044 495 2 888

097 495 2 888

5288

Неотложная помощь

Оставьте отзыв. Нам важно ваше мнение!

Введите Ваше имя
Введите Ваш телефон
Конфиденциальность данных. Ваши персональные данные не будут переданы третьим лицам.
Квалификация
Внимание
Цена / качество

Уважаемые клиенты!

Мы очень благодарны Вам за отзывы. Руководство обязательно предоставит обратнyю связь. Именно благодаря Вам мы можем постоянно совершенствовать уровень обслуживания в Медицинской сети «Добробут».

Примечание: Все поля обязательны для заполнения. Ваша контактная информация будет доступна только генеральному директору, главному врачу и директору по контролю качества сервисного обслуживания, а также не будет отображена на сайте.

О детском отделении
()
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Здравствуйте.Очень хочется оставить отзыв, хотя прошла уже не одна неделя после нашего визита в Добробут.У месячного ребенка не смогли взять анализ крови из вены. Мало того, что измучили его, не извинились! просто предложили приехать в другой раз !!!! На мое предложение взять кровь из вены на голове, вообще посмотрели на меня как на сумасшедшую, хотя это нормальная практика и менее болезнено! Думала в клинике такого уровня лучше специалисты, хотя бы вежлевее! Пришлось ехать в другое место :(
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Хочу выразить слова благодарности Алексею Сироха (прошу прощение если допустила ошибку в фамилии...так услышала в телефонном разговоре).С рождения и до 5 лет наш ребенок (Ярослав 09.12.2010 г.р. наблюдался в клинике "Добробут". Обратилась с просьбой предоставить выписку с информацией о прививках-но к большому сожалению столкнулась с бюрократизмом и полным непониманием: сначала выслушали и пообещали перезвонить....обещанного 3 года ждут...потом озвучили мне абсолютно бредовые процедуры обязательной явки и написания заявления на предоставление данной формы 063_ у меня не было возможности приехать в Киев. И вот только Алексей помог молниеносно предоставил нужный документ. БОЛЬШОЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО АЛЕКСЕЮ СИРОХА.
Ответ:
Добрый день, Наталья! Очень приятно получать такие отзывы, в которых благодарят наших сотрудников. Рады были Вам помочь! Желаем здоровья Вам и Вашим близким в наступающем Новом году!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Мы постоянные клиенты этой клиники, и качество обслуживания всегда на высоте, НО ! Недавно столкнулись с очень неприятным инцидентом. Наблюдаемся у вас по программе здоровый малыш, каждый месяц патронаж, где происходит взвешивание малыша. Огромная просьба выделить деньги и обеспечить поликлинику на ул. Татарская нормальными весами ! Которые будут точно показывать вес ребёнка! А не на 300 г меньше!!! Вы даже представить не можете сколько у нас у родителей ушло нервов на то что ребёнок по словам педиатра катастрофически не набирает вес, что надо принимать меры ( переход на смеси и т д ) Заранее благодарю
Ответ:
Добрый день, Ирина. Спасибо за Ваше обращение. Мы обязательно учтем Ваше пожелание и исправим ситуацию. Хорошего Вам дня :)
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Добрый день, очень расстроена переходом/переводом доктора Рыкова с Татарской 2Е на Героев Сталинграда. Очевидно, что педиатров достаточно на этом подразделении (Татарская 2Е), но для постоянных пациентов доктора - должна был быть предоставлена опция хотя бы 1-2 дня консультировать на Татарской. Так же состав хочу отметить, что квалификация некоторых педиатров на Мишина - желают улучшения. Непосредственно касается доктора Рубан - которая ребенку 2 года 8 мес, в первый день заболевания с температурой 39,8 назначает Гропринозин, и уточняет что если Т будет держаться 3 дня - будем начинать антибиотики. с Ув., и пожеланиями не только расширяться но и постоянно повышать квалификацию врачей.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Хочу выразить огромную благодарность всему медперсоналу детского стационара на Левом берегу! Особенно хочется поблагодарить нашего лечащего врача Праник Наталию Борисовну. Моему сыночку 2,2 года. Он крепкий малыш и до этого случая мы никогда серьезно не болели. Когда у ребенка начались рвота, жидкий стул и температура, то мы вызвали своего участкового педиатра, которая вообще ничего не сказала, молча выписала лекарства и направление на госпитализацию, где в графе диагноз записано "ОКИ?". Никаких объяснений по поводу питьевого режима, когда вызывать скорую и т.п. нам не оставили. На следующий день вечером мы вызвали неотложную помощь Добробут. Спасибо врачам, которые сразу провели тест и подтвердили ротавирус. Нам объяснили, что ребенок обезвожен, какая первая помощь должна быть нами оказана и выяснили, есть ли места для госпитализации в стационаре. В стационар мы попали в 22.30. Нас сразу же провели в палату, потом в манипуляционной взяли кучу анализов, все подробно объяснили, не смотря на поздний час. Сразу же начали ставить капельницы и капали почти сутки. На все наши вопросы мы получали вежливые и исчерпывающие ответы. Хотелось бы еще отметить, что нас в палате было аж трое взрослых и никто ни разу не сказал нам, что нас много, чтоб кто-то вышел, чтоб долго не сидели и т.п. Нам понравилось абсолютно все. Никто не запугивал нас и не говорил, что мы должны лежать минимум несколько дней. Отношение персонала, условия, постоянный контроль состояния анализов и состояния самого ребенка. Еще раз всем огромное спасибо!
