5288

Неотложная помощь

Оставьте отзыв. Нам важно ваше мнение!

Введите Ваше имя
Введите Ваш телефон
Конфиденциальность данных. Ваши персональные данные не будут переданы третьим лицам. Отзывы перед публикацией проходят проверку. В случае, если невозможно установить пациента, идентифицировать случай и связаться с Вами по указанному номеру телефона, Ваш отзыв опубликован не будет! Просим Вас корректно указывать контактную информацию. Заранее благодарим за понимание.
Квалификация
Внимание
Цена / качество

Уважаемые клиенты!

Мы очень благодарны Вам за отзывы. Руководство обязательно предоставит обратнyю связь. Именно благодаря Вам мы можем постоянно совершенствовать уровень обслуживания в Медицинской сети «Добробут».

Примечание: Все поля обязательны для заполнения. Ваша контактная информация будет доступна только генеральному директору, главному врачу и директору по контролю качества сервисного обслуживания, а также не будет отображена на сайте.

О медицинской сети
()
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Очень понравился детский лор Стериони Игорь Валерьевич. Отличные назначения, хорошее чувство юмора, вообще приятный врач. Ребенку понравился)
Ответ:
Юлия, благодарим Вас за отзыв и рекомендацию доктору! Всегда рады видеть Вас с Викторией, наши старания - для Вас. Крепкого здоровья всей Вашей семьи!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Рекомендую 100%
Ответ:
Оксана, спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку работы клиники!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Хочу поблагодарить врача хирурга Элина Андрея Феликсовича!!!!Я хочу чтобы вы знали: я считаю вас гениальным специалистом, знатоком своего дела, заслуживающего самых высоких наград, самой огромной признательности и всего самого лучшего в этой жизни. Потому что вы – прекраснейший специалист своего дела и Врач от Бога!!!!!
Ответ:
Оксана, спасибо Вам за отзыв и теплые слова в адрес доктора! Андрей Феликсович, и правда, замечательный доктор и очень чуткий человек, спасибо что цените это! Желаем Вам и Вашей семье крепкого здоровья!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Уважаемая администрация клиники! Объясните, пожалуйста ситуацию с вакцинацией, конкретно интересует вакцина Приорикс КПК, ребёнку необходимо делать вакцинацию по календарю прививок, и хотелось бы это сделать как можно быстрее в связи с эпидемией кори вообще на сегодняшний день. Ребенок обслуживается в клинике с рождения, никогда не было никаких задержек с вакцинацией, и вдруг в этом году мы сталкиваемся с какими-то листами ожидания, абсолютно на неопределенный срок, в call-center звучит ответ, что можно ожидать вакцину сроком до нескольких месяцев, и больше ничего конкретного. Зачем нужна такая вакцинация??? Хотелось бы получить хоть какой-то четкий ответ,почему в частной клинике так не организован процесс с приобретением вакцин?! Хочется понять, как долго придётся ждать? Если это растягивается на несколько месяцев, конечно же будем обращаться в другие клиники! Спасибо!
Ответ:
Ульяна, благодарим Вас за отзыв! Приносим Вам извинения за сложившеюся ситуацию! На данный момент, мы вынуждены отказать в вакцинации от кори многим нашим клиентам, которыми безусловно дорожим, в силу сложившейся ситуации в стране, на которую мы, к сожалению, не в силах повлиять. В Украине долгое время не заходили вакцины в частный сектор, по причинам, которые от нас не зависят. Закупки были только на государственном уровне, нам эти вакцины недоступны. Поверьте, мы делаем всё возможное, чтобы пополнить запас, однако это, пока что, остается невозможным - данная вакцина, на данный момент, отсутствует в стране. Наша потребность размещена у дистрибьюторов, и, как только вакцины будут доступны к продаже, мы их получим. Спасибо Вам за понимание!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Отличная клиника, и скорая помощь, обслуживание на отлично. Пользуюсь услугами уже 3 год, и третью беременность вела,и деток только у вас, когда спрашивают про Врача всегда рекомендую Добробут. Спасибо что вы становитесь только лучше, спасибо за здоровье и отличных врачей и чудо медсестёр!
Ответ:
Мила, искренне благодарю Вас за теплые слова и такой положительный отзыв в адрес нашей компании. Нам очень приятно что наши старания замечают. Мы развиваемся и стремимся быть лучше в первую очередь для Вас! Желаем Вам и Вашей большой семьи крепкого здоровья
