що Ви вибираєте ММ Добробут і довіряєте нам своє здоров'я!
З повагою, департамент контролю якості медичного обслуговування
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Был на приёме у Натальи 2 марта. Если потребуется второй консультация Гастроэнтеролога это точно будет Наталья.
Ответ:
Роман, спасибо Вам за отзыв и доверие к доктору!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Моя дитина знаходилась з 11.02.2019 р. по 26.02.2019 р. на лікуванні у медичному центрі за адресою: м. Київ, вул. Сім’ї Ідзиковських, буд.№3. Велику роль в одужанні дівчинки зіграли медичні сестри, які проводили лікування за вказівкою лікаря і допомагали її доглядати. У вас дійсно є медичні сестри, які працюють за своїм покликанням. Це Ширкіна Тетяна ( була у реанімаційному відділенні) та у стаціонарі (3 поверх) Бабюк Людмила Петрівна та молоденька Катя (на жаль, не дізналась її прізвища). Вони дійсно відчувають маленьких пацієнтів і вміють вправно виконати всі медичні заходи. Ці медичні сестри не тільки були лагідні з моєю дитиною (як весь медичний персонал), але відчули, що потрібно і трішки суворо поговорити з дівчинкою, щоб вона заспокоїлась. І це правильно, і було дієво. Вдячна Вам, дівчатка, за все!
Ответ:
Світлана, дякуємо Вам за відгук та такі теплі слова на адресу молодшого медичного персоналу! Надзвичайно приємно отримувати подібні відгуки та знати, що робота всього нашого центру помічається і цінується! Ми дуже раді, що Вам з Ульяною було комфортно з нами, а головне, що лікування допомогло! Завжди раді бачити Вас!
З повагою, департамент контролю якості медичного обслуговування.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Благодарю Оксану Леонидовну за профессионализм, внимательность и доброе сердце. В срочном порядке 11.02.2019 г. (в 07:50). был осмотрен мой ребенок. В последующем врач осматривал моего ребенка не раз (находились на дневном стационаре в больнице на ул. Идзиковских, 3). Была всегда внимательна, добра и компетентна.
Ответ:
Светлана, спасибо за прекрасный отзыв! Для нас очень важна Ваша оценка! Крепкого здоровья Вам И вашей семье!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Наталья Александровна прекрасный врач и человек. Направление очень специфическое, приводила доченьку трех лет. Наталья Александровна провела осмотр очень бережно, назналила эффективное лечение! Спасибо Вам !
Ответ:
Ольга, спасибо Вам за отзыв и доверие к доктору и клинике! Очень рады, что визит к доктору был максимально комфортным и эффективным!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Я очень рада, что однажды ночью по скорой попала к Наталье Анатольевне. Было сильное кровотечение. Не буду тут описывать какие у меня было состояние. Наталья Анатольевна приняла, все посмотрела, назначила лечение. Сделали все анализы. Очень внимательная и профессиональный подход мне понравился. Очень позитивная всегда и с чувством юмора. Я очень люблю таких людей. Сегодня сделали радиоволновое лечение. Всегда очень внимательная. Ничего лишнего не назначает. Я довольная, теперь буду обращаться только к ней. Скажу ещё, что рожала я в Исиде и когда муж мой ночью позвонил и попросил принять с кровотечением они отказали((( зато я обрела чудесного гинеколога и теперь могу в любой момент обратится и не беспокоится что когда понадобится помощь, знаю к кому обратиться. Девочки, рекомендую ♥️
Ответ:
Марина, спасибо за такой теплый отзыв и доверие к доктору! Очень приятно получать такие прекрасные отзывы и слова благодарности! Обязательно передадим Наталье Анатольевне Вашу высокую оценку!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Очень рекомендую данного врача. Высокая квалификация. Особый подход к детям. Только у этого врача дочка согласилась делать процедуры промывания носа без слез, криков и нервов. Есть результат от лечения. Не планируем менять данного доктора. Огромное спасибо за Вашу работу!!!