Ответ:
Елена, добрый день! Мы очень благодарны Вам за позитивный отзыв о наших докторах и их работе! Желаем Вам, вашим близким и особенно маленькому Володе крепкого здоровья!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
19.10.16 были на приеме у врача с ребенком. На следующий день высокая температура(39,5) и врач который принимал не может приехать, так как нет приема. вызвали аж на 3-ий день болезни врача с 8-00 до 14-00. В это день (3 день) с утра перезвонили и сказали что врача не будет с 8 до 14. потому как заболел, но заверили что мы первые к врачу который работает с 14-00. В 14-30 врача не было мы позвонили и нам сказали, что этот врач ведет прием и когда он будет никто не знает. Но когда будут знать обязательно скажут. Вопрос: вы точно знаете как лечить детей и умеете это делать? Думаю отзыв не опубликую - но скажу позвонили в Медиком и нам сразу же оправили врача. Да, мы не клиенты Медиком, мы, к сожалению, постоянные клиенты Добробут.
Ответ:
Добрый день, Андрей. Действительно, сложилась неприятная ситуация, когда мы не смогли организовать выезд педиатра к Вам домой, за что приносим свои искренние извинения. "Утренний" врач заболела, что повлекло за собой перераспределение вызовов. Учитывая, что запись выездов достаточно плотная, выполнить выезд в указанное время не удалось. Конечно, такое непредвиденное обстоятельство не не может служить оправданием. Мы еще раз приносим свои извинения. Быстрейшего выздоровления Вашему ребенку.
Александр Могила, директор по контролю качества медицинского обслуживания
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
В последнее время возле детской клиники по ул. Драгоманова, 21-А невозможно припарковаться, предлагаю Вам поставить шлагбаум для допуска на парковку посетителей МЦ. Уровень услуг и сервиса никаких нареканий не вызывает.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Сегодня были на приеме у доктора Шепета О.И. Доктор произвел очень хорошее впечатление, полная уверенность в том, что доктор хорошо знает и любит свою работу. Все четко, грамотно. У ребенка был перелом и нам нужно было снимать гипс. Доктор внимательно осмотрел ребенка, сделали снимки, доступно и детально ответил на все вопросы, написал дальнейшие рекомендации. Подход к ребенку был найден с первой минуты общения) Доктору большое спасибо.
Ответ:
Юлия, спасибо Вам за отзыв. Быстрейшего выздоровления Вашему ребенку, не болейте и приходите к нам только на прививки и профосмотры :)
Александр Могила, директор по контролю качества медицинского обслуживания
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Вже не перший рік ходжу з дітьми до улюбленого педіатра Барби Ірини Іванівни, а також до інших лікарів. Всі щеплення робимо тільки у вас. Все на рівні. Єдине, що турбує, це висока ціна на консультативні послуги, яка з часом стає все важчим навантаженням на сімейний бюджет.
Ответ:
Оксана, доброго дня. Дякуємо за відгук про нашу роботу. На жаль, через певні проміжки часу ми вимушені переглядати наш прайс, проте намагаємось це робити якомога рідше. Сподіваюсь, що якість нашої роботи і в подальшому буде відповідати Вашим очікуванням.
Александр Могила, директор по контролю качества медицинского обслуживания
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Добрый день! Хочется поблагодарить персонал поликлиники на ул. Татарской 2-е в г. Киеве за крайне уважительное, внимательное и положительное отношение при посещении Вашей клиники. Сервис, обстановка, условия - все на очень высоком (не побоюсь сказать) европейском уровне и располагает на последующие посещения и обращения именно в Добробут. Отдельно хочется отметить и поблагодарить также врача - Усенко Викторию Владимировну: после консультации с ней остались с женой крайне довольны и тщательно проинформированы о состоянии наших деток. PS в клинике очень понравилась система скидок и акций. С "маминой картой" от сети "Космо" получили скидку в размере 10% на услуги, а также была дополнительная скидка на услуги, оказанные второй дочурке, что в итоге позволило рассчитывать на совсем другой "бюджет" посещений поликлиники. Мелочь, а приятно! Однозначно рекомендуем и однозначно обратимся снова!
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Добрый день Хочу выразить огромную благодарность администратору (фамилия Лисица) в детской клинике по улице Михаила Мишина, 3. Очень клиенториентированный администратор. Она помогла организовать нам осмотр по программе Школа очень комфортно и компактно, что для нас было очень важно, так как мы на выходных улетаем. Прошу администрацию клиники отметить своего сотрудника и передать ей нашу благодарность
Ответ:
Ольга, добрый день! Спасибо за отзыв - Инне благодарность передана.
С уважением и пожеланием крепкого здоровья, Лидия Подкопаева, директор по контролю качества сервиса