5288

Неотложная помощь

Оставьте отзыв. Нам важно ваше мнение!

Введите Ваше имя
Введите Ваш телефон
Конфиденциальность данных. Ваши персональные данные не будут переданы третьим лицам. Отзывы перед публикацией проходят проверку. В случае, если невозможно установить пациента, идентифицировать случай и связаться с Вами по указанному номеру телефона, Ваш отзыв опубликован не будет! Просим Вас корректно указывать контактную информацию. Заранее благодарим за понимание.
Квалификация
Внимание
Цена / качество

Уважаемые клиенты!

Мы очень благодарны Вам за отзывы. Руководство обязательно предоставит обратнyю связь. Именно благодаря Вам мы можем постоянно совершенствовать уровень обслуживания в Медицинской сети «Добробут».

Примечание: Все поля обязательны для заполнения. Ваша контактная информация будет доступна только генеральному директору, главному врачу и директору по контролю качества сервисного обслуживания, а также не будет отображена на сайте.

О стационаре
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Хочу выразить свою благодарность дежурным врачам, медсёстрам и всему персоналу детского стационара на Мишина в период с 05 по 07.04.18! Спасибо Захарову Станиславу Владимировичу за подход к ребёнку, за то, что все разъяснил, успокоил и грамотно назначил лечение! Спасибо Ковалевой Наталии, которая нас выписывала, что также чётко все разъяснила и мы ушли домой на амбулаторное долечивание с чётким пониманием, что делать, я ушла со спокойной душой! Отдельная благодарность администратору Ирине, помогала по всем вопросам, очень отзывчивая и приветливая, помогла нам вечером оперативно забрать забытые вещи! Всем девочкам медсёстрам за качество работы, внимательность и приветливость. Ребёнок не боялся собирать кровь с «бабочки». Наконец-то нам поставили катетер с первого раза (медсестра Екатерина). Мы не впервые попадаем в стационар и до этого катетер нам ставили не с первого раза, а это картина не из самых приятных, когда колят маленькие ручки по 3-4 раза(( Уровень профессионализма и качества высокий, желаю, чтобы он таким и оставался на долгие годы!
Ответ:
Анастасиия, спасибо Вам теплый отзыв! Очень приятно получать слова благодарности. Желаем Вам и Вашей малышке здоровья!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Хочу выразить свою благодарность Татьяне Полищук медсестре стационара на Драгоманова. Она прекрасный человек , знаток своего дела и думаю, не только я, но и очень многие родители маленьких детишек благодарны ей за ее понимание и за ее доброту , чуткость и отзывчивость. Спасибо от бабушке ЭМИ .
Ответ:
Анаит, благодарим Вас за теплый отзыв! Очень приятно получать слова благодарности - для нас очень важна Ваша оценка!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Благодарю врача стационара Праник Наталью Борисовну за компетентность, доброжелательность, внимательность, за подробные ответы на все вопросы. Так же спасибо всем дежурным врачам, массажисту Татьяне Мацай, медсестрам за ласковый, терпеливый подход к маленькой девочке. Счастья вам в Новом году!
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Конечно же в условиях сегодняшней государственной медицины преимущество отдается частным МЦ. Но, к сожалению, не могу сказать что осталась довольна на 100%. Оказалось что так же как и в государственной больнице все зависит от смены. В день госпитализации была очень приятно удивлена качеством обслуживания и вниманием персонала, но уже на утро все поменялось. У ребенка болело горло так что сутки ничего не ела и уже экзема образовалась, а врачи совсем не спешили начинать местное лечение. До 13.00 ребенку ставили капельницы и мы ждали ЛОРа, толку от которого, простите, никакого! Как и квалификация самого ЛОРа. Я конечно понимаю, что дорогу молодым и т.д., но за такие деньги квалификация врача не должна вызывать сомнения. Ничего нового ЛОР не скзал, только константировал уже явный и без него диагноз. Лечение, я как мама сама подсказала ЛОРу. Потом мне еще час пришлось подганять персонал чтоб наконец-то приступили к назначению и начали лечить горло! Медсестра на посту вообще не приветливая дама. Вечером вместо нашей палатной медсестры сделала отдолжение и пришла помазать горло, так мы с ребенком были все замазаны синькой. После общения с Администратором вообще остались не очень хорошие впечатления, стоит более вежливо общаться с пациентами за такие деньги! Кроме всего, стоит отметить, самый большой недостаток стационарного лечения - в суточную стоимость пребывания (3500 грн) входят медикаменты на 70 гривен!! скажите, разве это деньги на сегодняшний день? неужели 3500 это недостаточная сумма чтоб не платить отдельно за расходные материалы: шприцы, удлинитель для капельницы, перчатки, катетер, стерильные салфетки....На мое мнение, это плохая практика. Стоит отметить, что оператор контакт центра предоставляя информацию об услуге, уверил что медикаменты входят в стоимость пребывания в стационаре. Как в общем то и должно быть!!! Вот такие вот у нас остались впечатления!
