5288

Emergency Department
We appreciate your opinion! Leave feedback about doctor's appointment
Overall opinion:
according to 2 reviews
Satisfactorily!
Qualification
Attention
Price / Quality

Patients' opinion about:

людмила
(24.12.2019)
Recommends
Qualification
Attention
Price / Quality
очень внимательный ответственный очень благодарна за оказаную им помощь
Ответ:
Людмила, спасибо за отзыв и слова благодарности в адрес доктора.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
Алексей
(01.11.2019)
Qualification
Attention
Price / Quality
Пошёл к этому врачу по назначению врача, так как советовали делать операцию у него! Ничего хорошего сказать не могу, так как изначально мнение складывается не только от общения с врачом но и от отношения его к клиенту! Ехать пришлось с левого берега на приём, освободив весь день, в итоге испорченное настроение и нет желания больше возвращаться! Записываясь на удобное для меня время, провёл в ожидание 20 минут, врач тем временем принял другого пациента за 10 минут до моего приема и даже не соизволил выйти и лично извинится за задержку и попросить не много подождать, девушка на рецепшене связалась после 25 минут задержки приема по телефону с врачом, ответ вообще опешил: идите к другому врачу, а если хотите к этому врачу сидите и ждите, сколько не известно !! Серьезно ?????? Я что пришёл в городскую поликлинику ???? Зачем я записывался на определённое время !! Это не подход к клиенту и уж тем более не позволительное поведение заведующего отделения !
Ответ:
Алексей, приносим свои искрение извинения за предоставленные неудобства и возможное нарушения коммуникации со стороны персонала. Ваше обращение передано администрации клиники и будут приняты меры по улучшению ведения коммуникации со стороны доктора и уровня предоставляемых услуг. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением, департамент по контролю качества медицинского обслуживания.
Request a call back
Enter your phone number