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
После консультации доктор назначил лечение на 7 дней, и после этого повторная консультация на 7 день. После приема коротый длился мение 10 мин, был выписан счет 580 грн. После звонка в клинику с вопросом сколько стоит повторная консультация лор врача, был ответ 340 грн. Вопрос: так почему же после рекомендаций врача прийти на повторный осмотр на 7 день стоит уже 580 грн ?? Или же почему Вы обманываете своих пациентов?
Ответ:
Ирина, благодарим Вас за отзыв! Очень сожалеем, что не оправдали Ваши ожидания. Разрешите пояснить ситуацию. Все консультации докторов МС «Добробут» оплачиваются в полном размере, при этом есть повторные консультации определенных узких специалистов, которые проводятся по результатам обследований, а именно: гинеколога (в течение 7 дней после первичной консультации по результатам анализов), ЛОРа (по результатам рентгенологического исследования в течение 2-х дней), травмотолога-ортопеда (по результатам рентгенологического исследования в течение 2-х дней). Поскольку при первом визите доктором был установлен диагноз и назначено лечение (без дополнительного обследования), консультация, которая состоялась через 6 дней по результатам назначенного лечения, не считается повторной. Спасибо за понимание!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Жалею, что не прочитала комментарии до того, как записалась на прием. Никому не рекомендую данную «клинику». Просто торгаши от медицины. Ни в одной клинике никогда (ни в частной, ни в государственной) не отказывали по причине опоздания на 20 минут. Тем более, что гололед и стоял весь!!! город. И следующие пациенты еще не пришли. Опоздали на 15 минут ровно, потом еще 10 ждали рецепшеонистку, которая беседовала с баристой в кафе. По приходу сказала, что врач уже не примет, хотя это была ее вина. На Оболони есть две чудесные клиники, куда и будем продолжать ходить. А Вам рекомендую перечитать клятву Гиппократа, поискать там оговорку про опоздание больного на 15 минут.
Ответ:
Виктория, благодарим Вас за отзыв! Очень сожалеем, что Вы не смогли попасть на прием к доктору. Для нас очень важно качественное предоставление услуг, поэтому мы, к сожалению, вынуждены отказывать в приеме нашим пациентам, которые задерживаются на 15 и более минут. Так как оставшегося времени, из отведенного на консультацию, недостаточно для оказания полноценной услуги, а продление визита может стать причиной смещения приема следующих пациентов. Координатором рецепции был предложен вариант решения ситуации, который Вам, к сожалению, не подошел. Спасибо за понимание!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Прайс нужно держать актуальным. Инфанрикс Гекса цена 2500, а на сайте в прайсе до сих по 2100 грн. Оператор врет, что вакцину только получили и не успели поменять (хотя получили ее дней 5 назад, а поменять прайс - это 5-10 минут). В общем, клиенту всегда не очень приятно, когда цена на сайте явно ниже, чем потом нужно оплачивать.
Ответ:
Марина, благодарим Вас за отзыв! Приносим свои извинения за данное недоразумение. К сожалению, подобная ситуация иногда может произойти в любой компании при смене прайса. Также на сайте размещено оповещение о том, что по техническим причинам актуальную стоимость услуг и более детальную информацию клиент может получить, обратившись в контакт-центр.Спасибо за понимание!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Огромная благодарность доктору Герасимову Владимиру Владимировичу и его коллегам за высокий профессионализм и внимание при проведении операции и дальнейшего наблюдения.Рекомендую тем у кого есть проблемы с сосудами обращаться к доктору Герасимову.
Ответ:
Наталья, благодарим Вас за теплый отзыв и доверие к доктору! Очень приятно получать слова благодарности - для нас очень важна Ваша оценка!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Вызвала первый и последний раз. Вызывала ребенку, итога никакого, только содрали не мало денег. только пообщались, послушали ребенка и все. Говорилось при вызове о том, что в стоимость вызова (услуги) входит осмотр, анализы, контроль состояния. В итоге, послушали, мило пообщались и все. Спрашиваеться: "За что содрали 2200,0 грн ? ". За то, что отперли в больницу с музыкой (с сиреной).
