5288

Неотложная помощь

Оставьте отзыв. Нам важно ваше мнение!

Введите Ваше имя
Введите Ваш телефон
Конфиденциальность данных. Ваши персональные данные не будут переданы третьим лицам. Отзывы перед публикацией проходят проверку. В случае, если невозможно установить пациента, идентифицировать случай и связаться с Вами по указанному номеру телефона, Ваш отзыв опубликован не будет! Просим Вас корректно указывать контактную информацию. Заранее благодарим за понимание.
Квалификация
Внимание
Цена / качество

Уважаемые клиенты!

Мы очень благодарны Вам за отзывы. Руководство обязательно предоставит обратнyю связь. Именно благодаря Вам мы можем постоянно совершенствовать уровень обслуживания в Медицинской сети «Добробут».

Примечание: Все поля обязательны для заполнения. Ваша контактная информация будет доступна только генеральному директору, главному врачу и директору по контролю качества сервисного обслуживания, а также не будет отображена на сайте.

О скорой помощи
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Приємно вражена якістю обслуговування та професійністю бригади невідкладної допомоги. Викликала для дитини (1р.7міс.). через запах ацетону з ротика доньки та наявність діареї. Лікар Савченко Олександр Анатолійович з колегою Репетій Оксаною приїхали навіть раніше, ніж я сподівалася. Лікар турботливо здійснив огляд дитини, зробили аналізи, за результатами яких було поставлено діагноз та рекомендовано лікування, режим харчування. Репетій Оксані велика подяка за оперативний та професійний забір матеріалів для аналізу (ацетон-тест; кров на рівень цукру; мазок на ротавірусну інф.). Наступного дня вранці доктор зателефонував та поцікавився станом дитини і відповів на мої запитання. Величезна подяка доктору Савченку Олександру Анатолійовичу за професіоналізм, людяність, дбайливе і турботливе ставлення і зрозумілий почерк!:) Раджу!
Ответ:
Доброго дня, Наталіє! Вдячні Вам за відгук, визнання кваліфікації та професіоналізму наших лікарів. Дякуємо, що довірили турботу про здоров'я дитини нашим спеціалістам! Бажаємо здоров'я Вам, Вашій доньці та Вашій родині!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Вчера вызывала скорую помощь своей сестре: первый раз она потеряла сознание в институте, второй-на остановке около своего общежития. С Ломоносова на проспект Науки скорая помощь ехала 45 мин(!!!). По приезду они неспешно провели осмотр. Сходу сказали 19-летнему подростку, которая лежит в полуобморочном состоянии, что она, скорее всего, беременна (этот врач ясновидящий? он не проводил никаких тестов на беременность и не брал у нее анализы для определения беременности). В один прекрасный момент в комнату вошла заведующая общежития, и на ее вопрос "Ну что тут у нас?" врач сходу выложил ей весь диагноз (при том, что за полчаса до этого я сказала, что я старшая сестра и только я за нее отвечаю). Получается, что в Украине уже отменили такое понятие как "врачебная тайна"? На каком основании Ваши врачи рассказывают всю информацию о состоянии пациента вместе с диагнозом первому встречному? В целом, конечно, помощь сестре была оказана. За это спасибо. Но от общественной городской скорой помощи Ваша отличается только стоимостью, а хамство и пренебрежительность примерно на том же уровне.
Ответ:
Добрый день, Мирослава! Благодарим Вас за отзыв, обратная связь очень важна для нас. По указанным Вами фактам мы провели внутреннее расследование, результаты следующие: по данным GPS-навигатора бригада неотложной помощи прибыла на место вызова (проспект Науки) через 38 минут после Вашего звонка в контакт-центр по номеру 52-88. К сожалению, это было вызвано тем, что на момент Вашего звонка, ближайшая свободная бригада находилась в районе Оболони. Учитывая то, что время вызова было в дневное время, движение в городе было затруднено. Согласно оформленной медицинской документации и объяснительной записки доктора на вызове был проведен полноценный осмотр, выставлен предварительный диагноз, получен отказ от госпитализации, проведено лечение, даны рекомендации относительно дальнейшей тактики обследования и лечения. По поводу «врачебной тайны» действительно были выявлены нарушения, а именно разглашение информации о состоянии пациента третьим лицам, за что приносим свои извинения! В данной ситуации, имел место человеческий фактор – ситуация была не совсем стандартной. С медицинскими работниками была проведена дополнительная работа в вопросах коммуникации, проводится постоянный контроль их действий на соответствие нормам этики и деонтологии. По результатам расследования Вам была обеспечена обратная связь от руководства подразделения «Неотложная помощь». В устной форме Вы подтвердили, что удовлетворены результатами и принятыми мерами. Если у Вас остались какие-либо вопросы, ожидаем обратной связи на номер Департамента контроля качества.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Спасибо огромное!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Благодарю за профессионализм и добросердечность бригаду скорой помощи, которая осуществила трансфер пациента,находящегося на круглосуточной кислородотерапии, из Берлина в Запорожскую область. Спасибо врачу Виталию, фельдшеру Оксане и опытным водителям за отличную работу!
Ответ:
Добрый день, Ольга! Спасибо за Ваш отзыв, за признание профессионализма наших докторов! Желаем здоровья Вам и Вашим близким!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Огромная благодарность бригаде скорой помощи во главе с врачом Сергеем Сергеевичем, которая приехала по вызову 14.02 на ул. Драгоманова 6/1. Ваши профессионализм, забота, внимание, терпение и оперативность очень помогли маленькой Еве. Вего вам самого наилучшего!
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Отдельное спасибо бригаде скорой помощи. Настоящие профессионалы своего дела. В сложной ситуации быстро сориентировались и нашли выход. А в ситуации когда пациент - ребенок, каждая минута дорога.