Ответ:
Лариса, спасибо за отзыв и доверие к доктору! Очень рады, что Вам с Кариной комфортно и спокойно с нами!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Величезне спасибі від усієї Душі кажу чудовому хірургу – РЕКІ ІГОРЮ ЯРОСЛАВОВИЧУ за проведену 17.02.2019 р. операцію (розтин і дренування псоас абсцесу) у моє доньки Уляни у медичному центрі за адресою: м. Київ, вул. Сім’ї Ідзиковських, буд.№3. Вдячна хірургу за його зусилля, старання, терпіння, професіоналізм і велику майстерність . Від щирого серця бажаю Рекі Ігорю Ярославовичу завжди залишатися шанованою людиною, найкращим лікарем і чудовою людиною свого високого покликання.
Ответ:
Світлана, дуже дякуємо Вам за відгук та такі теплі слова на адресу лікаря! Ваша вдячність - найбільша винагорода для лікаря!
З повагою, департамент з контролю якості медичного обслуговування
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Людина справжнього покликання, яка має особливий стиль роботи, для якої властиві порядність, цілеспрямованість, життєва мудрість, а найбільше — вміння чути і розуміти дітей і їх батьків - це Висоцький Ігор Анатольович. Найщиріша подяка за проведене лікування моєї доньки Уляни, яка знаходилась у стаціонарі дитячого хірургічного відділення (м. Київ, вул. Сім’ї Ідзиковських, буд.№3) з 11.02.2019 р. по 26.02.2019 р.
Ответ:
Світлана, щиро вдячні за відгук та такі теплі слова в адресу лікаря! Надзвичайно приємно отримувати подібні відгуки та знати, що старання наших лікарів цінуються! Міцного здоров'я Вам та Ульяні!
З повагою, департамент контролю якості медичного обслуговування
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Тетяна Валентинівна - прекрасний спеціаліст! Зробила детальний огляд, провела якісну консультацію та надала точні рекомендації.
Ответ:
Аліна, дякуємо Вам за відгук! Щиро раді, що візит в нашу клініку приніс лише позитивні емоції, а рекомендації лікаря підійшли Вам!
З повагою, департамент з контролю якості медичного обслуговування
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Были на приеме у врача, с ОРВИ, у ребенка насморк с незначительной заложенностью носа, промывание солевым раствором и сосудосуживающее полностью решали проблему. Врач прописала к називину плюсом мили-носик. В аннотация к препарату написано что его нельзя совмещать с сосудосуживающими препаратами, так же препарат сам по себе токсичен и назначение должно быть взвешенным между пользой и вредом. Так вот у меня вопрос, зачем доктор назначила одновременно 2 сосудосуживающих препарата?? при отсутствии такой необходимости
Ответ:
Виктория, благодарим Вас за отзыв! По Вашему обращению была проведена медицинская экспертиза, по результатам которой было установлено, что произошло недоразумение в связи с Вашим отсутствием на приеме и как следствие недопониманием назначений врача. Конечно, в этом, частично, есть вина врача, так как не все рекомендации были подробно расписаны. Медицинским руководителем была проведена разъяснительная беседа с врачом. Данная информация Вам также была озвучена в телефонном режиме. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и благодарим Вас за понимание!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Прочитал отзыв о том, что женщина жаловалась на грубое отношение ассистентов рентгенолога на Идзиковсих. У меня была точно такая же ситуация. Врач говорил мне что делать очень тихо, а когда я его переспрашивал, отвечал грубо. Всегда перед проведением рентгена грудной клетки врач объясняет процедуру, что бы потом у пациента не возникло вопросов. Этот же врач не сделал ничего. До этого я неоднократно делал рентген как в частных так и в государственных клиниках и такого отношения не встречал нигде. Если это жалобы на одного и того же ассистента рентгенолога, то я думаю, что если он так ведет себя на протяжении нескольких месяцев, то обучение ему не поможет.
Ответ:
Дмитрий, спасибо за отзыв! Для нас очень важна Ваша обратная связь, мы уверены это поможет нам стать лучше! Ваше обращение было передано администрации клиники и в отношении рентген-лаборанта применены определенные административные и штрафные санкции, также с сотрудником уже проведена беседа. Уверяем Вас, что приложим максимум усилий, чтобы избежать подобных неприятных инцидентов в будущем. Надеемся на дальнейшее позитивное сотрудничество!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.