Ответ:
Уважаемая Ирина! Благодарим Вас за отзыв. Врачи в клинике работают максимально оперативно и внимательно, соблюдая все нормы и стандарты оказания медицинской помощи, кроме того, для нас очень важен профессионализм и клиентоориентированность каждого врача, который работает в МС "Добробут". В отношении стоимости медикаментов: при поступлении пациентов в стационар, менеджер стационара ориентирует пациентов по стоимости пребывания и услугам, включённым в данную цену и предлагает подписать договор и дополнительное соглашение к договору, в котором прописано всё выше изложенное. Сожалеем, что у Вас осталось негативное впечатление на определенном этапе взаимоотношений с МС "Добробут". Каждый Ваш отзыв очень ценен для нас. Благодарим Вас за то, что помагаете нам стать лучше и улучшать качество сервиса. Желаем здоровья Вам и Вашей семье!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Были осмотрены четырьмя хирургами, все утверждали на диагнозе аппендицит и настаивали на проведении операции. Вопреки спорам решили сделать КТ. Перед которым никто не проверил ребёнка на аллергическую реакцию, в результате ребёнок начал задыхаться в процессе рентгена. После всего аппендицит не подтвердился.
Ответ:
Уважаемый Валерий! Благодарим Вас за отзыв. По Вашему обращению было проведено внутреннее служебное расследование, по результату Вам была предоставлена обратная связь с разъяснением со стороны медицинского руководителя.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Уважаемая администрация МЦ Добробут, скажите пожалуйста уборка коридоров и свободных палат в детском стационаре в 23.00 это нормально? Звон вёдер, грохот ящиков и металических предметов в манипуляционных в 23.00 в отделение где лежат не здоровые маленькие дети, которые не без труда засыпают - это нормально? В палатах висит режим дня стационара где в 21.00-22.00 - сон, но КАК простите ребёнок должен спать под звон вёдер и грохот швабр? Странное отношение к маленьким пациентам и режиму дня.
Ответ:
Уважаемая Алена! Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Все Ваши комментарии приняты во внимание, переданы руководству подразделения и в ближайшее время будут приняты определенные меры. Благодарим Вас за отзыв.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Детское отделение на вулиця Сім'ї Ідзиковських, Київ. Просто жесть. Пришел сюда с ребенком по записи на 12.00 время задержали на 15 минут э. И за этот период что я сделал находился - я понял что хуже комнаты ужасов чем эта клиника нет. Детей сюда как на пытки приводят. Во всех кабинетах орут плачут как буд то их режут. Вроде клиника хорошая но можно было или врачей набрать хоть как в проекте как там так не орут или хотя бы шумоизоляцию сделать в кабинетах... Все родители стоят в ужосе и я в том числе... Были в ахмадете после травмы там даже не так орут ну или не все сразу..... Ну это жесть
Ответ:
Уважаемый Ярослав! Каждый наш клиент и отзывы очень ценны для нас! Сожалеем, что у Вас осталось негативное впечатление о посещении клиники Добробут. Приняли во внимание все ваши комментарии и пожелания. На будущее, будем делать все возможное для улучшения качества сервиса в МС «Добробут».
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Сегодня, 11.07.2017, отметил для себя неожиданную политику клиники. Клиника не дает скидки на свои услуги больным стационара на сопутствующие услуги Почувствуйте разницу!! 1. Если обратится за разовой услугой, например, сделать анализ крови: пришел, спросил, заказал услугу, получил счет на оплату, оплатил счет, показал оплату, стал в очередь, сдал анализ, получил результат – стоит 150 грн. 2. Если лежишь 10 дней в стационаре и больному, каждый день, 2 раза в день, делают анализ крови – ты тоже платишь за услугу ТЕ ЖЕ 150 грн. за 1 анализ Очень УДИВИТЕЛЬНО, что никакой скидки за «ОПТ» нет?! Отдельно, хочу отметить, что врачи клиники и их помощь - на высоком уровне.
