Клиенты Медицинской сети «Добробут» иногда сталкиваются с рядом вопросов во время госпитализации. Независимо от того, поступает пациент в стационар или же реанимацию – есть определенные правила, о которых мы бы хотели рассказать подробнее.
Медицинский директор «Добробут» Аникеева Татьяна Владимировна дала ответы на распространенные вопросы по этой теме.
Для чего пациент вносит сумму депозита при госпитализации?
Депозит – это деньги, размещенные на личном счету пациента, которые используются для оказания медицинских услуг, предоставленных пациенту в стационаре. Прежде всего это гарантия, что в случае необходимости у пациента есть ресурс на получение всех необходимых услуг.
Ежедневно пациент (или его законный представитель) получает акт выполненных работ с перечнем услуг и итоговой суммой за сутки пребывания в стационарном отделении. Документ всегда составляется в двух экземплярах, один из них остается у пациента. Так он всегда получает актуальную информацию об остатке на счету, всех медицинских манипуляциях, которые назначает лечащий врач, и ценах на них.
Какие документы оформляются при госпитализации пациента и какая сумма депозита вносится?
При госпитализации в стационарное отделение ТОВ ЛДЦ «Добробут-Поліклініка» оформляются следующие документы:
- медицинская карта стационарного больного: форма № 003/о;
- договор стационарного лечения между клиникой и пациентом (между клиникой, пациентом и плательщиком, если пациент не оплачивает лечение самостоятельно).
Сумма депозита утверждена приказом по подразделению, и для каждого отделения она разная. Также стоимость может варьироваться, исходя из предварительного диагноза и состояния пациента при госпитализации.
Например, депозит в реанимационном отделении составляет 50 000 грн. Основная часть этих средств расходуется на диагностический поиск, анализы, диагностику и консультации смежных специалистов.
Будет ли у родных доступ к данным о моем лечении и движении средств на счете депозита?
Каждый пациент при поступлении в стационар может подписать соответствующий документ – «О разглашении информации о пациенте третьим лицам». Если данный документ оформлен, указанные в нем родственники и третьи лица получают полную информацию о состоянии, лечении и финансовых тратах на время пребывания пациента в клинике.
Были ли случаи, когда депозит закончился, пациент без сознания, а родственники не могут оплатить лечение? Какие дальнейшие действия?
Бывают разные случаи, но хотим вас уверить, что депозит не заканчивается в одно мгновение. В «Добробут» для сложных пациентов проводится административный консилиум, на котором врачи рассказывают о прогнозах и ориентировочном времени и методах лечения. При наличии подписанного документа «О разглашении информации о пациенте третьим лицам» информируется также доверенное лицо. Если в процессе лечения пациент или родственники пациента изъявят желание о дальнейшем переводе в государственные профильные клиники, мы предлагаем такой перевод.
Как я могу получить остаток денег на счету?
Если после окончания лечения на счету пациента остаются средства, мы возвращаем их согласно алгоритму возврата. Для этого необходимы:
- Заявление на возврат средств.
- Паспорт гражданина Украины.
- ИНН – идентификационный номер налогоплательщика.
- Чек об оплате.
Также пациент может оставить данные средства на депозите и оплачивать с него в дальнейшем медицинские услуги по всей Медицинской сети «Добробут».
Медицинская сеть «Добробут» является частной структурой. Мы за открытый и честный подход, в «Добробут» никогда искусственно не завышается стоимость и не фальсифицируются диагноз или показания.
Мы позиционируем себя как компания открытых коммуникаций. Именно поэтому всегда готовы предоставить и детализировать любую информацию для наших клиентов, не нарушая законодательство.
Мы рядом!
Ваш «Добробут» ❤