Ответ:
Инна, благодарим Вас за отзыв! Нам искренне жаль, что мы не оправдали Ваши ожидания. Позвольте пояснить ситуацию, в стоимость оказанной услуги входит: выезд и 1,5 часа работы бригады; консультация врача с письменным заключением и рекомендациями; полный осмотр; проведение, при наличии показаний, экспресс-тестов мочи, уровня гликемии в крови, ЭКГ; проводится весь объём реанимационной помощи, при необходимости транспортировка пациента в стационар по профилю или по выбору клиента. Согласно заключения экспертной группы, оказанная помощь и рекомендации были предоставлены в полном объёме. Спасибо за понимание! Желаем здоровья Вам и Вашей малышке!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Материнское спасибо всему коллективу реанимационного отделения Добробут ,заведующему Игорю Александровичу и отдельно медсестре Наумец Лесе-за душевность идущую от сердца
Ответ:
Татьяна, спасибо за Ваш отзыв и теплые слова в адрес нашего медицинского коллектива. Желаем Василию сил и выздоровления!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Квалификация
Внимание
Цена / качество
В колл-центре перепутали запись, из-за чего сбили мне все планы на 2 дня, цену за УЗИ назвали неверно, заплатила вдвое больше. Единственное чем довольна - это доктор. Пожалуйста, уважайте время ваших пациентов
Ответ:
Анастасия благодарим, что обратили наше внимание на эту ситуацию! Очень сожалеем, что допушенная нами ошибка стала причиной неудобства и потраченного времени для Вас, за что приносим свои искренние извинения. Проанализировав разговор и ситуацию, мы провели беседу с координатором по данному случаю, также, в самое ближайшее время, со всеми сотрудникам колл-центра проведем дополнительное обучение, чтобы избежать повторения подобной ситуации. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. Желаем здоровья Вам и Вашим близким!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Очень недовольна была визитом в Добробут на Позняках. Прийти в частную больницу к терапевту и сидеть ждать 20 минут с температурой, это ещё пол беды, то что вы не можете распределить график посещений клиентов! Врач, который сидит во 2 кабинете, очень не профессионально себя повела. Назначив другие антибиотики, в тот момент когда я 5 дней пью ещё другие, да и ещё и слабее по воздействию. Не понимаю за что вы берете такие деньги!
Ответ:
Тамара, спасибо за Ваш отзыв! Очень сожалеем, что прием был задержен и Вы не смогли вовремя попасть к доктору, за что приносим свои искренние извинения. Данная ситуация сложилась по причине того, что перед Вами на консультации у доктора был пациент, который потребовал немного большего времени, чем было запланировано. Для нас очень важно качественное и своевременное оказание помощи нашим клиентам и мы обязательно учтем Ваше замечание при формировании графика приема докторов. Касательно назначений доктора, в анамнезе указано, что принимался Цефадокс в течение 5 дней. Так как по данным ФГ диагноз не подтверждается, т.е. сомнительный, то альтернативным препаратом был назначен препарат клавулоновой кислоты ФЛЕМОКЛАВ с более широким спектром действия, но отнюдь, не ниже по эффективности. Учитывая возраст, чтобы не формировать у пациента антибиотикорезистентность, со стороны доктора было правильным решением не рекомендовать более "мощные" препараты. Благодарим Вас за понимание!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Доброго дня! Я хотіла б залишити загальний відгук щодо команди клініки на Татарській, 2є. Ми відвідуємо клініку вже майже 6 років, і мені дуже приємно, що я завжди можу розраховувати на дбайливе ставлення персоналу. Навіть персонал гардеробної знає постійних пацієнтів по іменах та завжди привітні з усіма, особливо з дітьми. Я залишала відгуки щодо професіоналізму та ставлення конкретних лікарів, але хочу також подякувати всій команді клініки за участь в лікуванні та підтриманні здоров'я.
Ответ:
Юлия, искренне благодарим Вас за теплые слова в адрес нашей компании. Спасибо, что уделили время отметить наши старания и за то, что являетесь нашим лояльным клиентом на протяжении стольких лет!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Хочу поблагодарить педиатра, к которому, неоднократно обращалась, Елену Владимировну Цыбулю за профессионализм, индивидуальный подход к моему сыночку и искренность. Спасибо Вам! Рекомендую всем, кто ищет достойного и грамотного педиатра! Желаю успехов в Вашем нелегком труде и побольше благодарных пациентов!
Ответ:
Екатерина, благодарим за Ваш отзыв и положительные рекомендации доктору! Желаем здоровья Вам и Вашему ребенку!
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Квалификация
Внимание
Цена / качество
5 ноября была впервые в Вашей клинике с вросшим ногтем у Жураковского Артёма Михайловича. Хороший, внимательный доктор, рассказал всё доступно, что собирался делать, что делать потом.
Ответ:
Наталья, спасибо за Ваш отзыв и добрые слова в адрес доктора! Мы всегда рады видеть Вас снова)
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Приятно удивлен! Клиника на Севастопольской площади. Есть с чем сравнивать (Германия, Австрия). Высокий профессионализм . Диагностика и лечение - врач Селиванова Т.А., операция-врач Задорожная К.О., к сожалению так и не узнал фамилию и имя анестезиолога (выход - просто без проблем). Везде доступное и корректное объяснение. Палата современная, комфортная и чистая, персонал на высоте. Громадное спасибо.
Ответ:
Андрей, большое спасибо Вам за теплые слова в адрес докторов и доверие к клинике! Анестезиологом на операции была Каменюк Екатерина Викторовна)
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Хочу висловити величезну подяку лікарю - терапевту Романчук Олені Валеріївні за високий професіоналізм, надзвичайну увагу та турботу, які я отримала під час її візиту та консультації цього тижня. Мені пощастило спілкуватися з багатьма прекрасними лікарями протягом життя, але такий високий рівень відповідальності, чуйного та уважного ставлення до пацієнта, детального огляду та щирого бажання допомогти якомога якісніше з порадами та розумним підходом до вибору лікування я могла спостерігати щоненайперше у житті! Дуже-дуже дякую Вам, шановна Олено Валерієвно! Ви — чудовий Лікар і прекрасна Людина! З повагою, Наталія
Ответ:
Наталія, щиро дякуємо Вам за добрі слова і довіру до лікаря! Бажаємо Вам і Вашій родині міцного здоров'я!
З повагою, департамент з контролю якості медичного обслуговування
()
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Дорогі друзі!! Я щиро дякую лікарю травматологу Федорина Едуарду Олександровичу за якісне обслуговування, людяність та кмітливість)). Задоволений дуже!!! Вважаю такі лікарі повинні займати високі посади як мінімум!!!! Одним словом, Професіонал з великої літери!!! Дякую Вам Едуарде Олександровичу!!! Бажаю Вам успіхів, міцного здоров'я та миру!!!!
Ответ:
Володимир Іванович, щиро дякуємо Вам за теплі слова на адресу лікаря! Бажаємо Вам міцного здоров'я!
З повагою, департамент з контролю якості медичного обслуговування
()
Рекомендует
Квалификация
Внимание
Цена / качество
Хочу выразить искреннюю благодарность бригаде врачей во главе с Мироненко Оксаной Андреевной, а также упомянуть отдельно Рубана Юрия Николаевича и Зубовича Юрия Георгиевича. Суть дела в том, что я умудрился заработать множественные закрытые переломы двух пальцев на левой руке во время активного отдыха в Турции. После оказания первой помощи на месте и консультации в другой клинике в Украине я смирился с тем, что пальцы никогда не буду такими же, как раньше и жить придется с дефектами постоянно, мирясь с дискомфортом. Я случайно попал на прием к Оксане Андреевне с целью заключительного контроля, сменив клинику только по территориальному принципу оносительно места своей работы. И, о чудо, благодаря профессионализму Оксаны Андреевны и бригаде врачей, упомянутой выше, удалось вернуть все как было, исправить дефекты и функцию. Сама операция была организована отменно - никаких проволочек, все вовремя, качественно и, главное, с отменным результатом. Я очень рад, что судьба свела меня с Добробутом и Оксаной Андреевной, сложно переоценить то влияние, которое её профессионализм оказал и окажет на мою ежедневную жизнь. Вспоминаю об этом каждый раз, пользуясь пальцами левой руки.
Ответ:
Дмитрий, благодарим Вас за теплый отзыв и высокую оценку профессионализма наших докторов! Желаем Вам и Вашей семье крепкого здоровья.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.