Ответ:
Уважаемый Анатолий! Благодарим Вас за отзыв. К сожалению, в рамках стационара на данный момент все услуги оплачиваются без скидок. В свою очередь еще раз хотим выразить Вам благодарность за обращение в МЦ «Добробут» и оценку качества работы наших докторов.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
После трёх дней в стационаре с двухгодовалым ребёнком возвращаемся домой с чувством радости и облегчения, без единой претензии и нареканий на что либо! Хочу выразить огромную благодарность и сотрудникам скорой помощи и стационарного отделения на Татарке. Спасибо за доброе отношение, за внимание и квалифицированную работу.
Ответ:
Уважаемая Марина! Очень благодарны Вам за обращение в нашу клинику и за такой приятные и теплый отзыв. Пусть ваш малыш всегда будет здоров. Всех благ.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Проходил лечение в стационаре с 04 по 13 июня 2017 (два оперативных вмешательства в связи с рецидивом тотального спонтанного правостороннего пневмоторакса: I)дренирование ПП/дренаж по Бюлау и последующая II)видеоторакоскопия, резекция/плевродез). Торакоскопия 08-06-2017, выписка из стационара 13-06-2017 (итого 5 дней после основной операции), больничный закрыл вчера 19-06-2017 и сегодня уже потихоньку пошел трудиться. Сегодня день 12 после торакоскопической операции, полет нормальный. Уверен, что и далее все пойдет по плану. Спешу оставить положительный отзыв об условиях стационара, внимательном отношении администрации клиники, материальном обеспечении операционных и отделений, профессионализме и чуткости персонала отделений Реанимации/Анестезиологии и Хирургии, включая заведующих отделениями и главного врача, многократные обходы которых всегда были информативны, а объяснения - исчерпывающи. Огромное спасибо за конструктив, отлаженность действий и порой терпение (доктора – не самые спокойные пациенты :-). Особые слова благодарности господам А. Линчевскому и О. Пенкальскому за уверенность, преданность своему делу, четкость предоставляемой информации и ваш профессиональный опыт. Последние годы не работаю доктором, но бывших ведь не бывает? :-) Так вот, хотя и являюсь дезертиром в практической медицине, с уверенностью могу сказать, что с Вами наше здравоохранение имеет шанс на развитие. С искренним уважением. Семенчук Е.А.
Ответ:
Добрый день, Евгений Анатольевич! Благодарим Вас за отзыв, за теплые слова в адрес наших докторов, персонала, признание их профессионализма и важности их труда. Спасибо, что заботу о своем здоровье Вы доверили нам. Евгений Анатольевич, мы искренне желаем Вам скорейшего выздоровления, крепкого здоровья Вам и Вашим близким!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Чудесный детский стационар на Мишина, профессиональный мед персонал, правильно подобранное лечение, комфортные условия. Палата с высокими потолками, все время свежий воздух, очень комфортные условия. С ребенком считаются, оберегают, заботятся. Короче все очень понравилось, особенно лечащий врач Высоцкий И.А. и медсестры. Всем рекомендую.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Особливо вдячна лікареві дитячого стаціонара Пранік Н.Б. за порятунок нашої донькі. Лікар підійшла професійно та з душею до лікування дитини. Прекрасне відношення всього медичного персоналу як до мене так і до дитини, швидке реагування на будь-яке прохання. Я довірю свою дитину тільки лікарям клінікі "Добробут". Величезне дякую всьому персоналу.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Обратилась с проблемой, которая давно меня беспокоила - это пупочная грыжа. Грыжа вылезла после беременности, сначала не беспокоила, да и времени особо не было заниматься лечением. Примерно через год периодически начали проявляться боли, чувство тяжести, дискомфортные ощущения. Я долго искала клинику для лечения и не ошиблась с выбором. Меня проконсультировал Платон Михайлович Носко, все рассказал, объяснил, стало очевидно что нужна операция. Лечение прошло успешно и уже сейчас я очень рада, что попала именно к этому врачу. И до, и после операции доктор был очень внимателен, отвечал на все мои вопросы, объяснял все простым и понятным языком. Благодаря этому я практически не переживала даже когда шла на операцию. Отдельная благодарность мед персоналу клиники Добробут за внимание и заботу.